※ [本文轉錄自 sometimes 信箱]
作者: past (重感冒) 看板: ClimberHouse
標題: 從歐陽台生事件談登山領隊的領導風格和職責(再立)
時間: Thu May 11 16:43:09 2000
轉載按：作者再立為社上體育系81級手足，亦曾任社上指導老師，
現為東華大學運動與休閒學系講師，並為東華登山社指導老師。
個性看似剛毅木訥.... 是球球的老公 :p (past)
全文已得到作者同意轉載
附：為保再立學長不受某軟體動物騷擾 特將前言中行動電話刪除 :>
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作者: leej (mountainpeak) 看板: Cl_Mountain
標題: 終於完稿了，希望來得及
時間: Wed May 10 21:32:13 2000
社長大人：
社刊的稿子終於寫好了，還來得及嗎？
文章如下：
從歐陽台生事件談登山領隊的領導風格和職責
國立東華大學運動與休閒學系 李再立老師
回想大二時因參加中級嚮導訓練營的野外求生課程而認識授課教師歐陽台生，當時對
他真是充滿欽佩與崇拜；大四時和師大登山社的同學一同去冬攀玉山主峰，有位同學不幸
滑落受傷，幸運地獲得正在為高雄醫學院登山社進行雪訓的歐陽之協助，方能平安下山；
讀研究所時，在就近照顧的理由下接任師大登山社的指導老師，因考量自己的能力和經驗
有所不足，所以敦聘歐陽擔任技術指導教練；這份緣延伸至今。雖然我們不常碰面，也很
少一同登山，但感覺仍相當熟悉。
事件過程和相關爭議
從BBS上看到這個爭議事件，心中五味雜陳，因為這個問題的癥結已超出事件本身，而
必須嘗試從領導風格和領隊職責來釐清事件的本質。簡單的節錄幾段大家在BBS上的發言和
爭論之內容如下：
★和歐陽台生爬山可以學到很多東西，他爬山的態度、對安全的考量、對環境的保護
、對山難的熱心，值得尊敬和學習，他讓我覺得爬山是一輩子的事。
★事件過程：有山友在北峰急性肺水腫（第四天）歐陽徵得13名對員的同意，先到黑
森林放下重裝，三人留守，其餘輕裝出發前往北峰營地（手機傳報訊息
錯誤）。到達北峰，從手機對話知道山難者已被直昇機載走，其餘人不
在北峰，還要過素密達斷崖，剩下來的人希望歐陽與他們接觸（可能希
望有人陪），搜救隊有四人不想走而留駐（有三個睡袋）剩下六人前往
山難營地。到達山難營地，只有外帳和兩張鋁箔睡墊，六個人抱著取暖
，天雨，又濕又冷。（第五天）回到黑森林，兩名淡江學生要求立即下
山（第八天）政大學生在369聽別人說淡江學生要告歐陽惡意遺棄。
★歐陽很尊重大家，中途數度休息開會，問要不要繼續前進，也讓不想走的人可以折
返，有人想留北峰也立刻同意。
★歐陽搜救行動的瑕疵：
輕裝出發，只有三個睡袋，幾個充氣睡墊、爐頭、瓦斯和飲料包，食物不足，沒有
過夜裝備，後來發現來不及回黑森林，造成自己比山難隊伍還狼狽，人員選擇上有
很大問題，並非每個人都很熱心想參與山難搜救，參與人員體力不佳。
★帶隊的人連自己的人都顧不好，還要千辛萬苦去幫忙別人--作秀。
★他或許詢問了隊員的意見，或許隊員的行為都是自己決定的，但他們真的瞭解自己
走這一趟路會遇到什麼問題嗎？若已有如此雪地經驗，幹嘛跟他學？
★很民主，但沒有雪地經驗的人可以折返嗎？
★裝備不夠用時，自保還可以，但如何救人呢？假設是想上去扛人下來，可知患者有
多重？少說有80公斤，一天急行軍（自369趕上雪北後，還有剩餘的體力扛人嗎？
露宿一夜後可以?
