Fw: [心得]轉FB:鋼筆工作室

[alsoty (居歪)]

※ [本文轉錄自 alsoty 信箱]

作者: michael84103 (孫老) 看板: stationery
標題: 轉FB:鋼筆工作室
時間: Sat Oct 17 22:00:30 2015


轉至鋼筆工作室FB

總舵主開講!!!!!!!
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離開一分之一工作室 ,到FT喝咖啡。
靜下來把最近的想法理一理。

一分之一是政翰（熊部長）經營。
今年新開張的合作夥伴
店內核心商品是筆記本及周邊，筆文具.
到目前為止，我認為他經營的很棒，將來會更棒
--因為他有燒不盡的熱情。

今天去是因為日本廠商到訪，我有事要拜託日本廠商，所外一併談。
談的過程中,可以感覺到如同之前來過一分之一的各牌日本商一樣，他們一開始對於這樣
型態文具通路很好奇，不知道是如何經營的這麽成功，但因為來訪時間不長，很難一一解
釋清楚，所以大致上會提到熱情，合作架構。
時間夠的話，會再講到翻轉台灣文具世界，開創台灣文具商品等等以後想作的事。
不知道是不是因為是供貨商的關係，日本廠商通常都很認真聽，也提出各式問題討論，或
者提出一些建議，不會因為我們是小土炮店，就含糊敷衍。回國後，也會確實進行下階段
的計畫，過程都蠻愉快的。

喝口咖啡，時間跳到去年底，政翰從上班族，(我的客人之一)，轉變成合作夥伴，因為都
在台北，所以有很多時間來我店討論。一次次的說明中同時也能讓我更具像的告訴我的合
作夥伴，
鋼筆工作室
的Sam,到底要做什麽，以及怎麽能作到?
在我開店以前，我是筆友，全台鋼筆店（非文具店），幾乎都有逛過。
當時鋼筆店的樣貌，不是我喜歡的樣貌,因為過去職業的關係，一離開這些店，
我的腦海中馬上會有畫面出現。
但 當時根本沒有開鋼筆店的可能，所以都只是想像。

我的個性，很討厭買東西的時後，有人在旁邊廢話。

-將來店型會是自助式，客人要自行選購，有需要再說話。
空泛的鋼筆相關解釋，每家說法都不同
-將來開店，一定要有專業度。
買到的筆，是之前代理商的貨，現沒有代理，所以無法修理
--將來開店，一定要有售後服務能力。
鋼筆是精品，白手套，筆盤，沾水試寫，
是購買必經之路
-將來開店，一定要比照國外，準備試寫筆，讓客人購買前就能試用。
沒想到莫名奇妙就開了鋼筆店。所以就把想到的都實現了。
現我叫它: 良善的購物環境。

怎麽沒講到服務?服務態度?
前面有說，我討厭廢話，所以，本店沒有廢話。
如果有客人覺的廢話是鋼筆店必備的服務。
抱歉，我店沒有。
一定要問有什麽服務（不就買支筆，到底要服務什麽?），服務存在於我為客人準備好的
良善購物環境。
（我是專業筆店，不等同於服務業）
這樣的特異獨行，並不期待所有客戶能接受。

但棒的是，確實還是有客戶能接受我的偏執，能讓我持續經營，
並且興起了讓台灣各地都有相同良善購物環境的念頭。
由於人力有限，所以我公開徵求合作夥伴。
我想,只要有熱情，在各地應該都能開展出有良善環境的鋼筆通路。
非常幸運的，從高雄國豐司小姐，
台中分舵，嘉義拾筆小玫瑰，南投安之家，宜蘭黑潮書店，台北一分之一工作室，彰化愛
治文具房，台南什物町美女老闆娘ㄝ一各各合作夥伴陸續加入，讓本來獨自作的事情，變
成更有趣，更多樣化。
而我則是在經歷過徵求合作夥伴的過程，
對於台灣善良溫暖的人格本質有了更深的體會.
我是台灣人，台灣店，現有更多夥伴。
我想我們聯盟一定能為台灣文具產業再做些什麽。

兩年前，跟老筆新樂園的建志哥在台南新光三越做活動，因緣際會的認識了 吉。的創作
者家寧，因而發現了台灣很有活力的手作家們的世界，從合作架構的角度來看，我想試試
看能不能再發展更有趣的事。
我的店長 小菲，她非常棒，除了能處理店內繁雜事務之外，她也對手作產品熱愛，有時
間就到處上課，學習各種手作技術。
這各部分我當然就交給她（其實我也不太懂）

