[轉錄][情報] 星巴克超人氣員工 是腦性麻痺

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作者: woddy (硬漢焉能舉) 看板: Starbucks
標題: [情報] 星巴克超人氣員工 是腦性麻痺
時間: Sun Nov  4 09:37:50 2007

腦性麻痺蘇珊 星巴克超人氣員工

台中星巴克崇漢店的員工蘇珊是店內的明星，一群喜愛她的粉絲常常為了探望蘇珊而來捧
場，他們有好吃的東西也都會想到她，把她當小妹妹來疼。除了客人喜歡她，在星巴克工
作五年的蘇珊，也曾被選為星巴克優良員工。這位受到公司內外一致肯定的蘇珊，卻是位
腦性麻痺患者。

「歡迎光臨！」一踏進台中星巴克崇漢店，就能聽到蘇珊熱切的招呼聲，她一邊招呼來店
的客人，雙手仍然不停地擦著桌面，然後又忙著整理檯面。雖然因為腦性麻痺，她的雙手
無法做一些精細的動作，但他在外場的工作卻是勝任愉快。

蘇珊是參與伊甸基金會的職業訓練後，再轉介到星巴克工作，現在她已經在星巴克工作五
年。曾經與蘇珊在台中中港店共事四年、現轉任崇德門市店經理的林俞蟬說，以前店內常
有熟客光臨，除了來買咖啡外，他們有的是想來和蘇珊聊幾句，或者光聽蘇珊喊著歡迎光
臨，就會感染到蘇珊的熱情。雖然蘇珊現在已調到台中崇漢店，不過在中港店的老客人們
還是掛念著蘇珊，來消費時總是追問蘇珊的近況，問她過得好不好。

林俞蟬指出，曾經有位外國客人因為結束在台灣的工作，在要離台前夕，還送了一隻無尾
熊給蘇珊，讓她好開心；還有一位老王，將蘇珊當成親人，過年期間，總會包個紅包讓蘇
珊討個喜氣；甚至有位賴小姐，只要有好吃的東西總是不忘拿到店裡與蘇珊分享。

同事四年的時光中，林俞蟬看盡了蘇珊的優點，她觀察蘇珊動作確實、機動性高外，人緣
也不錯，慢慢地她開始委以重任給蘇珊，凡是外場的新進人員，就跟著蘇珊做，母鴨帶小
鴨的經驗顯示，跟著蘇珊做過的新人，大多會承襲蘇珊的優點，如餐抬上的糖包奶罐，絕
對是整整齊齊，不會是隨便亂塞的，這種小細節凱特都看在眼裡。

蘇珊家從事傢俱業，由於她是老么，又因為腦性麻痺，所以爸爸特別愛護她。原本爸爸要
她留在家裡幫忙，但她想到外面去闖一闖。於是她瞞著爸爸，在九十二年參加伊甸基金會
所開辦的「水耕班」職訓，後來伊甸轉介蘇珊到星巴克工作，當時共有四個人加入星巴克
，不過，最後留下來的僅剩蘇珊一人。

蘇珊說，她能擁有一份自己喜愛的工作，算是相當幸運。「這都是大家給我機會，」她說
，她最大的夢想就是身障朋友都能像她一樣，能夠找到一份自己喜歡的工作，只要企業主
能夠給身心障礙朋友一個機會，大家其實都會很珍惜，努力把工作做到最好。

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→ woddy:http://eden.chinatimes.com/2/1_19.html 中時版有影音
推 lori945:真的要推蘇珊 她是我覺得對待客人最真誠 最有耐心的
→ lori945:前ㄧ陣子還想說似乎很久沒看到她 原來她轉門市了阿
推 jono058777:她現在在崇德啦 ... 是因為要採訪才去崇漢的 ...
→ wgla:我也很喜歡蘇珊說!!她在中港店超親切的~~~
推 envoymiso:借我轉 謝謝
推 humicreative:咦   我幾乎天天去  怎麼都沒看過??  是早班的嗎?
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To :喂~ ~ ~~
★ 嗯?? 
To :FengYuan 豐原版~ 是幹啥的？
★ 看哪裡有好吃的啊~ ( ′-`)y-～
To :難怪你越來越胖　╮(′～‵〞)╭
★ 囧.........   (o一-一)=○# (￣#)3￣)

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