★二次山難的發生通常是熱心有餘、能力不足而造成的，狀況不明下竟輕裝前往？
★有必要組成新手居多，在雪地狀況和山難狀況不明，糧食和裝備不足下進行搜救？
★既然患者已被直昇機載走，無線電也可和出事隊伍聯繫，為何還不回頭，回去照顧
留在北峰的伙伴，一定要去會合出事的隊伍？
歐陽台生的觀念
歐陽台生在他撰寫的「領隊技巧與責任」中提到：在英、美、加…等國非常重視登山
領隊的訓練，因為他們知道許多的山難源自領隊的能力不足，所以在那些國家，你若想成
為一名領隊，不但要接受不斷的訓練，更要經歷長達一年嚴格的登山技能、領隊技巧和自
然環境的測驗。在領隊訓練技術裡，他們重視你的溝通技術，能否傾聽隊友的意見和下達
正確決定的能力；當然還要有本事能在十分鐘內，讓隊友變成大家庭般的親切和熟悉。在
法律上也明確的指出：如果你未具領隊執照，卻擔任領隊工作，因而導致有人受傷或死亡
，很可能會吃上官司。事實上大隊伍的失蹤事件絕對與領隊有關，希望我們的領隊、嚮導
能尊重每一個生命。
領隊的領導風格
領導風格約可分成三種：民主式領導、威權式領導和權變式領導。三種領導方式各有
所長，民主式領導較易凝聚人際關係，促進隊員的成長；威權式領導則易在短時間內發揮
效率，有利於危機處理；權變式領導則強調視事件狀況和隊員背景，選擇適當的領導方式
。那麼什麼樣的領導風格是最好的呢？領導風格並無好壞之分，但選擇領導風格時可考量
下列原則：
1.領隊的人格特質：只有符合領隊個人特質的領導風格才能穩定且持久，不須為某種
原因而大幅度改變自己的人格特質，因為這是不實際的。
2.情境或事件的危急性：除非安全已受威脅，不然應盡可能讓隊員負起解決問題的責
任，亦即若情境或事件是在可控制下，應盡量採民主式領導；若情境或事件已進入
失控狀態，則應採威權式領導方式。
3.隊伍的目標：隊伍的目標若在迅速完成某一件事情，則應採威權式領導，若目標是
在隊員的成長，則應盡量採民主式領導。
什麼是有效的領導：
有效的登山領導技能包含下列十二項：
1.動作技能：身為一位山野活動領導者，若自己的登山技能優於同隊的伙伴，則有助
於掌控活動的進行。
2.安全技能：享受探險性活動所必須具備的能力，包括定位、求生、天氣預測、體溫
調節、急救、意外處理和搜救等能力。
3.環境技能：有能力防止對大自然環境的破壞，例如無跡露營和將垃圾帶下山。
4.組織技能：對特定活動、狀況或需求進行計畫、準備、執行和評量的能力。
5.指導技能：教導參與者有關活動、環境和安全等技能。
6.協調技能：解決紛爭、建立互信、讓活動平順進行、建立良好人際關係的能力。
7.彈性領導風格：知道何時、如何和為什麼要使用不同的領導方法，例如在大部分情
境下可使用民主方式進行決策，讓大家相互分享決策過程；但在緊
急狀況下，應採用威權的領導風格，告訴大家要做什麼，並要求他
們立即實施。
8.經驗導向的判斷技能：登山時常遇資訊遺漏或模糊不清，但若因此而延誤決策，則
可能發生更嚴重的問題，此時經驗導向的判斷技能可協助你
分析判斷現在的情境和未來的可能問題，而做出較佳的決策
。
9.解決問題的技能：可透過分析過程辨識問題a瞭解困難a預測結果a確認幾個可能的解
決方案a選擇最適當方案a付諸行動a評量效果。當然也可透過腦力
激盪等方式找出具創意的解決方法。
10.決策技能：需具備尋找和評估多種選擇的能力，然後為參與者選擇一個最佳方法。
11.有效溝通：當有些人交換訊息，希望引起一些行為的改變，領導者必須去產生a譯碼
a連結a發放a傳送a接收a解碼和說明這些訊息，並確認在傳送過程資訊的
一致性。
12.職業道德：登山職業道德是反應登山的道德標準，比如說領隊應遵守「選擇性的挑
戰」原則，尊重隊員有權力去決定是否接兩隊所「鼓勵」的挑戰，並避
免濫用領隊權力去誤導、欺騙隊員等。
領隊的職責和角色：
1.保護者：維持隊伍的安全和舒適，並協助他們達成目標。
（1）預防自然障礙和危險
（2）控制時間並確認行程的準確性
ꄠ （3）做好緊急應變措施
（4）瞭解隊友狀況
2.創始者：協助隊友在旅途中增加良好之登山經驗，並協助建立和維持隊友間良好的人
際關係。
3.教練：教導技能並改善學習者目前的困境。
4.傳播者：幫忙學習者去瞭解和轉移經驗、分享大自然的常識。
5.專家：在團體內保持影響力。
6.模範者：團體理想行為模式的典範。
歐陽處理模式的省思
1.歐陽的領導風格：
從事件的發展過程和處理模式可看出歐陽的領導風格是典型的民主式領導風格，這樣
的風格雖然可促進隊員的成長，讓隊員深覺受尊重；但面對下雨的雪地環境、山難的壓力
情境、裝備不足的窘境、隊員技能的生疏和資訊的模糊不清，是否應選擇威權式領導方式
，以歐陽豐富的登山經驗為導向做判斷，提出適當的解決方案，指導隊員進行自保和救人
的步驟，而不適合將此種危急且複雜的情境交由新手們共同進行決策。
2.領隊的職責：
從這個事件的發展和處理過程而言，歐陽似乎未完全釐清領隊和俠客的差異。俠客具
古道熱腸、急公好義的特質，所以常不顧自身安全，投入扶弱濟傾的行列；但領隊的首要
職責和角色是充當隊伍的保護者，維護隊員的安全，讓隊員在「選擇性的挑戰」下學習和
成長。
結語-如何成為一位稱職的領隊
領隊是登山隊伍的靈魂，他不僅要引領愛山的人親近山林，更要確保登山者安全舒適
的享受成長經驗。以下是成為一位稱職登山領隊所必須具備的條件：
1.有良好的計畫、組織和決策能力。
2.有自信並瞭解自己的責任。
3.具備良好的登山技能，包括基本的急救、找路、觀測氣象。
4.盡心盡力照顧隊員。
5.信賴隊友和值得信賴。
6.具備良好的溝通技能，能處理和化解衝突，會適時激勵隊員，建立和維持團隊士氣
。
7.善盡的教師和教練的功能。
8.建立和引導登山隊伍。
9.預期問題並防範於未然。
10.建立優先順序，並在適當時機作適當的事。
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山上的日子，我們以歌以情相待；
山下的日子，我們相知相惜。
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