[心得] 燦X的惡質態度..

[p119079 (大頭)]

◎工作時間地點：
◎工作內容/薪水:

心得分享:

我是一個在燦X駐點的駐點工讀生，

上禮拜遇到一個客戶，他需要購買比較特別的機種，

所以我承諾他會幫他索取DM，而且也告知客人我的上班時間，

請他在我的上班時間來跟我索取即可。

客人7/6號剛好到賣場去逛逛，想說順便可以拿取DM，

可能是因為忘記我沒有上班就找燦X的人員替他服務，

而我要給客人的DM我就是將他收起來，沒有放在貨架上，

所以賣場人員也找不著，而我的客戶就撥了電話給我，

詢問我的東西擺放位置在哪裡，而客人想說燦X的員工和我是同事，

知悉我擺放的位置在哪，就將電話交給燦X的員工，

哪知道劈頭就是一陣罵..

也許是我跟客戶講的不夠明白，

導致客人的誤解。

最後是客人麻煩燦X的員工將手機還給他，

後來還跟我說對不起，害得我被罵。

這個事件讓我對我的客戶感到非常的抱歉也非常的羞愧。

所以當下我就跟他說對不起，那客人也很Nice的說我下次再過來拿好了。

以上就是發生的經過。

今天我遭受到責難可以，但是總不能在客戶的面前就開火吧?

我自己個人認為這樣子對於我們的形象影響是很大的！

客戶今天拿不到東西我們可以禮貌性的說聲：

對不起今天服務的人員沒有來。

並不是大聲的咆嘯，說一切都是你的錯，

這樣只會讓客人看笑話而已。

對於今天的事情，讓我對燦x打了一個很大的問號。

我的認知裡面燦x內的員工都是很nice的。

而今天遇到的只是少數的害群之馬吧！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.79.64
推 noreg0380993:唉啊我跟你說 只要是小工頭或是老經
→ noreg0380993:驗的人啊 大多都自以為是 不知道秋什
→ noreg0380993:麼的 過了就好 大不了嗆回去不做＠＠
→ p119079:可惜我不是燦x的員工..
→ p119079:嗆他只是造成我在賣場無法立足..
→ willy76923:我同學的經驗是,工讀業績沒到扣正職
※ 編輯: p119079         來自: 114.37.79.64         (07/07 00:28)
推 app:沒見過世面的才會很張狂.自以為是
→ forgetnight:我也是3C的駐場PG...去過很多家燦坤
→ forgetnight:都沒遇過像你遇到的那種員工...
→ forgetnight:可能你真的運氣比較不好吧(拍拍)
謝謝大家的關心。

我本身也跑很多間燦x，

但是就是這間生意可能稍微好一點，

但是態度就是非常的不好..

我們家的東西有些單價比較高，他們就沒進..

客人若需要就跟我說賣他們有的為優先，

否則就銷量出來再跟我要貨。(跟我的理念差蠻多的..)
推 willie28:遇過+1 去年的會招也遇過這種!
→ willie28:搞得到現在沒去過燦X.(雖然東西原本就貴)
→ csfawp:有些自以為資深真的很哭
→ xoxa2008:果真是黃色鬼屋啊~
※ 編輯: p119079         來自: 114.37.79.64         (07/07 01:41)
推 zillian:純推黃色鬼屋XD
推 xu3u4503:雖然我也做過駐點 不過我遇到的都不錯
推 p05226:我曾經在眾人面前被業務罵到臭頭