※ 引述《ilovejoyce (好男人三草原則)》之銘言:
: ※ 引述《helloken (犯小人)》之銘言:
: : 題外話
: : 上次去東區那間1001
: : 店員感覺也很差
: : 上次請女友去幫我問一條褲子
: : 店員說只剩下36.38腰
: : 女友又問"別間店有沒有...或許可以吊貨"
: : 店員問也懶得問就說"沒有...我們是總店..別間店都要跟我們吊貨"
: : 哇勒...我明明之前就在桃園看過這條還有貨
: : 我就打電話去桃園遠百問..果然還有..雖然也是剩36腰
: : 碼的...東區店還虎我
: : 後來下班自己跑去問...
: : 店員說"沒了...都沒了"
: : 阿勒...早上還說有36.38
: : 下午來問都沒啦???
: : 後來店員又跑去找...找了一條38的給我
: : 我就說有沒同款後口袋不同顏色的36腰給我試穿..可以的話就從桃園吊貨來
: : 想又不想就說"不準"
: : ......= =||||.......態度可以再差一點....肯~
: 上次有一次在台中1001遇到北區的總管 像男生戴粗框眼鏡那位
: 我就有跟她說過東區的店員態度很差
: 她也是說了一堆理由 後來也不知道他有沒有回去跟店員說
: 反倒是中南部1001總管 人比較好
: 之前跟她反應過台中店員態度差(剛開櫃那段時間)
: 她馬上就去跟店員講 後來有換過店員 態度好多了
: 還叫我要常去逛
: 叫我幫她看看哪個店員態度差要跟他說
: 結果我每次都叫她把店員換漂亮一點 ><D
: 不過說真的 1001中南部的店員真的態度比較好!!!
: 至少比較熱情
站在同樣是商家的立場,其實店家、店員,有時也是有許多
理由跟苦衷的。畢竟以商家的角度來看 ,光是要維持營運、
貨物進與出的流暢,還要有足夠的人力就已經是一件很不容
易的事情了,特別是像1001這麼具有規模的連鎖店,旗下的
員工為數一定不少,我想很難將每個店員都訓練的非常的專
業。關於褲子方面的知識其實並非每個人都有興趣的,而且
只要1001本身賣的不是仿冒品,那他們基本上是沒有義務去
幫客人做任何的鑑定工作,我想他們的工作重點一定是在銷
售而不是專業。
而且相信他們一定也時常碰到類
似的狀況,講實話,如果是我遇到客人拿了一件SUGAR CANE
的褲子來叫我幫他看真假,萬一剛好我的心情欠佳說不定也
是根本懶得看,心裡還會滴咕幾句:干我屁事之類的話
當然這是很差的態度,在此並不鼓勵。
話說回來如果您自己是店員,遇到這樣的狀況,若多了,不
但不能給自己的工作上帶來任何的績效與助益,反之造成若
干程度的困擾,就像是不情願從其他的店調貨(很可能就是
因為各家店,甚至是個人業績的因素)相信大家一定會在情
緒上有所反應。在態度上很可能就不是大家都喜歡了吧。
總之將心比心吧,自己做了十多年的店員,看到這樣的情況
感觸實在蠻深的,大家對所有的店員們也就別太苛求吧
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Kurt
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