Re: [經驗] 恭喜YAHOO成為奧客榜首

[Machadango (心臟不堪負荷)]

我不方便透露我跟我朋友是哪一間公司的固定外包
不過我們主要是在做FLASH遊戲或是大型網站(htm
and flash)整體建置，一直以來手上的案主並不比
YAHOO小，MSN、TOYOTA等等都是很大的案主我朋友
在這個業界也算小有名氣，同時也開班授課。

我與他進入設計這行有十年之久，因此請不要認為
我們是新手，謝謝。


回文與我無關的我不回應且恕我刪除。

※ 引述《gpgpt (陌生)》之銘言：
: Y!的網站案我遇過有四種： (ex.是舉例線上，非我個人設計)
: 1.主網站 (ex.Y!新聞、Y!運動、Y!理財....)
: 2.follow主網頁的專題 (ex. Y!汽車-柴油省能 Y!房地產-開運賞屋...)
: 3.活動網頁 (ex. 奧運一起數、心情主播台...)
: 4.Banner或Flash等元件設計 (這就旁邊那些哩哩扣扣的廣告囉~)

這次請我幫忙的，就是如我所貼出的連結，是拍賣活動
的宣傳網頁，因此皆非上述四樣。

: 但我不了解他在設計業哪邊惡名昭彰？
: 且在文中，大部分看到是和朋友溝通的問題，
: 自己也說：「雖然我不能確定問題是出在窗口還是出在中間人朋友身上。」
: 你對朋友態度的抱怨，且未直接和Yahoo!溝通，
: 標題卻怪到Yahoo!，我個人認為不大客觀，

你不瞭解他在設計業哪邊惡名昭彰，我也不瞭解，但我
可以告訴你我有朋友是原本YAHOO的設計，從他那邊聽
到的抱怨就夠多了。

這是我第一次接YAHOO的CASE，但我肯定沒有下一次。

原文前半部的確主要是中間人的問題，但是我朋友接手
過去之後，我認為YAHOO問題也很大；你認為不客觀，試
想，你其實也不瞭解這次的問題點就說我的標題不客觀
，那你此言就很客觀嗎？你合作的窗口與你合作愉快，
我恭喜你找到了一個固定的好案主；問題是我們遇上的
窗口問題很大也是個不爭的事實，我爸沒毒打過我妹，
我妹就說他是好爸爸，但我爸毒打過我，我就不能說他
是爛爸爸、還要被我妹說我不客觀嗎？重點就是你所接
受到的待遇與我及我朋友受到的不同，而你與我及我朋
友所負責的項目根本也不同，那麼你認為你此言客觀嗎
？

我肯定中間人有問題，但同時我也確信此次合作的YAHOO
窗口有問題，理由在哪裡？

中間人的部分就不用再提了，我認為YAHOO此次該負責的
部分就是：

1.在6/13~6/24這中間，YAHOO窗口也出國
事實上原本的上線時間為6/27，請問身為一個窗口，將活
動上線日期訂於自己回國後的第三天，而出國的這段期間
完全無法取得聯繫，是正確的嗎？

2.如上述所說，原本上線日期就是6/27號
也就是說這一個月的活動期間基本上就是在七月份，即使
將上線時間延後一星期，也是YAHOO認可的，那麼第二次
的翻案YAHOO用「七月份還作什麼婚戒」、「你以為鬼新
娘喔」等理由來推翻，這不是一個笑話嗎？如果認為七月
份此活動就不應該進行時，何必要延後上線日期？直接取
消不是就好了？更何況原本的活動期間就是七月，最後用
這個理由來翻案。

