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昨天(2017/05/20)約12:25.. 本人前往新竹中油新竹站進行加油.. 加到53元時,工讀生停手,我請他繼續加.. 加到56元時,我請他繼續加! 他卻把槍收回去! 我說:小姐,我請你繼續加,你怎麼把槍給掛回去? 於是我們進行第二張發票的加油! 我請他加10元,她因覺得油已過高,而猶移! 我就請他先加5元看看,結果她一加加到15元! 並把油槍很用力的掛回去! 我說:小姐,你在不爽什麼! 她不理我,只把發票,etc...... 拿還給我! 主管講,她好像也不聽! ....................... 現在已在客訴中, [那位小姐姓羅,眼精圓圓的,臉也圓圓的..身材矮小.. 頭髮好像是大波浪or自然捲紮起的馬尾.. 沒想到,在可愛的外表下!竟是如此的工作態度!] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.5.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/talk/M.1495241360.A.606.html
lpbrother: ? 樓下新竹一哥 05/20 08:50
※ 編輯: creation (140.113.5.131), 05/20/2017 09:03:03 ※ 編輯: creation (140.113.5.131), 05/20/2017 09:03:53 ※ 編輯: creation (140.113.5.131), 05/20/2017 09:13:54
hoij79627: 跳停後為什麼硬要繼續加? 05/20 09:34
跳停前, 我就跟她講要繼續加..
mono5566: 你好像很喜歡恩...批評店家? 05/20 10:17
※ 編輯: creation (140.113.5.131), 05/20/2017 10:48:52
QQ890829: 少加個十元有差嗎0.0 把他外表形容出來是要...? 05/20 11:35
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 重點是顧客已提出需求!!
asdf8hjkl: 以後去找自助的 05/20 11:39
e223445: 我覺得對方也有相同的感覺XDDDD 05/20 11:46
Tinnia: 為了十幾元公布人家 呵呵 05/20 13:06
p9i1n0g0u4: 平衡打擊…服務業不是奴隸喔 05/20 13:43
hoij79627: 一開始她停手一定是跳停 05/20 16:06
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 所以"跳停"的意思是?! (我以為跳停即是停手!!) 沒重視顧客的需求就是沒禮貌!尤其是服務業! 這可不是把你當奴隸喔!而是叫你正視自己的工作! ※ 編輯: creation (123.195.51.244), 06/01/2017 13:19:35