我認為如果店家基於各種狀況的考量
不願意提供鑑定的服務
倒是可以直接貼出告示之類的
或是店員就好好的告訴顧客 "很抱歉我們並沒有提供鑑定服務"
我想大家應該也會體諒吧~
不建議店員本身的知識不足 又硬要幫人鑑定 而下錯誤判斷
其實最重要的是態度
就算店員不幫我鑑定 態度很好的話我也一定可以接受
※ 引述《smhs (光榮退役)》之銘言：
: ※ 引述《zk4025 (Kurt)》之銘言：
: : 站在同樣是商家的立場，其實店家、店員，有時也是有許多
: : 理由跟苦衷的。畢竟以商家的角度來看 ，光是要維持營運、
: : 貨物進與出的流暢，還要有足夠的人力就已經是一件很不容
: : 易的事情了，特別是像1001這麼具有規模的連鎖店，旗下的
: : 員工為數一定不少，我想很難將每個店員都訓練的非常的專
: : 業。關於褲子方面的知識其實並非每個人都有興趣的，而且
: : 只要1001本身賣的不是仿冒品，那他們基本上是沒有義務去
: : 幫客人做任何的鑑定工作，我想他們的工作重點一定是在銷
: : 售而不是專業。
: : 而且相信他們一定也時常碰到類
: : 似的狀況，講實話，如果是我遇到客人拿了一件SUGAR CANE
: : 的褲子來叫我幫他看真假，萬一剛好我的心情欠佳說不定也
: : 是根本懶得看，心裡還會滴咕幾句：干我屁事之類的話
: : 當然這是很差的態度，在此並不鼓勵。
: : 話說回來如果您自己是店員，遇到這樣的狀況，若多了，不
: : 但不能給自己的工作上帶來任何的績效與助益，反之造成若
: : 干程度的困擾，就像是不情願從其他的店調貨（很可能就是
: : 因為各家店，甚至是個人業績的因素）相信大家一定會在情
: : 緒上有所反應。在態度上很可能就不是大家都喜歡了吧。
: : 總之將心比心吧，自己做了十多年的店員，看到這樣的情況
: : 感觸實在蠻深的，大家對所有的店員們也就別太苛求吧
: 我很同意Kurt的看法..
: 任何事都可以換各角度去思考..
: 假設今天大家都拿自己不知道哪裡買的LV都跑去問專櫃是否為正品..
: 一方面對店家銷售並無幫助..
: 二來判別錯誤也容易造成商品形象毀損...
: 話題扯遠了..sorry...
--
╭──── Origin:<不良牛牧場> bbs.badcow.com.tw (210.200.247.200)─────╮
│ ↘ Welcome to SimFarm BBS -- From : [218.167.190.86] │
╰◣◣◢ ◢◢《不良牛免費撥接→電話:40586000→帳號:zoo→密碼:zoo》 ◣◣◢ ─╯