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我以前用小狗機,感覺還不錯 這次出國帶了宏碁的3810TG(七月買) 結果現在電池壞了,完全無法充電 人在美國,打電話回台灣客服 他說,這是美國公司的事情,他們無法處理 跟美國客服聯繫,結果序號給他,他根本查不到我這台筆電 我整個都要氣炸了 後來因為這台筆電要被召回修麥克風過熱 打回台灣,結果他們說他們無法處理美國的案子(這我可以理解) 要請美國客服兩天內跟我聯絡 我就問那個小姐是否可以一起修我電池無法充電問題 她說可以 (我心想真是太棒了) 結果等了一周,根本就沒有任何人以任何形式跟我聯絡 (打回台灣後回傳的這些e-mail我都有留著) 再次打去台灣宏碁,一個男生接的 這次他直接跟我說他們無法處理 又叫我跟美國公司聯絡 問題是我的序號只有台灣宏碁查的到 打去宏碁美國他們沒有序號根本就不處理你這通電話 簡單說他們就是不處理就對了 另外,如果用skype打台灣客服,打二十次才有可能一次接通 不曉得是因為忙碌 還是不想接這種可能是國外的案子 以上這些宏碁都有電話錄音 我不可能亂講 只是覺得很沮喪 當初想說支持國貨,來買宏碁 結果兩個月就掛電池(我很不常用筆電) 三點心得和板友分享 1.如果你在美國,就絕對不要買宏碁筆電 2.除非這件事情處理好,否則我發誓我這輩子絕對不再買宏碁的任何東西了 3.這麼爛的服務,撤出美國市場也是剛好而已 現在很後悔當初沒有聽網友說,來美國再來戴爾或蘋果筆電 這樣的錯誤,血淋淋的例子就在眼前 還想買宏碁筆電來美國嗎?請三思... 以上都是真人真事分享 如有不實,歡迎宏碁提告 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 67.242.47.142 ※ 編輯: suntree 來自: 67.242.47.142 (10/24 23:38)
iinon:推 10/24 23:48
coqsportif:全球保固看來真的很重要... 10/24 23:52
tolerance:加油!! 10/24 23:53
littlefriend:順便推一下Dell的維修 一通電話隔天到府當場修 10/24 23:53
hydefresh:我想問...那MSI呢... 10/24 23:54
fox914:我跟原PO同一月買同一型號~剛拿去更新零件~年底要出國~不 10/24 23:54
fox914:知道會不會遇到一樣的情況~而且ACER國外保每三個月要更新一 10/24 23:55
fox914:次真的超麻煩~Sigh... 10/24 23:56
alaza:推 我到美國就是用蘋果 而且有問題到處都有apple store 10/25 00:04
hint:如果是10.1吋的筆電 大家推薦Ausus 還是Dell?? 10/25 00:04
ANUBISANKH:Asus 10.1 吋 有全球兩年保固 (他不屬於小筆電) 10/25 00:27
ANUBISANKH:保證書上有特別強調美加快速服務...不過沒用過,不清楚 10/25 00:28
pipidog:其實Acer本來就說明了,沒有全球保固,所以要買Acer,你應該 10/25 00:44
pipidog:來美國買,你的問題很多應該就不存在了.但還是加油別沮喪啊 10/25 00:45
suntree:我在三個月旅保內啊... 10/25 00:53
suntree:不過是我自己不好,我很自責...出國絕對不要買宏碁啊 10/25 00:54
oplz:應該說出國再買電腦 不要買了帶出國..跟哪牌並不絕對相關 10/25 01:11
oplz:你可以在美國買 Acer 啊... 很多人買 acer netbook.. 10/25 01:12
malisse74:辛苦了... 10/25 01:19
Realthugz:dell阿 10/25 01:29
cpt:下次碰到這種情形 直接請他的主管來跟你講比較快 10/25 01:30
painkiller:當地買當地用是還好,但是acer絕對不適合買了帶出國 10/25 01:32
Voldemort:買Lenovo吧~據說服務不錯 不過更重要的是很少壞 10/25 01:37
GP03D:lenovo 10吋筆電+dell用戶,都很穩 10/25 01:54
GP03D:在學校都用dell或mac,但我非洲室友及美國同學也用acer 10/25 01:56
jojochuang:Asus也不錯 維修品質我推~ 10/25 02:09
