Re: [經驗] 接到抄襲又不付款的case

[evenwu (EvenWu)]

※ 引述《superpai (超級白)》之銘言：
: 這個案子我有不同意見
（文長略）
: 以餐飲來說，餐飲的最低標準是衛生，簡單講就是吃了不會拉肚子。
: 東西不好吃，飯錢還是要照付沒錯。我昨天才吃了一餐215元但是味道跟
: 吉野家差不多的牛丼，所以感受很深。
: 但是如果吃了拉肚子，我想不止我，沒有人會結帳付錢的。

        以人體的消化道長度
        吃一餐造成拉肚子，至少是吃飽四小時以後的事情

        所以當你在餐廳拉肚子
        錯的可能是上一餐的品質不好，而不是現在這餐的問題

        所以立刻就不付錢，其實對餐廳老闆不太公平











至於這串討論串的最大問題
就是沒在事前溝通好退路吧
無論有無打合約，事後認知不同，沒有退路就很難走下去了

其實無論我們「做什麼」，其實都應該改為「做什麼的服務」
作品品質、好壞只是裡面其中一個非常小的項目
甚至發生抄襲... 那都不是這個問題的核心
服務本身沒做好才是重點

處理雙方認知不同，是設計服務裡面非常重要的項目
因為這「很常發生」
所以我們更要在事前講清楚，如果產生這種狀況的時候，該怎麼辦
雙方該依什麼規則走下去

所以原po主，事後來ptt抱怨
也許只是求個安慰
或是求個解決答案
其實... 都無助於本案的後續進行
所以最後一定會有任一方認賠的情況

但既然發生了
就應該把這次的狀況記錄下來
下次談案子的時候，先提出各種你發生的狀況，雙方該如何處置
這處置方式也許是你的規則，也許是對方的，或是最後融合的規則

直到規則雙方都同意後
才進行專案
這對雙方都好，有規則可遵循

假若任一方的規則太奇怪嚴苛
要嘛就是找不到設計師、或是接不到案子
對雙方都不是好事
所以會有一個中間的交集

抓到這個交集的方式
就是雙方能夠誠心以對
那才會有交集

透過這個流程
客戶可以找到有誠意的設計師
設計師也可以找到有誠意的客戶

此時順利成案，即使案件不滿意
就算有點失望，也不會完全破壞感情，因為規則都在裡面了
照著走就好，大家都同意

昨天剛好是開這門課程，讓我廣告一下（也已經結束了XD）
http://registrano.com/events/rgba-pro-01

就是教大家如何在接案前
把這些東西弄清楚

真的不是一件容易的事
但也只有不斷從錯誤中學習，才能解決，才稱得上是專業

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.43.128.36
→ evenwu:最後補刀一下，我恨 table
推 pukia:推溝通問題，我剛開始接"暗"的時候~常常就遇到客戶認知問題
→ pukia:客戶覺得他說的雖然沒有包含~但是他要的就適合約或是表明上
→ pukia:得更多更好~甚至要更多(more)~這時候事前溝通確定就很重要
→ pukia:另外~table真的很腦~除非真的需要~CSS都可以做出比table更好
推 cleanwind:我其實還能接受 table ，原因是 IE6 ...
推 smallyoung:推此文
→ evenwu:ie6 不能上 facebook 阿，所以可以放棄了啦 XD
→ pukia:不過table還有一個讓人詬病的因素是~不能讓他做動態阿....
推 Isacat:我還遇過有人說要給他table才會做的程式設計師咧=.=
→ Isacat:直接掰掰不送...
→ oj113068:阿哈哈哈哈哈哈~樓上遭遇幽默至極啦
→ pukia:有...很多...就是觀念一直停留在以前的人...
推 aceone:Isacat(握) 我還曾經整個站div交出去 被改成全table回來 囧