[分享] 收不到Debit Card

[b4d1022 (b4d1022)]

我是在8/5就到BOA去開戶了
開戶當天只有拿到一張臨時的Debit Card跟支票三張，還有一堆參考資料
可是我卻到8/30才收到正式的Debit Card....

一開始我聽學長姐說
開戶過後的七個工作天之內就會收到卡
可是到8/16，卡還是都沒有到
我就打到BOA客服專線去詢問
客服小姐一直很堅持跟我說沒有超過7天
叫我再等一等....(8/16那天我是確定郵差來過之後才打電話的)

過了一個星期之後
當然還是不見debit card的蹤影
這次不打電話了
我用網頁端的客服
BOA網頁上有一個很像聊天室的線上諮詢
如果擔心用講得不清楚，可以試試看這個
我個人覺得BOA客服電話的品質實在很不好
電話筒那端傳來的聲音都斷斷續續的，非常不清楚
線上客服是跟我說，我的卡早在8/9就寄出去了
可是我就是沒有收到啊，請他們再reorder一次給我
這位客服人員是承諾說，三天以內就可以收到卡

這時有趣的事又發生了
臨時Debit Card不能用了
有錢領不出來，也不能消費
剛好那遇到週末，BOA又沒開
我整個運氣超好的，身上只剩兩三塊美金而已Orz

好不容易熬到星期一，我親自到BOA要領錢，順便想問清楚到底是怎麼回事
卡沒寄到就算了，為什麼臨時卡也無預警的被停用了?
Banker一臉歉意跟我說不好意思
她現在可以給我一張新的臨時Debit Card，但是我reorder的那張會視為無效
我就問小姐說，這樣第三卡到底要多久才會到?
她跟我說大概10天.....整個就傻在那不知道要說什麼，也太久了
最尷尬的事在後面
充滿歉意Banker小姐問我說:"當初是誰幫妳辦開戶的啊?"
我就跟她說:"就是妳啊!"
真的是不知道要笑還是要哭XD

後來我終於知道問題出在哪了
第二張Debit Card，就在我reoder第三張卡的隔天寄到了
宿舍的Mail Room打來問我是不是住在宿舍裡?
因為我沒有去登記，所以他們根本不知道我是誰
寄給我的信已經被退件很多次了....

換句話說，BOA並不會管你卡到底到了沒!!

其實我的英文也不是很好
能講就盡量講，也很努力在聽
基本上，銀行的人都蠻幫忙的
建議大家有問題，都可以直接打卡背後的客服專線
不過這隻專線，要過好幾關語音才會有真人接聽
反正是免付費專線，多花點時間也無妨，當做練英聽吧!

後來到開學的那一天，也就是8/30
卡終於來了....

祝大家都有個順利的開戶經驗!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 67.159.182.18
→ purincess:我是八月中在BOA開戶, 也是一直收到永久卡, 不過我打電
→ purincess:話去reorder的時候他有跟我說我臨時卡會失效, 因為他第
→ purincess:一次寄的永久卡卡號跟臨時卡一樣~
→ purincess:他們真的不管你有沒有收到卡orz
推 moriirom:我的永久卡是被寄回台灣@_@ 不過BOA有中文客服專線
→ moriirom:下次可以試試看
推 gafi:我去開戶但他都沒有給我臨時卡說，還叫我要去現場拿不寄
推 fushi:到那邊都一樣吧  有哪間公司會為了一張卡寄UPS還要你簽收?
→ fushi:自己都說找到問題了還可以怪BOA  都別人的錯自己沒錯?
推 timcat:真是折磨你了~~~
→ sthcy:有個問題...你為什麼沒去登記住宿 讓信件一直被退件?
推 aphei:美國本來就不會管你卡到了沒啊..況且沒收到根本就是你的問題
→ ljii:我也覺得蠻奇怪的  台灣信用卡公司寄卡來也不會管有無收到
→ shmin:應該沒有任何ㄧ家銀行會管你有沒有收到卡吧!!這篇應該是要告
→ shmin:訴大家 記得要給一個找得到你的地址吧!!
推 moxv:像這類信用卡信件,信箱裡面沒有貼你的名字,郵差也不會投遞
→ moxv:但通常有經驗的行員會跟你說要貼名字在信箱上才收得到喔~
推 gerse:我覺得還不錯阿  至少是個經驗讓大家知道要多注意點~
推 witJeff:哈~關於這種,在美國,對方只會擔自己是不是沒收到錢而已,也
→ witJeff:就是說,收錢的事情,他們一定很積極。其他的就隨意啦~所以
→ witJeff:呀,在美國,對任何事情有疑問或是發生狀況,一定要主動去詢
→ witJeff:問或通報才行喔。
→ witJeff:然後如果信用卡/電子錢包卡(debet card)或是支票(check)
→ witJeff:寄丟或是沒收到,一定要去通報,就算支票是非本人無法兌現,
→ witJeff:也去通報銀行讓銀行有個紀錄,以防萬一。別什麼都不理不在
→ witJeff:乎喔~因為很多事情都可能會發生的。
→ b4d1022:我沒有怪是BOA的問題啊，只是想跟大家分享我的處理方式:)
→ b4d1022:我室友之前跟我要過個人資料，我就以為她已經登記好了
推 xxx761011:BOA真的不推...我存1000塊支票要10天後才入帳 我妹別家
→ xxx761011:銀行存5000塊支票1天後就入帳了=_=
推 timcat:原po是正妹
推 soed:推一下,值得參考,因為我最近在考慮要開BOA還是Chase?
→ ndr:基本上對USPS來說,東西已經寄到了呀.對宿舍來說,他們會說問題
→ ndr:不在他們那邊.
→ ndr:老美真的很信任他們的郵局.駕照,綠卡,甚至公民紙都是用first
推 myrzr:原po你翻一下宿舍的契約或規章看看，會要求你去登記
→ ndr:class平信寄的.在台灣要是哪個人身份證用平信寄然後寄丟,大概
→ ndr:就是被笑死或罵死吧?
→ myrzr:你沒收到怎麼沒去mail room問問呢？不能把責任都歸在BOA上吧
→ ndr:BOA有的服務真的與眾不同,到現在還不太了解為什麼還有那麼多
→ ndr:存戶還沒跑掉.
→ ndr:應該是新來美國還完全沒有任何概念也沒老鳥帶的結果吧?
→ ndr:應該在板上鼓吹新鳥來要趕快找老鳥,不論是台鳥美鳥,老的就好
→ b4d1022:我從頭到尾都沒有怪BOA，就是經驗分享而已，謝謝:)
→ b4d1022:我住宿的情況有點特殊，所以才會再跑一趟辦登記手續
→ OscarJeff:個人使用BOA經驗相當良好 服務方面也都很好很迅速
→ algarit:請大家幫忙他http://tinyurl.com/kwst79
推 Jiamiaw:不是只有boa，銀行只負責寄出去阿，他們不檢查退件的 orz
→ rich655254:其實會唷!如果銀行由其信用卡被退件，是會把帳戶鎖住的
→ rich655254:之前租公寓時，管理單位因為不熟中文拼音，一直把我家
→ rich655254:人的信退回去，後來家人的帳戶就暫時被管制，要親自去
→ rich655254:分行解開，然後去罵了公寓的管理公司...
推 seller:我有朋友的永久卡寄到隔壁去了...郵差投錯Orz
→ seller:也是BOA的