[請益] 當學生情緒上來時，老師該怎麼做呢？

[vickyrat (...)]

我是個菜鳥實習老師，在學校的資源班跟特教班同時進行實習。

在特教班時常會遇到學生無理取鬧的情況，
例如說兩個學生（暫稱ＡＢ，男生）已經乖乖的在電視前面坐好，
安靜的看電視了，但就有個學生（稱Ｃ，女生）老是喜歡坐在他們兩個中間，
可是她明明就是最晚到，而且人家也已經坐好了，
她總喜歡欺負膽子最小的另一位學生Ａ，
就故意把Ａ連椅子帶人拖離Ｂ旁邊，
然後再把自己的椅子卡進他們兩個中間。
這種事情還很多，例如跳舞Ｃ也要站中間，
不管什麼事情都一定要跟Ｂ一起，
不過Ｂ倒是沒特定一定要跟Ｃ。

一開始的時候我很不能忍受這樣的事情，
覺得Ｃ明明就是晚到，怎麼可以無理取鬧？
所以也曾溫柔但堅定的勸導，
到後來嚴格的禁止她「插隊」的行為。
可是通常這時候Ｃ就會開始發狂，
大哭大鬧，認為老師都故意跟她唱反調，
甚至有幾次打老師的紀錄。

可是老師們覺得說算了，沒關係，
因為Ａ膽子真的很小，
被欺負了也只敢偷偷生氣，
別人再對他大聲一下他就變的更怯懦，
所以老師覺得既然Ａ也不會反抗，
就沒關係，不要把Ｃ的情緒挑起來，
也不要硬碰硬，不然很難收拾。

可是這大概跟我的個性相違背吧…
所以我總是很難做到，
想請問板友們都是怎麼應付這樣的情況呢？
總覺得我好像在這部分都學不會…　>"<


另外就是前陣子認輔了一個個案，
當初以為只是單純的做補救教學，
完全不知道個案的背後有很大的問題，
導致個案很早熟（才小二，因為長期拒學所以導致課業落後），
也很討厭人家違背她的意思。
帶她的期間我的語氣一直都很婉轉（從來沒那麼委婉過），
而且因為一開始我蠻喜歡她的，所以也都很照顧她，
可是她可能就是跟我不對盤吧！
有時候要她跟別的老師打招呼，她就覺得我是在勉強她，
慢慢後來她就會回家跟媽媽告狀，
甚至編派了很多我從沒有做過的罪狀給我（說我不讓她上廁所、不讓她下課等等）。
因為媽媽本身有情緒方面的問題，
所以全然相信孩子的話，認為都是老師的錯，
甚至還把小孩子的話加油添醋，
然後狠狠罵了我一頓
（整個很委屈…而且我從未處理過類似的事情，又只是個實習老師，
家長若知道我是實習老師，情況可能更慘…）
總之我和個案的關係應該是破裂了，
但因為主任都知道這個個案和家長的情況，
所以也很同情我。
最後決定這個認輔就取消了，
可是我還是有留下一點陰影…
（以前曾經遇過情緒障礙的小孩，那時候就覺得自己無法應付，
所以再次遇到這樣的狀況，雖然那小孩不是情障，可是很會用心機）

如果小孩子明明就做錯事，老師委婉的跟她講了以後，
她卻覺得妳是在強迫她、勉強她，
這個時候板友們會怎麼處理呢？
先安撫學生的情緒，然後再來跟她說她應該需要改進的地方嗎？
可是安撫了以後，通常學生就會以為這種行為是可以的，
是後就算再跟她說哪裡做不對，她也不會鳥妳　>"<

這個疑問在我心裡已經很久了，
以前我都會很堅持的指出學生錯的地方，
所以常常把學生弄到情緒不穩，自己也很生氣，
可是我看過其他老師的作法都是安撫什麼的，
處理的好就真的很好，但最常看到就是學生依然故我，
或甚至拿喬了起來…認為老師拿她沒輒，
有時候真的不知道該怎麼處理類似的事情…

