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《摩托車修理店的未來工作哲學》 為什麼這個世界的工作被拆解為 思考 及 實做 知識產業高漲,手工藝卻式微? 現在的"工作"和過去不同,"支離破碎" 工作變成是工作"流程"裡的某一部分 工匠越來越少,原先是工匠一手包辦的工作 面對千奇百怪的情況,運用種種來自經驗的判斷、豐富的知識和手藝 這些工作內容已被取代分為"白領"和"藍領" 知識和實做的抽離,其實是各自工作的降格 這一切和經濟(降低成本,增加效率) 社會(ex教育、價值觀) 及公共政策都有關係 或許這就是為什麼我(我們?)總是難以感到滿足的原因 少了個人實際行動力在其中 抽象的工作,抽象的服務 而工作的內容也沒有一個客觀的標準 這是一種空虛 念完大學四年,卻幾乎不懂身邊什麼基礎東西的修繕 從這本書我才知道不只是我曾因此感到疏離和不安 人們或許瞧不起做水電的 卻不由自主在馬桶壞掉工人來修時感到不自在, "問題不在於工人很髒或很粗魯, 而是他似乎對我們很基本的自知之明,提出了一個挑戰: 我們並不如我們所以為的那樣自由和獨立。" 現在的產品越來越漂亮 甚至盡可能地隱藏裡面的管線和設備 完美的產品(ex智慧型手機) 代表自助的去除(ex紅外線感應水龍頭取代有把手的水龍頭) "在消費者主義的物質文化中,似乎有一個自由的意識形態: 承諾免除我們的家當所帶給我們的心智和體力上的負擔, 好讓我們能夠去追求我們所自由選擇的目標。 然而如此的免除負擔,卻造成我們直接負責的體驗機會變少了" 搭配著消費文化 產品更傾向於汰新而非維修 我們甚至連想嘗試為自己壞掉的東西做些努力時 都無法不去考量機會成本:我是不是在浪費時間、白費力氣? "現在的購物中心哩,最熱門的就是一家叫做熊熊工作室的店, 據說,孩子們在這個店裡製作他們自己的泰迪熊。 結果這些孩子所做的,其實只是在螢幕上選擇熊的特色和衣服, 然後由店家把孩子的熊做出來。 一些實體機構,出於關心,已經躍過我們,把東西給處理好了。 其效果是,我們身體裡面天生就有的行動力,得不到培養。 //被如此洗腦過的小孩,將會更適應新興的工作和消費型態// 這些跳進來越俎代庖的機構實體到底是什麼呢? 是某種無形的東西,很難給訂一個名稱,不過和大眾有關 為東西定型的活動,似乎越來越成為集體化思維的事了 在挑選熊的特色時,你是在事先就被安排好的幾個選項中做挑選, 這些選項,每一個都有優點,而一個選項有多好的這個判斷, 已經被某些模糊的別人給決定過了,要不然就不會出現在型錄上,成為一個選項。 消費者所解除的負擔不只是製造而已,還有基本的評估活動(ex功能、美學...) 留給消費者的,只剩抉擇,而由於抉擇是在安全的遊樂場裡進行, 它所引起的唯一考量,就是個人的偏好。" 看到這段時,我忍不住思考爬山是不是一種打破遊樂場的行為, 化繁為簡,生命留存下的是最為基礎的需求, 在滂薄大雨下顫抖著拉出一個完美拉撐的雨布, 那就是一種親手完成的強烈滿足。 工匠的驕傲越來越少見, 似乎只存在於少數的精品(ex手錶工藝)為什麼呢? 手工藝的技術傳承被看成是一種僵化 立身於新世代的是新的一種產業:創意經濟 吊詭的是,我們視為高教育或高技術的工作, 卻更可能被電腦或海外的人士取代, 而服務本身就是規則基礎的工作, 即知道在什麼樣的情況下要做出什麼樣的反應的工作 (ex修補你破掉的背包、幫掉了鑰匙的機車重打一把鑰匙) 才是無法取代的。 ----------------------------------------------------- 學期末和HUGA借的書,最近開始看, 發現和這兩個月來思考的事情相關,很是喜歡, 對於那些曾經感到困惑、抗拒、順從的現象, 能夠有個人以文字清楚的說出來,感覺真是好極了。