[徵文] 我最特別的工作經驗 MofW

[MofW (因時制宜，隨波逐流)]

本身做過許多不同性質的打工，
有玻璃廠、學校工讀、發傳單、出版社翻譯、交通流量記錄...等，
但是最特別的大概是這一次了。


在遙遠的十年前，我還是大學生的時候，
趁著寒假，想替自己找個打工的機會。

當時網路方興未艾，「.com」公司如雨後春筍般成立，
在BBS的打工版我發現了一家網路公司正應徵電腦操作員。


條件和薪資如下:

需長期，會電腦基本操作，英語尚可，
有勞健保，每週上一三五或二四六17:30～23:00，月薪11000元。

算盤撥了撥，哇!～這時薪換算下來約153～167元呢!
馬上打電話約了面試，做了一些小測驗後便錄取了。


當時的時空背景，
許多台灣的公司要發「國際傳真文件」到國外去，
可是一方面費用很貴，一方面有下班時間到尚未處理完的問題，
於是，便將傳真業務外包給我們這家網路公司。
(以光纖速率、檔案模式傳送，省時、省紙、省錢)

雖然大部分的國際傳真在白天用電腦自動發送即可，
但是仍然會遇到很多狀況導致無法傳送成功。

包括:
1.客戶公司提供的號碼是空號，這樣一來當然就傳不過去。
2.國外公司的號碼忙線或響鈴，電腦也無法傳送。
3.電話傳真兩用機，需和對方溝通。

例如:
詢問對方這是傳真機嗎?
若是則請對方啟動，
若否則要記錄正確的傳真號碼或可直接轉接啟動。


我的工作便是在17:30～23:00這段時間，
「回報」或「排除」以上的狀況。


公司同事男女老少都有，
有的和我一樣是學生，有的白天是經理主管晚上來兼差，
不過都很親切，關於上班該注意的事項和電話中話術都認真解說，
對於初到陌生環境的我來說很受用。

第一天上班總是戰戰兢兢，  (連國際電話都沒打過說!)
每個人都安排有一個辦公桌，桌上有 2 台電腦和 4 支電話，
在5.5個小時中，陸續會有各地的傳真檔案出現在電腦畫面裡，
有狀況的傳真號碼就手動撥打，再依個別狀況排除。
通常一上班在電腦裡就有1、2百筆資料在等著了，
所以剛上班的一小時內往往是最忙碌的時候。


一般而言，號碼是空號、忙線、響鈴之類的都只能回報狀況，
比較有趣的是對方有人接聽的時候。

有可能是年紀很小的小女孩，也可能是耳朵很不好的阿嬤，
或者是中規中矩的公司職員，
可能是撥到馬來西亞、南非、法國、日本、美國、紐西蘭...
甚至是太平洋裡的一個小島國...

其中，因為公司同事都用英語溝通，
很常在打日本線時設定「無法溝通」回報狀況，
但我是日文系的，
自從有一次我取得正確的傳真號碼並傳真完成後，
全部日本線的傳真號碼都歸我打...=..=

另外，打到香港有時竟不能用英語溝通 (對方也下班剩打掃阿桑)
幸好同班同學裡有香港僑生，所以也學了幾句廣東話應急...

於是，辦公環境就是傳真聲、電話聲、外語重複地交替著。


剛上班的緊張感在兩個小時後就消失了，
因為該處理的號碼大部分已完成，而時間越晚新進來的號碼會遞減，
於是便看到...

有的同事拿了份報紙起來看，
有的同事下樓去麥當勞買冰淇淋吃，
有的同事抓著電話和老婆講個不停，
有的同事在趕明天學校要交的報告...

當然，很快的，
我也同流合污，喔不，是入境隨俗地和他們相處融洽。


這是我最特別的打工經驗，
原因有以下幾項:

1.工作內容最輕鬆
吹冷氣，坐辦公桌，大概就忙前一個多小時吧!
然後就看報紙、聊天、上網、吃飯、看書...

最後在下班前，把剩下的號碼重新Try一次就可以走人了。


2.打工時間最久
打工時間並不是指17:30～23:00這5.5個小時，
而是因為這工作太好了所以我做了兩年八個月之久。


3.薪資福利最好
工時短時薪很高，所以後來一三五、二四六我都上XD
有三節獎金，到了公司被併購而裁員時，我還拿了生平第一次的資遣費。

還記得那天知道被裁員心情不好，要離開也很不捨，
然後總公司的人事小姐拿了一張文件放桌上，
解說預告工資和資遣費算法，並詢問我這金額對不對?

我一看數字「67xxx元」當下就說「正確，沒問題!」^^

本來以為工讀生被裁員有照勞基法給預告工資就不錯了，
沒想到「兩年八個月」的付出竟算在年資裡頭!


4.會計小姐最正!
Oh!～My God!
這還在唸書的小女生是怎麼回事，可以這樣又正又凶的嗎?

可惜照片在NB硬碟壞時不見了，沒圖沒殺很大真相，
不過，公司裁員時她轉換跑道去某壽險公司當業務員，
我還有她的一張名片...



這次的打工經驗，
可說集合了全部可以開心打工的元素，
在往後的漫長歲月裡已經不曾再遇過了...



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推 placebo1976:超爽的~
推 cityhunter04:幫推一下~~真是份不錯的工作!!
推 sylviehsiang:超爽的 撿到六萬七
推 TarHeel:推推推!          ~不過會計小姐的圖咧?
推 Leepofeng:請先補照片
推 hikoala:好好喔~