[心得] 麥當當打工記

[nsfcheri ()]

話說在麥當當打工了兩年多

我做過不少工作

最看不起每天哭夭沒工作的傢伙

我從國中就開始打工...

發海報..麵店、早餐店、雞排店、冰店、電訪、學校工讀生

在麥當當是待得最久了...

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在還沒升上麥當當組長以前，我覺得72元的薪水，簡直就是把人當畜牲看

升上麥當當組長之後，更深刻的體會到，組長比畜牲還不如呀



面對服務業的奧客...，我大可以當做他(她)性生活失調、慾求不滿，所以

對我的語氣、態度差，但真正的考驗，卻是在裡頭的同事！



以前都覺得組長很屌，不用掃廁所、不用做lobby、在廚房不用穿圍裙網帽、要吃飯就

吃飯、要聊天就聊天....


現在的我，升上組長，深刻的體會到，你要分配工作站給不同的人，還要顧慮到

那些被分配人的感受，你要好聲好氣的請他去做，他做不好，你還要好聲好氣的

告訴他！要先顧慮到誰的肚子餓了，讓他先吃，至於自己呢？趁有其他組長來，才能

偷偷跑去吃！很多事情，自己做的比別人快，也比別人好，可是，你不可能樣樣事情

都自己來；所以你需要觀察哪些人適合在哪些的工作站，假使那些人做不好，你的責任

就是要讓他做得好！自己的成長，我可以自己控制；可是別人呢？對他來說，那只是一

份時薪72元的工作，他幹嘛那麼care，那麼盡責？客人不爽，那是客人的事呀？干他

屁事！老實說，我不太能說服別人很重視這份工作，因為我自己也覺得這份工作的

薪水實在低到哭爸。我只能讓他們覺得，把事情做好，營運順暢，都是託他們的福，

一直不停的鼓勵，不停的誇獎，不停的讓大家往正面的地方看。這樣遠比我是個單純

的服務員累得多，壓力好大！


以前只要把自己的事情做好，大家都會誇獎你，不會有什麼麻煩事上身；現在只要有誰

事情沒做好，幹，全部都是你這個值班的問題！為什麼沒叮著人，為什麼不讓他改善，

為什麼沒教好！這個方法不適合他，那就去找一個適合他的方法呀！(馬的，就是有低能

兒，我做一個麥香堡一分鐘可以做好，他就是要做三分鐘呀！有些是要看天份嘛~~

強求是不會有幸福的！)   唉~~反正你就是要讓樓面受的人都變成好強好強就對了~





剛剛看了很多黑店板關於麥當勞的文章


不知道為什麼，覺得很心酸！客人們說我們老是一直推這個推那個，很煩？可是，

公司就是要求我們這樣呀！你多賣一兩樣東西，你的薪水也不會比較高，誰喜歡讓

別人覺得自己囉唆呀？


客人說，我們的薯條很鹹！幹~~自從哪個天殺的王八蛋改成定量灑鹽器，我們就被客人

這個念一下、那個念一下...，而且0.75磅~1.5磅~~鹽量是一樣的！幹，那個設計者是

白癡唷？還規定我們一次一定要灑下那麼多鹽巴，不可以在鹽沒灑足前拿開鹽罐，用看的

我就知道那有多鹹了！


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今天上班的時候，因為人手比較少，有客人向我旁邊的櫃台要求，可不可以把全家餐的

其中一杯飲料改成薯條；這是不合規定的事情，但其實就物料看來，並不會造成差異太

大，我停了大概四、五秒點頭答應，告訴那個櫃台該怎麼做，(以顧客滿意為原則)

結果在我前面點餐的一大家子，就用力的拍我的桌面，說我沒禮貌，都不聽他們點餐！


喂，四、五秒...你一秒鐘很多萬上下是唄？幹~~我時薪也不過八十幾啦！哭爸啥啦？

明明醬就是有給你們，餐巾紙蓋在上面，硬是賴我沒給你們，一定要我翻出來一包一包

數給你看唷？

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呼呼~~不小心又念了一下！

明天應該又忘記了~~呵呵~~奧客來呀來呀~~~


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