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龍崎一人郵局 存款破7.2億
一人服務的龍崎郵局經理郭文瑞，服務內容讓鄉親肯定，郵局存款突破七億兩千萬元。
記者周宗禎／攝影
【記者周宗禎／台南縣報導】
台南縣龍崎郵局是只有郭文瑞經理兼門房的「一人郵局」，他身兼櫃檯、核帳與主管，到
任不過一年，郵局存款就突破七億兩千萬元，超越務農人口占九成的鄉農會，令人稱奇。
龍崎鄉農會有廿五名員工，被迫讓出鄉內存款額第一的頭銜，員工十分沒面子，信用部主
任高龍彬說，農會存款再多，無法轉投資，農會存款不如一人郵局，只能說時代不同了。
郭文瑞有什麼本事，一人打敗廿五人？他說，靠的是郵局「金字招牌」和歷任局長的努力
，存款才會不斷增加，他只是把鄉親當做親朋好友，多用一點心與雞婆罷了。目前龍崎郵局
的存款戶超過兩千人，占全鄉戶籍人口二分之一，平均每個戶頭存款額超過卅五萬元，鄰近
的關廟鄉也有一百多人越區到龍崎開戶存款。
然而鄉內存款戶可不這麼認為，崎頂村長的太太盧淑貞指出，郵局附近老人過世，郭文瑞
會奉上奠儀安慰往生者家屬；鄰近商家缺零錢找給客人，他都先給店家應急，還會多準備一
些零錢；村裏沒影印機，村民臨時急需影印文件，也二話不說幫忙，大家像是一家人，「沒
分大細漢、生意當然嘛好」。
郵局旁的劉姓老農民說，七成以上鄉民，不是不識字就是視力不佳，多半不會填寫單據，
他總是不厭其煩代填，即使忙碌不堪，老人家七嘴八舌，還是心平氣和的說明、交代注意事
項。本來郵局要到上午八點半開門，他考慮到早起的老人辦完事希望早點回家，就提前半小
時開門服務。
讓村民印象深刻的是，本月初向姓老榮民被騙走存摺與印章，詐騙集團到郵局佯稱是老榮
民家人要提款，郭文瑞察覺來者有異，詢問對方老榮民家在哪裏，歹徒答不出來，不但不敢
領錢，還把存摺、印章丟在現場，就這樣替向姓老榮民保住老本。
在郵局工作廿三年的郭文瑞，去年初自願從人口多的永康郵局調到偏遠的龍崎服務，就是
喜歡此地的人情味。郭文瑞的同事說，他急公好義，早年在高雄縣岡山郵局服務，就常多管
閒事，還贏得「大俠」封號。
來到龍崎鄉下，郭文瑞助人機會少了，動口為鄉親服務的機會增多。舉凡孩子不好教、地
下錢莊逼債等五花八門問題，他都能提供具體建議，久而久之成了龍崎「業餘張老師」。
歸仁鄉文化街郵局經理張秋鸞說，老同事稱郭文瑞「大俠」，年輕同事則多叫他「阿博仔
」，因為他懂的事情真的很多，什麼問題都難不倒他，真的很厲害。
【2004/06/21 聯合報】 ＠ http://udn.com
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