※ [本文轉錄自 sometimes 信箱]
作者: cheoris (cheoris) 看板: EarthQuake
標題: 轉:東勢救難中心本來是設在巿中心的警察局
時間: Wed Sep 29 02:04:47 1999
東勢救難中心本來是設在巿中心的警察局，因為已經破損就移到河濱公園。東勢是大鎮，主要街道是商業街，主要街道再往裡是居戶的社區，再往裡便是山區有榮民中心、原住民的部落。因為人口多集中在巿區死傷極慘重。
從台北出發抵達台中縣政府的聯絡中心，我將隊裡的人先分組，讓彼此還陌生的人認識，並進行小組討論，讓大家談談(猜)我們可以做些什麼，有了基本的心理準備後隊伍才出發，而我重覆跟隊員說的是安全及不要造成當地的困擾。接著靠小車接駁到聯絡中心分派的地點東勢救難中ꐊ腄C
因為全隊裡都沒有人認得路，只好一路問，接近時開始看到路況的改變、倒塌的房子，在車上的我們原是吵鬧的，這時逐漸地靜了下來，氣氛是漸漸凝重了。
過東勢橋根本看不到明顯的路標指示救難中心在哪裡，只好在感覺到人多的地方下車。還好我們沒有下錯地方。一下車就試著和縣政府的聯絡中心回報，但手機卻都斷了訊，幾位隊員手上的香腸族手機，因主機未開也收不到訊號，隊員有點慌，我找了一個隊員一起找救難中心統籌的地方ꄊA找到了先跟鎮公所的代表報備人數，並確認擺放物品的地方。
救難中心看起來忙亂，坐在中心裡的人卻又好像沒事做，我先讓三、四個人去了解狀況與環境(飲用水、廁所、吃的等基本需求的狀況)，很快地我們的人就主動加入搬物資的動作，這是配合性質的。然後，有一個佛教團體需要人力開一個分配物資的窗口，我們的人就先協助他們。後ꠊ茠器D救難中心的指揮中心可以讓每個來到這裡的團體開窗口工作。
後來駿武來了，是基金會的先遣人員，已經進駐台中縣二天，期間他已經來往奔忙於各災區了解狀況，以協助我們這群初到的人員進入狀況。下午五點，第一次當地的指揮中心開協調會，這是地震後第三天了，第一次開會。由軍方主持，包含了佛教團體、民間團體、鎮公所、社會局ꨊ漱H。駿武和我的副隊長代表參加這個會議。
這時，會場外的我一些隊員也反應出他們的不滿，他們說沒看到災民、沒辦法參與、也不知要做什麼工作，其實當時是可以幫忙卸物資的，但我覺得先了解環境大家才能有較明確的工作方向。六點我集合隊員談各自的感覺，讓他們有抱怨的機會，我並沒有回應或多做解釋。七點駿武똊}完聯席會議回來和大家開內部會議，告知我們可以做的工作內容，主要的工作是做社區訪談。於是小隊就分成三個組：行政組、生活組、機動組。行政組有固定的工作攤位，明天並可以設二線電話。這是先前和縣政府協調做好的安排，駿武特別強調不做已經有團體在做的事情，要補重要
卻還
缺漏的工作。當天晚上確立了大方向、並且分配了工作。有十四個人是街訪主力。
入夜了，明天一早便要開始工作，我還是找來隊員談談今天一路來的心情，再談明天的街訪可能會遇到的狀況，林管處附近是當地的停屍場，也許我們會遇到蠻多罹難者家屬，甚至會有屍臭，也談談如何與陌生人接觸，隊員開始猜別人可能的反應，最後一位隊員說似乎不應該做訪問봊晙d，因為也許對方需要的是安靜。我說只是去了解一下情況，先去探勘適不適合做訪問、做記錄、畫路線圖。
隔天一早我們到林管處時正在發早餐，先幫忙發，負責訪調的十四個人一整天便都在做家訪。當天下午四、五點時總結大家的工作、畫簡圖、分區域，每一區我們都編了號、列每一戶的姓名，這是為了接續的第二批、第三批...義工可以了解當地狀況，並提供當地人的親友來找人時有
個著落。當下我們有三人留下來畫圖，其餘的人走路救難中心。沿著中正路，一路走一路做家訪，走了一個多小時。然後各小組匯整資料、開會。訪調的結果看到當地人的憂慮多是：重建經費的來源、貸款如何還、孩子的就學問題、房子如何鑑定、會如何被安置等等。我們也開始擔心帳섊O不뀊驉A因為傳說晚上會下雨。機動組報告說有一位鄰長堆了很多物資，但隔壁的獨居老人這幾天卻都只有三餐有得吃，並沒有其它物資，但讓隊員感動的是去做訪調時老人還熱心地拿他存放在床頭櫃的柿子要請組員吃。
這一天我們也開始協助篩選物資，因物資太雜需先做分類整理，人本做第一層，軍方做第二層，我們還做了物資發放的流程圖、協助送物資到其他地方，我開始在我的組員們臉上看到樂在工作的表情了。
