李克特
R.Likert

管理系統理論

管理系統理論 - 組織氣氛理論 - 單層面領導理論：
1.組織氣氛 = 組織的內在特徵
2.組織內部運作的6項特徵：
        (1)領導歷程     (2)激勵力量     (3)溝通歷程
        (4)決定歷程     (5)管制歷程     (6)目標訂定歷程

3.可用組織氣氛及領導方式加以描述的4個系統：
系統一：剝削 - 權威式 / 懲罰 - 權威式
           X - 理論為基礎，認為人性本惡，採指示性的領導方式
系統二：仁慈 - 權威式 / 管教 - 權威式
           強調領導者與部屬一對一的關係，同事間獨立隔閡
系統三：商議式
           做決定過程，傾向與個別成員商議
系統四：參與式 ( 最佳 )
           Y - 理論為基礎，認為人性本善，採行團體的交互作用

總加量表法：應用最普遍的一種量表，較等距量表法簡單
1.假設每一個題目所測量的態度具有同等的量值，項目間沒有差別
2.受試者態度之強弱程度可以儘量表現出來