所以我們聯盟陸續開出了手作市集（每月）
也免費提供教室空間給手作老師教學
（一分之一工作室，什物町）
小菲要花費非常多的時間聯繫老師/手作家
/場地時間。但因為她有熱情，都沒喊累（我這樣想的啦，哈哈）
結果造成課程多到教室不夠用，
因此，除了一分之一77教室，台南33教室外，政翰幫忙談到我正在喝的FT咖啡，於是我們
又多了雞雞教室，接下來還要加入
位於南區的室角舍記，應該能解決現以已排到明年的教室荒。
寫到這裡，要感謝的人好多，但大家知道的，我不會當面講，只會放在心裡。
課開越多，學生越多，就越有可能發展出屬於台灣自己的手作文化
........我是這樣想的。
我們聯盟會努力深化這個部分!

回到鋼筆世界,我想做到的是
人人有鋼筆 人人寫鋼筆
比起商業上的成功(?),我在網路世界建構的內容,才是我最驕傲的地方
人人有鋼筆的部分:
鋼筆非我國傳統筆工具,新入門對鋼筆不理解是必然的,
除了文字.我也拍了youtube,解釋各種鋼筆疑問.
人.筆.紙.墨四個變數在我提出來後.鋼筆世界的討論才有了基本的標準
我做這些是想服務中文世界全部人,
希望當他們進入鋼筆世界時.會有些基本概念.

人人有鋼筆的夢想.才有可能實現
人人寫鋼筆的部分:
布衣老師(鄭文彬大哥)是對台灣中文改善貢獻最多的人!
認識他後.才理解字寫不好.問題在拿筆姿勢.才不是筆!
所以怎麼會有推薦鋼筆?新手必買筆款?
更怎麼可能會由字寫得不好的人來推薦鋼筆??
鋼筆的特性
就是同款筆,以不同的方式使用,結果不會相同.唯有自己試寫最準
(呼呼..要回店裡做事.下回再寫接下來要做的事...................)

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便宜、品相好的商品+售後服務+眾多試寫筆+專業=鋼筆工作室