當地人最大的抱怨是沒有人真正的關心，關心到底他們真正的需求是什麼，我們是第一批這樣做的人。聽他們談當天地震的狀況，一位正在跟我們談話的女主人因餘震當場反應很激烈，人都跳起來，感受得到當地人的震後驚恐，他們說小孩會很怕。看著他們的房子、看著龜裂不平的ꘊa面，隨時在發生的餘震，我覺得自己一直處在暈眩的狀態，也開始對好像隨時會來的地震感到怕，同時也有在接垃圾的感覺(包含隊員)，但沒有對象可以說自己的內在感受，我想我是隊長，要保持樂觀。但，我想大家的感覺都是一樣的無力，和人接觸後開始接收到訊息，有急切的心想幫
他們
解決問題，而且也覺得我們可以解決，星期一小孩要開學要車，要上班的大人需托育小小孩，要做申請表格(以做臨時住屋的分配、慰問金的發放)、需協助當地人填寫、匯整，當地的許多鄰里長都不見了，遷走了、死掉了、跑了，當地人反應的是沒有人理他們。
第三天早上，我讓各組先報告今天要做什麼，這一天已經不是我要告訴他們要做什麼；而是他們自己說要做什麼。
有一個小組抄寫指揮中心的各負責部門的電話號碼，有當地小孩跑來幫忙抄，也有大人跑來幫忙，之後我們說抄好了要影印給每一戶，就有當地人開車去找影印機，找不到，卻找來了傳真機，最後用傳真機影印了一堆通訊，邊發邊向他們說明，也跟他們說要找當地人當義工，結果回쀊釩雃n。只有我們做這事，之前都沒有人這樣做，於是我們就知道了哪個里可以找哪個人當連絡人，有事就先連絡他們。其實當地人自己很想做事，只是他們需要被組織。
真的穩下來做事以後，發現事情好多好多，不僅僅是表面上看得到的救災工作， 還有很多事、很多對象要支援，第三天河濱公園才有災民住進公園，之前是附近的住戶，山上還有老榮民、還有不少的原住民部落，都還沒有人去做普查...， 有很想做事卻做不完的感覺。
晚上開會大家的心情及責任感都很重，做不完的事不放心交手給第二批的義工，但想到我們初到時也不是能讓別人放心的義工時，便告訴自己要學著放心、要相信別人有能力做。隊員說要親自跟第二批來的人交接。回到台中縣政府的指揮中心，我們這一隊有六個人跟第二批將來這個숊I的組長及二個組員做交接，(組長外再加兩個組員是我們這隊共同的決議)，仔細交接了，才覺得如釋重負。
我們希望星期一要要求每個點都有我們的人在那兒看（監督）救難中心如何做事，先前看到的是鄉鎮公所的辦事員的官架子，表格退回重填的、不給好臉色的情形都有，辦事員並不體諒這是特殊狀況，我們必需進駐現場幫忙。林管處那邊我們每天都派有一、二個人在那兒貼大字，以ꐊ膚i各種訊息，當地其實很需要讓人可以直接抓下各種政府的訊息，現在訊息給得太慢了，要避免特定人士壟斷資訊，應該讓各種訊息公開透明化，比方說簡易房屋會怎麼蓋、怎麼分配。林管區可以提空土地建二百個簡易屋，我們得到訊息時當地人大多不知道，
但有一人已經知道了，他有管道。如果資訊不公開只有部份人得知，該能保證未來中央發放的慰問金是否會是某些人先得到？先得後得是有差別的，當地有孤兒有獨居老人，他們是最需要被協助的，但他們有可能是最弱勢的。這是我們之所以堅持要做訪調記錄的原因，畢竟施捨的動作、딊o物資、煮食物只是救一時之急，後續的長時重建才重要，能就學能就業才能真的讓人安居吧！
離開東勢救難中心時流動廁所多了、簡易的洗澡間也來了、路線圖也好了、也有了在地的義工，我想，第二批的義工們應該可以很順手地工作了。
回到台北我總覺得自己還在災區，會煩躁、會怕吵，一天晚上我太太就帶著小孩到外頭散步，會一直想當地的事，離了那個情境，但似乎還有什麼事要做的感覺、還可以做什麼的念頭還在腦裡繞，還有一種牽絆，白天精神亢奮，晚上累了該休息了，但還沒有辦法放下......
送水、送物資、 ...他們是收到了，但是，接受訪調時他們的反應卻是--沒有人關心他們。我想，關心，應該是一種了解，沒有透過了解並不是關心。
--------------------------------------------------------------------------------
財團法人人本教育文教基金會
台北總會辦公室 02-23642955,23670151
新竹分會辦公室 03-5542322
台中分會辦公室 04-2072334
高雄分會辦公室 07-2166510
e-mail:ivanchen@tpts3.seed.net.tw
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.twbbs.org)
◆ From: h49.s22.ts30.hi
※ Origin: 成大土木大地雕塑家 telnet://bbs.civil.ncku.edu.tw