不知道板友們有沒有經驗可以分享呢？謝謝　^^



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.229.205.167

> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: editors (教室還我啦> <|||) 看板: sp_teacher
標題: Re: [請益] 當學生情緒上來時，老師該怎麼做呢？
時間: Sat Nov 11 00:57:31 2006

43

堅定而溫柔
是很多人都會用的方法

case1
我個人會覺得那叫白目
三個學生都在時
我會馬上大聲斥責
並且立即剝奪他看電視的權利
帶去旁邊說教

這時學生一定很委屈
我會落下狠話
不想這樣失面子
下次就該怎麼怎麼表現
如果下次再犯
我會更嚴厲

最後補上一句
沒有學生敢違反我的話
我希望你不要作第一人<<<<騙學生的啦~~

下次他再犯
先提醒他
恩～～～～(有威嚴的鼻音)我說過，你該怎麼做??
提醒幾次要看孩子的慧根
聰明的我只講一次
鈍一點的我講兩次
存心反抗我的
會馬上脫出去處以極刑

我同事有句話說的非常棒
人都有只有一張臉，你偏偏要丟臉，作錯讓大家看你被處罰

另外
重重打完
事後要呼呼
不然學生會恨你入骨
一般我的學生會恨我但是愛我，哈哈哈
因為我都會和他們談心，我就順便摸摸頭，安撫一下
但是平日仍然是非常嚴格
輕鬆時我會和他們玩成一團(肉搏戰，耍寶XDDDDD)

case2
我會建議換人認輔
主要是家長已對你不信任
不需要再淌混水
今日換成是一般正式老師來認輔也是一樣
搞成這樣就只好換人
以免傷害繼續下去

那如果是剛接要怎麼預防？？
你要跟家長打好關係
還沒見到孩子之前
就先打電話跟家長套交情
並留下聯絡方式以示誠意(手機去辦兩隻啦)

之後孩子在校一有狀況
在他放學前先打電話向媽媽告狀
先說先贏

主要一定要博取家長的信任感
跟家長博感情，交心，輸誠
尤其是家長有精神疾病的

只要家長和你站在同一陣線
孩子回去怎麼中傷你
你都很難被抹黑


這是我個人的處理方式
歡迎板上諸位老師多多交流分享唷~~
(因為我也遇過不愛我這套不吃我這方法的家長，就很麻煩囉～)

--
「人跟鹹魚乾差不多。」 

「不習慣的時候嫌它太臭，令人作嘔，可是一旦習慣之後，卻又很懂得享受其美味。

如果嫌它臭就把它給丟了的話，那就一輩子都吃不到了。」          ~魔性之子~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.68.100.237
※ 編輯: editors         來自: 219.68.100.237       (11/11 00:59)
※ 編輯: editors         來自: 219.68.100.237       (11/11 01:01)
推 PPanda:推ED...我的方法跟他一樣(沒時間post版)
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: vickyrat (...) 看板: sp_teacher
標題: Re: [請益] 當學生情緒上來時，老師該怎麼做呢？
時間: Sat Nov 11 23:06:45 2006

※ 引述《editors (教室還我啦> <|||)》之銘言：
: 43
: 堅定而溫柔
: 是很多人都會用的方法

恕刪～

case1
其實最大的問題是學生不太能理解那是不對的行為，
我覺得跟老師帶也有關係。
畢竟之前她這樣的行為都是被包容，
只要情緒一上來，老師就會安撫她，
並且要那個膽小的學生讓位～
是我去了以後才開始實行「我覺得比較公正」的作法。

這個學生每次只要覺得在我這邊受到委屈，
就一定會大哭大鬧，然後老師就會來處理～
另外兩個因為不會去跟老師「告狀」，
所以帶久了也都知道我的個性，
另外兩個真的就比較上軌道。

我畢竟是實習老師，雖然覺得老師的作法跟我的理念不和，
但也不可能跟老師建議～
老師蠻有經驗的，對於安撫學生情緒，或是把課程帶的活潑都很有一套方法，
但可能幾個月後就要退休，所以希望在她的任內學生能夠快樂、平安就好，
於是也常跟我建議不要跟學生硬碰硬。
有時候我會很自暴自棄的想，反正那也不是我的班，
實在沒必要為了一個學生跟老師的關係打壞，
所以我最常對那學生做的事是忽略，
我知道這樣不對，可是教也教不會，管也管不動，
要能夠繼續實行我的理念，實在很困難…

