作者crazyblack (幹拎娘，老娘是女的)
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標題Re: [問題] 關於年貨大街的打工
時間Tue Feb 2 06:56:20 2010
我也是在迪化街打工
從去年開始 今天也是在同一間店
不過我們店賣的東西跟過年比較無關
可是老闆很講究業績 還會教我們怎麼賣
而且我們店裡的東西很貴 一包兩百
真的超級難賣 很多客人聽到價錢就走了
可是我們還是得賣出去 尤其是老闆最近開始記我們賣幾包
價錢的部分老闆有給我們一些空間 讓我們比較好賣
基本上跟客人的應對進退我自己認為
只要老闆不在不知道我不用賠錢
就是我最大 客人好有禮貌我就會給大最大的撒必蘇空間
我講幾個我常用的好了
１ 順口溜吸引客人注意
挑看看 選看看 喜歡都可以拿起來試吃看看
走路靠右邊 眼睛看這邊
走過路過千萬不要錯過
不進來試吃你會後悔一輩子
２ 直接點名客人
欸 那個穿海綿寶寶的弟弟 來試吃一下嘛！
穿豹紋的正妹超非炫 過來試吃看看！
青春洋溢的高中生 穿制服的 就是你 來試吃一下嘛
客人試吃之後 再進入正題
３ 要對自家產品了解有信心
然後一口氣介紹產品吸引客人注意力
讓他知道產品很棒很好吃巴拉巴拉之類的
連我們這些銷售員也有絕對的信心
４ 詢問客人口味看他到底有什麼需要
５ 針對不同年齡層性別等做合理的需要推測
例如 小孩介紹甜的 女生介紹熱量低的
客人喜歡了要買可是買不多或是跟我殺價
６ 買不多的話就告訴他買多算他便宜 這邊我們老闆就有給我們空間
一包兩百第二包算你一百五
很支持帶三包我算你五百 之類的
可是如果客人真的不想買多千萬不要勉強 會造成反效果
你可以建議他 詢問他 告知他有這個訊息
可是不能勉強他
７ 買不多又想殺價 基本上這種客人對我來說已經是奧客了
我絕對不會對客人撒嬌 頂多說很帥很正
我對客人都超兇還會跟他們吵架
遇到這種情形我就會說（用台語）
你買不多還想殺價這樣不行阿 老闆在這邊
錢要直接拿給他 我少算你五十塊我要自己賠給他
我在這裡站一小時才一百塊你就要我賠五十
你的小孩如果在外面打工打到賠錢你會不會心疼
通常講到這客人就不會再說什麼
如果還想繼續殺 我就會看他是不是真的想買
是他就自己會買 不是的話 我就會說
不爽不要買（誤） 講錯 是下面這句才對（一樣台語）
不買不要浪費我的時間你去逛別攤
如果我這樣講他還不肯走想要硬殺 看我會不會便宜算給他的話
我就會說（一樣台語）
拜託你趕快走好不好 不要再跟我殺價了
８ 如果客人買很多可是也殺很多 超乎自己可以控制的範圍
那我就會跟他說 （台語）
你這個價格真的沒辦法啦
雖然你買很多 可是算你這個錢老闆會打死我
這樣啦 我多給你兩把（或是小包）讓你邊走邊吃拉
這樣好不好
通常聽到這客人就爽了 就會覺得自己賺到了
最後 成交
來 恭喜這邊又給他三包包起來了！
原ＰＯ又包了噢！
差不多就是這樣 別間店我不知道
但我們這間店是走這種風格的 基本上我們的東西
跟過年沒什麼關 但是老闆看上人潮
所以來撈錢 我覺得比真正的年貨像魷魚絲什麼的
還難賣 但我自己本身業績還可以
至少沒被老闆罵 給你參考看看
在真的不知道怎麼做的話
打開電視購物頻道
看個幾檔產品 你就知道應該要怎麼做了
好幾次我都覺得自己在拍摸摸台＝ ＝
差不多就是這樣 以上是不負責經驗分享
※ 引述《LISA79153 (瞳瞳)》之銘言：
: 原PO今年第一次找上年貨大街的工讀
: 所以是超級新手
: 目前正在努力學習
: 但是老闆說我放不開，沒有達成他要的期望
: 所以我想我需要改變我的銷售方式
: 希望有人可以指點迷津
: 目前我都是遵照客人的要求裝售
: 有聽說要用撒嬌的方式叫客人多買點
: 除此之外還有沒有更好的方式呢?
: 因為我央求老闆再給我一次機會表現
: 如果做不好可能要被FIRE了ˊˋ
: 拜託有經驗的人士傳授一下銷售祕訣或是拉攏人客撇步
: P.S.因為店裡年貨零嘴沒有說很便宜，所以說沒有很多人願意裝很多
: 所以也不敢叫人家直接裝一斤，都是鼓吹可以帶100或200吃吃看
: 註:有爬文和精華區但是找不到需要的部份
: 先行感謝有經驗願意分享的人士
: 謝謝。
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