推 GP03D:美國Dell應該也有那種飲料打翻的完美保固,線上申請2次沒人理 10/25 11:35
或許因為競爭的關係
這邊客服普遍都做得很好
東西壞了只要在保固內
大概就是寄個箱子讓你丟回去修
(這種大小的包裹單程就七八十塊了 XDDD)
好一點的則是直接送技師到你家
上次就是有台sony就是技師到我家裡來現場換主機板
所以我還滿推薦大家"加買"保固的
通常在剛購買或是原保固未過期的情況下
都有這個option
特別是筆電這種東西
甚麼時候掛根本不知道
也不像桌機還能自己(或找好人)修修...
對了~
有些進階版的保固
甚至cover人為疏失
像飲料打翻之類的
非常適合喜歡在用電腦時吃吃喝喝的人 XDD
※ 引述《uwmtsa (補刀)》之銘言：
: 我看到許多板友推dell
: 個人的經驗是 品質有待加強 服務尚可
: 個人相關經驗請翻翻notebook板舊文 本人不再cp
: 簡單的說 我個人家中有兩台dell latitude(D620/630)
: 都有些大大小小的毛病
: latitude D620這台已經換過兩次主機板跟LCD整個上蓋總成
: 服務很好是吧? 可是後遺症沒解決 有什麼用?
: 效能低得跟netbook有拼(每次都有重灌喔 所以是很乾淨的系統)
: 兩台共有的毛病是USB driver的問題
: 很奇怪 我用過MSI, IBM的laptop都不會這樣
: (以個人經驗 這兩個牌子的故障率還滿低的)
: 一些外接碟 行動碟在這兩台或其中一台上根本吃不到(其他電腦吃得到)
: 某些USB device或是printer server的driver完全灌不上去
: 嚴重的時候還會給個藍畫面 然後說是某某USB driver有問題
: 為什麼我說服務尚可呢?
: 因為服務態度是100分
: 但是我讓他們遠端連線check我的電腦
: 我看他們那些專員沒有比我自己高明多少
: 然後check完還是兩手一攤 叫我去找硬體供應商(行動碟 外接碟等廠商)
: 所以問題還是沒解決....
: 如果說服務的話 我覺得HP現在也不輸DELL
: 我買過一台桌機 那時配CRT螢幕 買了沒多久有高頻噪音
: 線上跟agent回報後 他就馬上寄了一個箱子給我讓我把monitor丟回去修
: 光是那來回的運費就等於我買那組特價桌機的錢了
: 就甘心....
: 以上個人經驗分享 也許與板友們經歷不盡相同 純參考
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