再外加語氣惡劣，這樣不奧嗎？

文案是由YAHOO提供並非中間人的提案，所有大項目都跟
婚戒無關，最上方的最大標為「最夯戒指 流行新作攻略
版」，從這點就可以明白此次活動頁面根本不是以婚戒
為主，第二順位大標「高物價BYE 一元起標省預算」，
第三順位大標「挑美鑽最正解 鎖定克拉數」，第四順位
的大標還是「型男正當道 直擊日系流行男戒」，請問以
你的角度看來，這些項目哪裡跟新娘婚戒有關了？我還
真不知道台灣何時開始同志婚禮合法化了。

3.翻案後YAHOO說只願意支付商品去背圖的部分
這部分並非如你所說還是會支付全額，或許是因為你我
負責的窗口跟本不同，他即使不支付全額我們也無所謂
，重點是對方態度問題。

我們根本不缺那個錢，我與我朋友以SOHO的身份平均月
入十萬，這區區兩萬塊誰在乎？但是當YAHOO說只願意
支付商品去背圖的價格時還落一句：「我不認為你們來
得及弄出來。」這種態度是可以被接受的嗎？

他光看我們提供的活動頁面圖就應該知道我們早就去背
好了，雖說設計並非是他的專業，但作網路這一行，圖
片有沒有去背都看不出來，這麼不專業的人都可以當窗
口，會有這些光怪陸離的事情發生就一點都不奇怪了。

光是前兩點，我就認為YAHOO必須要付起很大的責任，
而綜觀下來YAHOO（OK！YAHOO拍賣部門）不奧嗎？我並
非說中間人沒問題，我相信我的原文充分點出了中間人
的問題在哪裡，但是光第二點的翻盤理由及態度惡劣就
足夠使YAHOO成為"我"心目中奧客排行榜第一名。

我們並非無法接受更改，設計與案主的相法跟觀感相衝
突本來就是常有的事情，那是家常便飯，做過這行的都
清楚。

但是不合理的翻盤理由、惡劣的態度及語氣，遠遠比不
斷地更改或不合理的催促還要來得嚴重多了。

接受案主的更改，按照案主的需求做出案主所要的東西
是設計的責任，但是設計不應當承受不合理的態度及不
合理的翻盤。

最後，針對你說你認為切圖由設計師負責較好，這我當
然清楚，但是這就充分表現出你應該沒有接觸過YAHOO
拍賣那一塊，他們的頁面根本不用做到繁瑣的切圖工作
，只要切成大區塊然後用Image Map就好（這是他們的
要求，不是我）。






我們要的不是錢，要的是尊重，撇去中間人的問題，因
為那是我跟他的問題，但YAHOO（拍賣！）的態度也沒
有好到哪裡去，請不要拿中間人有問題這一點來模糊YAHOO
（拍賣！！）也很奧的事實。

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※ 編輯: Machadango      來自: 118.169.209.100      (07/04 09:40)
※ 編輯: Machadango      來自: 118.169.209.100      (07/04 09:42)
→ yujihinata:好啦好啦都聽妳的 這麼嗆幹麼？
→ Machadango:我嗆誰了嗎？
→ Machadango:我重新看了一遍 還是不知道我哪裡嗆了 什麼叫都聽我的
→ Machadango:一樓你也真奇怪 覺得我說的有錯你可以指明 我虛心接受
→ Machadango:如果你找不出我的問題點單純對於我說YAHOO奧客反感
→ Machadango:你也不需要在旁邊搧風 難道你就是那位窗口嗎？
→ Machadango:況且我回文的那位也不是YAHOO窗口 不過就是也接YAHOO外
→ Machadango:包罷了 人家提出他的觀點 我解釋清楚 反而變成嗆了
→ Machadango:我哪一句嗆人了兇人了？你說清楚啊！
→ Machadango:身為一個SOHO難道就必須忍受案主不合理的態度嗎？
推 zric:推原po
推 hhhhirooo:一樓很無聊
推 oj113068:我想原po不用理會1F....||||
推 face4rent:事實是案子有人發包就有人接...
→ Machadango:poo 剛剛有人跟我說他想組YAHOO公幹團 XD