: case2
: 那如果是剛接要怎麼預防？？
: 你要跟家長打好關係
: 還沒見到孩子之前
: 就先打電話跟家長套交情
: 並留下聯絡方式以示誠意(手機去辦兩隻啦)
: 之後孩子在校一有狀況
: 在他放學前先打電話向媽媽告狀
: 先說先贏
: 主要一定要博取家長的信任感
: 跟家長博感情，交心，輸誠
: 尤其是家長有精神疾病的
: 只要家長和你站在同一陣線
: 孩子回去怎麼中傷你
: 你都很難被抹黑
: 這是我個人的處理方式
: 歡迎板上諸位老師多多交流分享唷~~
: (因為我也遇過不愛我這套不吃我這方法的家長，就很麻煩囉～)

其實一開始接的時候，
只有跟我說我負責學生的補救教學部份，
關於家長的狀況、學生的狀況我幾乎可以算是不太清楚（僅稍微了解家裡情況），
所以我也都一直以為只要加強學生的課業問題，讓她上軌道，如此而已。
直到這件事情爆發以後，才慢慢了解原來學生並不如我所想的單純，
家長更是有多次與其他學生家長發生衝突的事情，
所以後來被禁止進入校園。

當天被學生打完以後，我也有想出一套比較婉轉的說詞，
（原本打算說小朋友可能兩天沒來資源班，加上現在課業比較難，
所以有壓力，情緒稍微有些不穩定）
但是家長接到小朋友後，根本也不想聽老師講，就騎車走了～
後來來接第二個小朋友時，也就是罵我那一段，
家長雖然每句話裡都是問句，不過也根本沒有要聽老師解釋的意思，
同樣自己說完自己的話就騎走了…

家長的情緒問題是很討厭別人說她的短處，
例如情緒不穩的字眼，對她來講已經是大忌了，
其他更直接的話就更不用說，
所以對她來講，我們說小朋友哪裡需要改進她也會抓狂，
除非都挑好的說（不過對一個已經開始拿喬的學生，哪可能有什麼好的事情？）
而且家長都已經認為小朋友因為看不慣老師的嚴苛，
所以動手扁老師是對的…真是讓我無言…

其實抽離認輔後我真的覺得壓力減輕不少，
而且為了單獨幫那學生課輔，浪費了我很多時間，
說浪費是因為她開始拿喬後，來資源班都只想玩，不想讀書，
根本就是拖著老師的時間…　>"<



謝謝ED大大，我會繼續嘗試找出一個平衡點…
至少在特教班對小朋友的部份，
希望我也可以不動怒的讓小朋友知道我很兇　>"<
然後乖乖的聽老師的話（雖然好像很難啊…）

再次感謝  ^^


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.229.205.167
推 editors:這個家長太恐怖了,盡量遠離,保護自己...
→ petseal:加油！
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: NOVIa7 (jhk) 看板: sp_teacher
標題: Re: [請益] 當學生情緒上來時，老師該怎麼做呢？
時間: Sat Nov 18 00:25:09 2006

在case1中，我看到你有提到C很喜歡和B在一起，

不曉得有觀察出原因嗎？

因為就A-B-C的行為分析看來，在後果的處理不論是用安撫還是制止等方式

都沒有顯著成效，我想這個孩子可能有其他需要我們訓練的地方，

例如想要和B在一起如何是比較合宜的？像是男女相處方式、時機

或是對班規的服從，例如準時等，

因為對這個孩子不夠瞭解，所以不能提出很具體的建議，

我的意思是，在處理孩子問題時，我們最常使用的方式便是從後果切入（如獎懲），

但也別忘了注意情境安排和學生本身的替代行為或合宜行為的訓練，

尤其這個學生是特教班的學生，所以社會適應能力自然是不佳的，

我想，你會這麼生氣，一定也是基於想讓學生有良好的社會適應行為，對吧！？

加油！很認真的實習老師呢！^_^

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.91.101.47
→ petseal:已收錄精華區