[分享] 留x家代辦合約內容

[bluesea2317 (小公主)]

我是和留x 家代辦中心簽約的學生
服務合作的經驗非常不愉快  要求解約
在解約之前 我曾打給消基會 消保會 教育局 市民專線
但退回的錢真少之又少  提醒大家小心應對
服務態度跟品質都沒有任何法規可以保障消費者的權益
我所列出的都是"事實"  而不是"個人感受"  大家看完斟酌
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合作項目  履歷        (我找朋友"大幅度"修改)
          三封推薦信  (我找朋友修改文法精簡字句以達到老闆要求的"一頁")
                      (學校課程名稱錯誤  自己修改自己印出)
          制式推薦信  (推薦者的職稱錯誤)
          申請學校報告書
          順便一提  我的文件檔案夾中  還有別的學生的履歷

以下是教育部的法規
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第十三條之一　退費基準
甲方依前條終止委託，乙方如已收取約定報酬，乙方應就未處理之委任事項，依下列原則
退還約定報酬：

（一）完成留學諮詢及選校指導之服務項目，退還全部約定報酬百分之七十五。
（二）完成入學文件整理、分項、收集之服務項目，退還全部約定報酬百分之六十。
（三）完成入學申請正式送件之服務項目，退還全部約定報酬百分之四十。
（四）完成入學申請並取得入學許可通知書之服務項目並無其他後續服務者；不退費
      仍有其他後續服務者，退還全部約定報酬百分之二十五。
 (五）完成留學簽證輔導、送件之服務項目，退還全部約定報酬百分之十。
 (六）完成行程說明會或其他約定後續服務項目，不予退費

貳、不得記載事項
第五條　不得約定乙方除收取約定之費用外，以其他方式變相或額外加價。

連結是教育局網站  可下載詳細法規文件
http://www.studyabroad.moe.gov.tw/studyabroadinfo/moe_6.php
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留x家雖然採用了退費基準的法規 但是對於"完成"的認定和一般人不一樣
我認為他們沒有"完成"入學文件整理 分項 收集之服務項目
他們覺得"有在進行中"所以應該退費的基準是40%~50%

此外留x家除了退費基準  列出了另一項
# 若甲方因個人因素須解約申請退費 乙方須依教育部規定之比率辦理退費
  為甲方需支付新台幣"一萬元"整以作為違約金~~~~~~~~~~

雖然法規明文不得記載變相加價  但留x家的說法是沒有說不能加"違約金"
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照教育局的規定 可退回60% {29500+6000(加辦三所)}x0.6=21300
照留學家的算法 可退回40%~50% 再外加10000違約金 = 4200~7750

在長時間的協商後 最後結果是  退回50% 5000違約金 =12750

合不合理?????

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.168.32.8
→ K0BEBRYANT:不合理，蘋果、壹周刊。
→ yoshien:加違約金這部份不合理..其他好像還好
→ yoshien:你申請報告書出來了..代表你已經選好校..而留學家那邊
→ yoshien:應該也幫你做好填表了，所以才說是進行中吧??
推 littlexian:這家我有推薦的代辦耶 非常非常認真的@@
推 ksyoyo:我也是這家的受害者~~~我退的更少~~~哀
推 overt:受害者+1....超不專業的!幫我加發還加錯學校= =都自己弄~
推 a20:留x家代辦品質參差不齊.裡面某代辦直接說gpa沒3.0全美mba前
→ a20:前100沒有希望不用浪費錢...真的會誤人一生..不推!!!
推 twins99:我也剛發生很不愉快的經驗,想去解約,
→ twins99:請問您是怎麼談到違約金和代辦費各退50%的? 謝謝!!