想要尊榮級的服務待遇，請另就高處。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.110.95.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/stationery/M.1445090433.A.3A5.html
※ 編輯: michael84103 (111.83.253.32), 10/17/2015 22:03:46
→ alsoty: 呃…
→ str8guy: 分類?
推 fisht: 先拜託大家一下 別又在這篇吵起來了... 人各有主 <(▔ c▔)
→ fisht: y▂ξ
噓 Serja: 分類
→ fishshing: 正常要附上來源連結吧^^"
推 bettylongleg: 老闆自己也說不提供服務，沒有要態度好了，喜歡的人
→ bettylongleg: 就去，我自已會介意就不會去了
→ scufjh: 雖然說人各有主 但我真的以為不賣態度指的是不畢恭畢敬而
→ scufjh: 不是沒禮貌 後來因為小弟沒那麼m，感受到以後就沒去了xD
推 GogoSakuragi: 雖然我很喜歡鋼工，但覺得把這篇貼過來的用意...
※ 編輯: michael84103 (120.110.95.247), 10/17/2015 22:39:48
→ scufjh: 建建建建建建築工吧 來蓋屋的...
噓 wjv: "尊榮級的服務待遇"?
噓 jima: 你為什麼要為難板主呢……
噓 scufjh: 阿對了沒噓到 誰要尊榮級的...自恃專業 平等對待也沒了嗎?
→ Lunasol: 他的意思是服務態度=廢話嗎？@@
→ gin82723: 嗯哼 有個性的老闆 希望你能持續經營下去 用你專業筆店
→ gin82723: 的角度 加上有些人認為不禮貌的態度
噓 ching53: 尊重老闆選擇，專業但是高高在上的態度，想必也有人喜歡
→ ching53: ，純噓轉貼跟分類
→ sa5216: 我不需要服務，卻需要可能冷淡但有禮的店員
→ scufjh: 被S啦~~~~~~~
噓 candice0: 這到底是不是反串啊 自己加了最後兩句分明是想另闢戰場
→ renji1231: 當然不是反串啊 如果是反串也反串太多天了
噓 swardwind: 會去的自然會去 沒必要再討論老闆的理念跟個性了吧
噓 alexYu: 老闆沒有po的東西，何必要轉文具版。他又不是討論文具～
→ alexYu: 噓是因為～～妳何苦為難版主。
推 daidai: 不喜歡被臭臉對待跟高傲的質疑，不代表要求尊榮待遇。
噓 giyaniga: 這可能是文具板最速S了，佩服佩服
→ steffy0418: 臉書Po文沒最後兩句啊...感覺要引戰 不舒服
噓 phaiphai: 1.無斷轉載 2.分類錯誤 3.最後那兩句是自己加的
→ phaiphai: 板規裡這是 非 文具文 和 引戰吧？
→ Ferrum: 再吵平行線也不會相交 還有發文前看個板規很難嗎
→ nakayamayyt: 並沒有到臭臉那種程度 不用自己腦補
噓 harry4868001: 看不下去，鋼筆這東西真的很專業，開始時真的需要人
→ harry4868001: 家講解，網路眾多紛紜，更別指望大家都來ptt爬文做
→ harry4868001: 功課，去現場問如果都是這類態度，如果是我肯定當
→ harry4868001: 場走人。自以為這樣叫做很有個性的老闆？算了吧別
→ harry4868001: 把自己想的這麼偉大，人人有鋼筆這種話，從這種老
→ harry4868001: 闆說出來，只能笑笑的說，呵呵，你算什麼？
噓 watering76: 噓無斷轉載和最後自己加的兩句+1
噓 phaiphai: 原po要的就是樓樓上那樣吧......
→ nakayamayyt: 是有去問問題被怎樣對待嗎? 怎麼會激動成那樣
噓 cashko: 服務態度好不代表有廢話，沒廢話服務態度好的也很多
→ cashko: 有禮貌不代表要到尊榮級，基本禮貌只是最低門檻
→ cashko: 為什麼常常有人以為要求禮貌等於要當國王？
推 daidai: 我的親身經驗就是新手問問題被臭臉對待跟高傲質疑，即使
→ daidai: 知道這就是老闆的個性，還是不習慣這種無禮的態度。我也
→ daidai: 不是奧客或特別喜歡像小品那樣奉茶以待的貴客，只是期待
→ daidai: 專業的老闆能對新手多點微笑跟耐性罷了。不習慣這樣的風
→ daidai: 格，因此去買過一隻筆跟兩罐墨水後再去個兩次便未再前往，
→ daidai: 今天只是看到老闆重新聲明他以「不喜歡廢話」來合理化待客
→ daidai: 無禮，故聊表一位有同樣受傷感受的新手客人的心聲。
→ cashko: 不喜歡廢話所以特別打一篇廢話聲明XD
→ cashko: 有沒有基本禮貌等於尊榮待遇的八卦？
→ phaiphai: 尊榮待遇四個字 是轉貼者另外打來引戰的 別上當 XD
噓 DavidPeralta: ( ′﹀‵)／︴<>< <><   ><> ><>  ><> <><
噓 lead0820: 無話可說
噓 andylu: ……
推 mascherina: 用文字看起來當然覺得店員怎麼這樣，很沒有禮貌云云，
→ mascherina: 每個人能接受的態度都不一樣，更何況大部分的人當下都
→ mascherina: 不在現場，只能從自己的“經驗”拼湊出原po所遭遇到的
→ mascherina: “對待”和“無禮”。
→ mascherina: 我是建議大家不用太快的去評論些什麼，或非得要站在某
→ mascherina: 個立場思考。(莫忘督割啊……)
→ mascherina: 事情發生必定有原因，後續的處理方式就是見仁見智見EQ
→ mascherina: ，個人喜歡討厭的標準都太過模糊了，所謂的禮貌的定義
→ mascherina: 對不同環境背景的人來說更是難有共通的量尺……
→ mascherina: 秉持思考的能力和個人的標準我認為還是比較重要的……
噓 diatec: 不需要什麼尊榮的服務，只要店裡的人有作為人類基本的禮
→ diatec: 貌跟家教不要亂嗆客人或整天在網上跟客人對嗆就好。如果
→ diatec: 不嗆人等於尊榮的服務這種強詞奪理我只能說真是神邏輯呵
→ diatec: 呵。
→ cashko: 這家店出這種事不是第一次了，怎麼其他家沒這問題
噓 diatec: 討厭店家說廢話，自己成為店家後卻整天在網路上放話對客人
→ diatec: 叫囂....
※ Deleted by: michael84103 (120.110.95.247) 10/18/2015 03:45:56

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※ 轉錄者: alsoty (124.155.54.169), 10/18/2015 20:55:37