[心得] 資訊展─崑碁 銷售工讀心得

[aderli (黑熊)]

◎工作時間地點：97/7/31 - 8/4 (五日)
◎工作內容/薪水: 解說並銷售筆電/日薪1000元(附午餐)。

心得分享:

　　「找對客人」、「命中購買關鍵因素」，是我覺得在資展擔任

銷售工讀生能夠有好業績的兩個很重要的條件。我寫這篇文章的目的是

給想在資展認真銷售且有好成績的板友參考的，或許會有令人不舒服的

觀念，還請多見諒...

　　找對客人：主動詢問一定要做的工作，特別是找在左顧右盼的人，

別懷疑，他就是在等你去問他，往往你一開口，機會就來了。另外就是

選人，暑假這時候會有很多升大一或是研究所的學生要採購筆電，這些

人購買慾望會比較強，容易成交。另外像帶小孩(國高中生)的家長也很

有機會。上班族等商務人士就沒那麼好賣了，很多是「看看」，當然也

有很爽快買高價機的人，但是是少數，我成交的對象大多是學生以及親

子檔居多。「難纏的」客人千萬不要跟他耗，我們是來工作的，除非是

沒有人潮或是你有把握簽下他這筆，不然只是失去下一筆成交的機會，

「下一個會更好」，請記得這句話...


　　命中購買關鍵：因為我是賣ACER的產品，主要對手就是對面的ASUS

，客人很喜歡比較兩家的機子，所以對方的產品最好有個概念，特別是

同型產品的對應，所謂「知己知彼，百戰不殆」，對手與自己的優缺點

一定能掌握，介紹完自己的產品之後，大多數客人一定會問差異，你不

說出個所以然怎麼能夠令他購買？再來就是成交最關鍵的價格因素，來

資展買電腦何嘗不是圖個便宜划算，掌握這個心理，做產品介紹的時候

，所選的商品就要是最貼近他的預算與用途的。一定要讓客人認為你跟

他是「同一邊」的，讓客人信任你，而不是把他當凱子敲詐，當然，守

護價格為公司保留利潤也是很重要的，別忘了自己是來工作的。我常用

的就是「拋棄贈品」這招，沒有贈品換得更低價，然後勉為其難又加點

贈品，通常客戶在「信任」的情況下，都會寫單成交，其實講白了就是

連哄帶騙...


　　內容不是很多，希望對之後參加資展的板友有些幫助。今年台北還

有一場資訊展，時間是 11/29-12/7，時間快到時記得多看看PT板，下一

個TOP SALES說不定就是你。


PS.這次真的很投入工作，沒有太多時間與其他同是在PT板找到這份工作

的板友交流，最後也沒留下個聯絡方式...

如果你也在崑碁的ACER，記得丟個水球或是寄給站內信給我啊，有空大家

聚聚吃個飯 :P

我是看起來「很大隻」、「長的最老」、「頭髮也很稀疏」的工讀生

　黑熊是也...


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.87.192
※ 編輯: aderli          來自: 203.73.87.192        (08/07 21:57)
推 mwiei:話說我有去喔~拖個行李箱那個=ˇ=
推 sasanala:好文 我頂
推 lovestonehey:我在IBM...
推 SN13:IBM +1
推 lovestonehey:4樓在哪個點? 轉角嗎??
推 SN13:中間...
推 catsangel:好文@"@