因為本版目前還缺乏這方面的資料
所以就借用「攝影家手扎」論壇上討論的資料。
討論串標題為：超煌公司的維修真是有夠.......!!
可上攝影家手扎論壇搜尋 http://www.photosharp.com.tw/
以下開始閱讀
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) 發表於 - 2004/3/28 下午 02:26:55
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小弟的一台保固中的d7hi上evf觀景窗因有時正常,
有時完全沒有辦法顯示,從三月初送修至今送修第三次(維修中),都修不好.
第一次送修,我去拿時,當場就又無法顯示,只好又請他們拿回去修,第二次當場試可以,
但拿回來放在防潮箱內,一星期後拿出來拍馬上就又不行了,這次又送回去修,不知道何時
修好?能不能修好?真是對超煌有夠失望的,還真希望買的是水貨,一年內可以免費送回日
本維修,對日本的維修有信心多了,買公司貨價錢貴那麼多,換來這樣的維修品質,值得嗎?
請各位三思.
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1) 發表於 - 2004/3/28 下午 03:51:14
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電子的東西本來就容易壞...誰修其實都差不多...
d7hi這樣壞法就是想告訴你：「把我換了吧！把我換成d7d！」
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2) 發表於 - 2004/3/28 下午 06:15:25
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電子產品本來就很難搞，運氣差點來回多個幾次並沒什麼好意外吧！
而且跑出來反公司貨，總覺得不太好！
真要恨舊恨自己沒有生長在日本吧！
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3) 發表於 - 2004/3/29 上午 04:41:16
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消費者要的是良好的售後服務和維修品質,代理商代理的也不是只有相機本身,
還有服務及保固的責任.我對當個逆來順受消費者的態度,實在無法認同!!!
提供個人所遇到的維修經驗,讓這個討論區不僅僅只有相機好壞,軟體後製,
也能提供代理廠商服務品質的資訊,讓將要買數位相機的人,列入參考.謝謝!
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4) 發表於 - 2004/3/29 上午 11:05:55
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他們的意思都不是要你逆來順受啦，以現在的消費者而言，代理商的維修做
的好是應該的，我想也不可能奢望在網路上看到那個消費者因為維修很好而去
讚美代理商的，而對維修的批評與建議的直接反應方法，我在友站也回得很清楚了。
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5) 發表於 - 2004/4/3 上午 04:17:26
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天啊!昨天去拿(4月2日星期五下午),回來晚上試的時侯發現,evf觀景窗沒問題,
但af/mf手動對焦/自動對焦鈕故障,完全不能按.外接閃光燈故障,會閃,但曝光嚴重不足.
這兩個問題在送修前都是好的,又修出新問題了,準備星期一送修第四次.
看來我是該好好請教一下超煌和明昌了.
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6) 發表於 - 2004/4/3 上午 05:19:48
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嘖......
已經不是"有點"糟的情形了
連送這麼多次，真的會發瘋....
您保重啊.....祝好運
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7) 發表於 - 2004/4/8 下午 12:19:36
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關於 Minolta 在台灣的維修，我也是第一次買 M 牌 TC-1 有問題去查，才知道以下。
Minolta 全球網站上，台灣並沒有銷售的點，只有一個國際售後服務的點。
那我 TC-1 要修怎麼辦？路徑是 .. 我→超煌→明昌→香港→日本，回程也是這樣。
後來我寫信問香港怎麼處理？我直接寄香港？香港回信建議我直接聯繫日本，
所以目前我依據日本給我的 TC-1 維修地址，直接寄去日本了。
http://konicaminolta.com/worldwide/asiapacific/index.html
http://iws.konicaminolta.net/asia.html
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8) 發表於 - 2004/4/8 下午 12:50:19
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Minolta 全球網站上，台灣並沒有銷售的點
=>照這樣說，超煌不就是台灣最大的水貨商？而依照下面的網址，
Supermost Corporation Room 9d, 9th Floor, WORLD PEACE Bldg, 169-12,
Chang An East Road, Sec 2 Taipei +886-2-27311777這段講的就是超煌，
所以我想應該是上面的網址只有列KM分公司，下面的網址列的是代理商。
明昌是不具有TC-1的維修能量，但公司貨經由公司貨的管道送修，應該是
能省下這些運費的。
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9) 發表於 - 2004/4/8 下午 12:56:09
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這我就不知道了，不過依據上面說明，好像只是 Warranty service ，
並沒有提到是代理商。
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10) 發表於 - 2004/4/29 下午 10:12:58
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那麼台中的明昌負責維修,那是怎樣程度的維修啊
送到香港維修可以用中文跟他溝通吧.....他應該不會用英文跟我回函吧
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11) 發表於 - 2004/4/30 下午 04:02:31
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那麼台中的明昌負責維修,那是怎樣程度的維修啊
=>除了D9和TC-1要拆機以外的都可以修，包含數位相機。
送到香港維修可以用中文跟他溝通吧.....他應該不會用英文跟我回函吧
=>明昌你可以直接打電話跟負責修你這台的師傅溝通，
香港如果可以的話得打國際長途電話...
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12) 發表於 - 2004/5/9 上午 09:40:22
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---送到香港維修可以用中文跟他溝通吧.....他應該不會用英文跟我回函吧
可以一試, minolta維修陪的service非常好, 人又有禮貌, 回覆又詳盡.
如果以after sales service來決定品牌, 香港就只有M牌了.
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