推 moulder:一切回應讓人感覺就像暴發戶在開公司... 09/18 14:00
我相信沒人會故意硬把DANA的責任塞給你們,而是因為不了解,而你又不願意
做清楚的解釋,只一昧地強調要大家找香港代理商不要找你們,卻不說明真正的合
約狀況,在這種情形下消費者當然會認為有二種可能---
一是你們真的不需負責(合約關係)
二是你們應該負責卻故意不願負責
試想,在消費者並不清楚代理合約之間的複雜關係前,消費者能分得出你們是那
一種情形嗎?
消費者因不了解所產生的質疑, 你卻把他當成別人硬把責任推給你, 可見這點
MrGregory你必需先處理好你的情緒,才能心平氣和地服務客戶!
※ 引述《[email protected] (背包中的勞斯萊斯)》之銘言：
: 我們只是對提出問題的消費者 做回應
: 有人就硬要將 DANA DESIGN 的責任 歸咎到 我們身上
: 跟他說過 DANA DESIGN 在台灣不歸我們管
: 難道他們比我們還清楚 MARMOT 跟我們的合約內容嗎？？？
: 不是還有人寫信去美國問
: 還有人要我們公布和MARMOT的合約！！
: 真好笑 他們有權力嗎。
: 反倒是進這批DANA DESIGN貨的人都從來沒上來說明過？？？
: : 但總之你是失去了一群本有或者是潛在的客戶群
: : 同時也請還我們一個良好的、愉快的裝備討論環境
: : 每天在這裡看到你又說誰抹黑誰中傷的真的很不爽
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