我昨天已經跟sister moon方面談過..了解整個事情的大概..
我先聲明,我們在板上就事論事,我當板主不會沒品到挺一家爛店,
但如果不是店的問題,我想公道自在人心,大家看看心裡有數就好.
所謂"不能退換貨"對sister moon是很大的中傷...
一般應該很少有店家"不提供退換貨"的..
店家只跟該名小姐表示"日本x-girl不提供退貨"..
卻無表示"sister moon物品售出概不退換"..
那為何"店家不讓該小姐換東西"呢?
該小姐到該店買了一件物品,試穿後很滿意..
付了訂金,於一星期後去付清領取該物品,並下訂另兩樣...
該物品取回後,於隔天該小姐即要求退貨,
並要求將退貨之衣服換取它另外下訂的兩樣東西...
店家的立場基於:妳是試穿過後才訂的,並且留了一週之久,為什麼又要求退換?
而且要把該物品去換另兩件下訂的物品.."這在店家通常都不被允許"..
如果我沒記錯..x-large也是這樣...
所以sister moon拒絕其要求...
那兩樣東西就一直在店裡留了好久好久..沒有去付清取回..
店家打電話請該小姐取回,該小姐表示沒錢可能不能拿..
那訂金很理所當然的不能退還,但是店家"有表示可以將訂金更換其他物品"
這是很肯定的,至於摔電話之說,店家否認..
"再怎麼樣都會說bye bye才掛電話"..這是店家方面的說法..
態度惡劣照店家說法,我個人是認為每個人接受程度不一..
我這麼跟你說話,你可能會覺得我很兇,但第三人可能並不覺得..
店家應該會有最基本的待客之道..
另外主張消費者保護法方面..七天內可要求解除契約是因為郵購買賣與訪問買賣..
有時候可能會基於看不到物品或是被推銷一時衝動買下..
為消費者權利所作的規定.."並不適用於本事件退換貨情形"
因為衣服是試穿後才可購買..
有見過店家掛張牌子,上面寫"貨物售出,概不退換"嗎?
這在法律上叫"定型化契約".
定型化契約顯失公平無效,所以你有瑕疵還是可以跟店家換..
但是若沒有任何問題..那你在買時就應該善盡檢查的責任..
不然你就是同意該定型化契約..有點離題..
畢竟sister moon"並無表示完全不可退換貨"
PS.我的立場保持中立,若有任何誤會還請提出指教,原本這篇文我不希望是由我來po..
怕會被認為袒護店家..但是我把我知道的真相po出來就是..
PS2.法律我也只懂皮毛..我學得很不好..如果上面見解有誤..
先跟姚志明老師說對不起..
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