justben:有沒有人用HP的? ~"~ 可以分享一下經驗嗎? 10/25 02:20
Clementtang:TOSHIBA也全球保 不過推薦DELL 比較方便 10/25 03:03
gerkk:出國買特價品還比較便宜 10/25 04:12
gerkk:身邊看到的美國同學Apple=Dell>Toshiba=sony >其他牌 10/25 04:13
eiculos:oh...拍拍~好倒楣啊... 10/25 04:42
wmja4387:誰叫你買之前不爬文。早就說出國再買筆電了。 10/25 04:50
headnobig:瑞士acer賣得超好 雖然醜 可是低價 朋友說維修還ok 10/25 04:53
Suppan:事實上在美國Acer越賣越好,我看到很多老美也用Acer 10/25 06:34
Suppan:希望你不要對國貨失去信心,不然買Asus好了XD 10/25 06:35
cokenis:我用Acer~一切也都很好耶~而且有一年全球保!! 三年台灣保 10/25 06:51
mgre39:ASUS我在這修了3次但是處理都很快速 10/25 06:51
cpt:Acer全球市占已經超越Dell 坐二望一了 不過售後服務不佳也是 10/25 06:52
cpt:事實 10/25 06:52
oplz:等到 netbook 開始用 window 7, 我就要買 acer netbook 了 10/25 07:15
gogoamiro:我就是在美國剛買3810t~就遇到要換零件~ 10/25 07:15
oplz:寫 paper 方便很多 10/25 07:15
gogoamiro:雖然好像說會到府收件,但是等了幾天 我還是自己打電話 10/25 07:15
gogoamiro:客服就說叫我自己去fedex寄啦~~至少他們會付錢~ 10/25 07:15
Suppan:其實Dell也沒多好,我朋友在台灣買光克服就給他轉了好幾圈 10/25 07:16
gogoamiro:只是不曉得一寄會多久才拿的回來唷~~~>_< 10/25 07:16
LCH:老實說Acer正逐步吃下美國市場,沒有全球保固也算是老問題了 10/25 07:43
LCH:美國costco的Acer小電腦似乎賣的很不錯,只能說你買錯款啦 10/25 07:47
budfly:小狗機快四年了,一直沒問題.ASUS真的有幾台出問題 10/25 07:50
cchris:想在美國用Acer就應該在美國買才好;別在台灣買帶到美國用 10/25 08:27
Mickey2001:美國acer超級無敵便宜 怎會在台灣買 10/25 08:47
pipt:我也是用小狗機 可是最近風散好大聲 2006年購入~>"<~ 10/25 09:52
fischcheng:3810本來就有災情阿傳出阿...請到M01搜尋討論串 10/25 10:06
onehundred:原po敢負責發文就推.不過我的acer用四年都很穩 10/25 10:32
abcswatch:我之前Acer TravelMate系列用了五年多沒出過狀況 10/25 10:46
abcswatch:最近新買了一台ASUS的筆電也不錯用 筆電愛用國貨準沒錯 10/25 10:49
oplz:其實可以買學校有簽約的廠商 方便也便宜很多.. 10/25 10:59
zznkqb:到這邊買Dell應該是最好的選擇 10/25 11:15
pasara:DELL的客服給我的經驗非常的差 10/25 12:40
moboo:acer 有一年全球保固啊 要買這種的 10/25 12:45
ylok:支持國貨可以買ASUS阿XD... 光保固就好一點 10/25 21:49
pipidog:我也覺得耶,國貨的話,只有ASUS的兩年全球固還像樣一點 10/26 01:33
princeca:To pipt,風扇可能快要掛了 我是05年底小狗機也有此問題 10/26 19:34
princeca:但是小狗機在美三年半都很好用!!回台灣才壞的 10/26 19:35
hasucker:Acer 可是今年台灣國際品牌第一名耶! 10/27 04:28
costello:我覺得是因為台灣客服的問題 美國買的 Acer 不會這樣 10/27 05:51
cantbeworse:請不要用標題殺人法 10/29 14:53
mouse:推樓上..我的3810TG用到現在都很滿意..相信你只是少數個案 10/29 21:12
post01:參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com 11/16 07:05