作者Cain13 (咬人貓)
看板studyabroad
標題Re: [閒聊] 絕對不推薦的航空公司
時間Sun Jan 18 19:48:55 2009
(前文恕刪)
我坐過最誇張的一家航空公司就是UNITED AIRLINE
那個時候我從DALLAS, TX要經過LA、日本轉機回台灣
早上八點的飛機
因為前一天玩太晚
一上機馬上就陷入昏迷
醒來以後發現飛機還停在原地
一看時間已經九點多快十點了
還在想說我是已經到了LA 還是根本沒飛了
這時候機長廣播
"我們的零件壞掉了，必須從DENVER送來替換零件，所以零件下午才會到"
!!??但是我在LA要轉的飛機是中午就起飛耶!
總之UA的機上人員叫我們下機
所有人都到BROADING GATE那邊
等待站務人員REBOOK我們的班機
這就是惡夢的開始
一百多人在BROADING GATE等待，他們只安排了兩個人處理這事
再等了兩個小時以後
UA宣佈，我們必須要全部移動到CHECK IN COUNTER去繼續REBOOK
所以剛剛排的隊等於就是白排
既然要上飛機我們也只能任人宰割
走到了CHECK IN COUNTER聽從他們服務人員的指示開始排隊
一樣，一百多人他們只開了兩個櫃台
一樣是兩個人在處理這事
等我們又排了兩個小時以後
我原本排的櫃檯的服務人員說
對不起我們不處理這件事
!!??所以又是排心酸的就對了
這個時候已經有人開始飆髒話了(包括我)
UA的處理方式則是叫航警來站在我們旁邊
總之 最後等我REBOOK到另一班飛機的時候已經是晚上八點
在這段過程中我們沒有得到UA提供的任何飲料、食物
UA也沒有提供任何的補償、甚至沒有一句
"I am sorry for your delay"
我嘗試問他說，我家不住在這附近(其實很近)那今天晚上我要怎麼辦
他們的回答是"We can do nothing about it!"
WTF
整件事情最可笑的地方是
這班飛機是從DALLAS飛LA的
很多人的目的地其實就是LA
但是UA並沒有把要轉機以及不用轉機或是要轉機飛國外的人分開
所有人都擠在一起
非常的沒有效率
然後那些只要飛LA的人也是很衰的在那邊排隊到晚上
最後他們幫我訂了隔天的飛機、一樣的行程
我只好打電話叫我朋友來載我回家繼續喝
過了一天，我再度回到一樣的櫃檯，做一樣的CHECK IN動作
櫃檯服務人員居然還白木的問我說
"your original flight was yesterday, why? you missed the flight?"
我真的覺得我涵養很好
(或者是我英文不夠好我怕我一出口就飆髒話，到時候他又要叫航警)
我只說"I was here yesterday, your flight didn't take off at all..."
最後我終於上了飛機，我還請我朋友等我到我上飛機再走
以免UA又出什麼狀況
還好 總算是起飛了
不過這個時候又聽到機長廣播
"I am sorry to inform you that our water supply system is not working,
so during this 4 hrs trip we will not serve coffee, and the toilet will not
flush either."
我...XX娘咧
(我很克制的選了沒有人聽的懂得語言以髒話表達我的度爛以免嚇到其他乘客)
-end of the story-
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.88.38
推 collegeman:原po的經驗超冏~ 我聽過最慘的莫過於此了 >"< 01/18 19:54
※ 編輯: Cain13 來自: 123.192.88.38 (01/18 20:08)
推 suntree:到底飛台灣哪家是便宜又好的 01/18 20:38
推 celipliz:噓UA, 我娘也是回台灣死在日本... 說是天氣因素, 結果只 01/18 23:55
→ celipliz:有UA停, 其他都好好的 01/18 23:55
→ Cain13:回suntree，找那種賠償條款寫的明確一點的航空公司吧 01/19 00:38
推 OscarJeff:等等 改隔天的班機 那轉往日本接回台灣的班機怎麼辦?@@ 01/19 01:31
推 fiftyw:我覺得最經典的還是最後那段機長廣播 01/19 01:33
推 uwmtsa:這種服務真該死 01/19 01:49
→ Cain13:UA有把全部的行程都REBOOK 01/19 02:05
→ Cain13:如果他只負責美國境內的我真的應該會拆櫃台 01/19 02:06
推 tracy0912:便宜和好不會連在一起 多花個2.3百鎂去搭新航或全日空 01/19 03:01
→ tracy0912:不過有些地區不是說想選其他航空就能選(沒得選 >_<) 01/19 03:02
→ tracy0912:UA出了名的小氣 2001年也是被困在機場 也沒人發餐盒道歉 01/19 03:04
→ tracy0912:後來團長去跟他們強硬要求 候機室的大家不分國籍皆有食 01/19 03:05
→ OscarJeff:不見得便宜沒好貨 目前搭過C/P值最高的台美線是JL+CO 01/19 06:15
→ OscarJeff:CO台美線通常只比NW貴一咪咪 但飛機新服務好 台日航段又 01/19 06:18
→ OscarJeff:可選JL或BR JL多好就不用說了 真的很不錯 01/19 06:19
推 nadiachiu:廁所...好冏阿 會不會變很噁心 01/19 15:23
→ starjimmy:UA要會吵啦 除了天候真的沒辦法以外其他都要跟他們爐 01/20 09:05
推 songkok:我去LA時也座UA，從買機票到下飛機整個就覺得這家航空很遜 01/20 13:46
→ songkok:完全不能跟馬航新航國泰比 01/20 13:47
推 Ren:優文 01/21 02:42
推 amandake:美籍航空真的是爛到不行 07/03 05:35