推 Rjab:我在桃園碰過一個把0800打好玩的( ′-`)y-～ 02/29 20:20
→ shewi:什麼叫打好玩呀? 打去跟客服人員聊天嗎? 02/29 21:08
推 Rjab:靠0800的申訴過生活這樣 02/29 21:15
→ shewi:打0800可以賺錢喔? 02/29 22:11
推 Rjab:沒有 他打0800多凹兩個pizza來吃他也爽 02/29 22:27
→ shewi:喔這種真的很機車... 02/29 22:54
日期：2008.02.29 天氣：冷颼颼
居住地：彰化 心情：開心開心
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續上篇的秘密顧客
身為一個神秘顧客
每次消費我都要問一些問題考考辛苦的小七店員們
看看他們有沒有乖乖把當期行銷讀熟
比如說 活動初期時 我就要一臉好奇及驚訝的問店員說
ㄟˊ 這是什麼?
如果店員能回答出
這是一個集滿多少錢就有什麼贈品的活動就叮咚叮咚 過關
哇~這磁鐵好可愛喔...送到什麼時候阿?
沒想到還真的有店員回答不出來ㄟ 真的有點遜
因為製作物上都會寫出當期活動的檔期
沒辦法回答出來送到啥時的店員就...i am sorry...當然就是拿到低分啦...
ㄟ..我這個代收可以拿到10個磁鐵吧?
代收當然是不能集磁鐵的呀~~~
阿阿阿阿...才差兩塊就可以多一個磁鐵ㄟ...給我啦啦啦啦啦(撒嬌)
很多店員栽在這一題ㄟ=.=
哎唷威呀 其實我一邊撒嬌心裡都會一邊偷偷祈禱店員不要給我
所以我也不會盧太久 通常就是講個兩次點到一下就好
所以其實栽在這一題的 我不太會據實以報...
因為阿阿阿 其實心裡還是偷偷有著感恩的心的...
而且我知道是因為有些客人不要磁鐵 才會有多的啦
這個工作阿 我個人是覺得滿酷的
因為可以在每波行銷活動開始前 就先知道下波主題
像我記得當初上台北開會
看到一個興奮的港仔把迪士尼公仔展示給我們看的那一刻
他的興奮以急迫不及待我現在還忘不了
但我實在也忘不了當我看到公仔的那一刻有多失望>"<
香港版的還好看多了
怎麼來了台灣變成金色整個就醜掉哩?
沾這個工作的光 我可以比別人更不傷本的去蒐集到這些可愛的東西
也因為這個工作 讓我更懂得去反映我身為一個顧客的感受
像我現在要是碰到讓我覺得很貼心的服務
我就會馬上撥0800大肆的讚美一番
在這邊也要跟有耐性看到這邊的大家說
現在普遍都知道碰到委屈碰到很差的服務要客訴
但當店員作的很好 讓你很感動時
是否也能打個電話表揚一下 讓他的好能夠得到更實質的回饋呢?
如果有回饋 我相信會讓他們工作的更起勁
展現出更多更完美的服務的
是不是哩? *^^*
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