首先聲明我一直是遠傳的支持者
之前用遠傳每個月都打了近2000元
而且以擁有遠傳門號為榮
但再辦了這之門號
在九天之前我又辦了一隻門號
我想換一個好一點的號碼
遠傳說要三天後才可以改號碼
過了三天我每天打電話
遠傳的客服都說是電腦在維修
不可以更改
過了一週了竟然都還不能改號
每次打電話進去都要約五分鐘到十分鐘
不過之前的客服態度都還不錯
今天12點左右
我想夜深應該很好打進去
可是等了20分鐘(真的，一點都不誇張)
我自己都覺得不可思議
是不是客服全都睡著了
終於有個客服王先生拿起電話
他回答電腦仍然在維修
我問了句是不是電腦壞了
我打了一個星期天天都在修電腦
他竟然答道：你胡說，不可能
^^^^^^^^^^^^^^
你21號才辦的門號（六天）
態度還蠻兇的
讓為了換號苦等多時的我一肚子火
太誇張了
我用一千元的費率可底月租費
已經過十天了
天天電腦壞態度還如此惡劣
遠傳實在太令我失望了
--
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標 題: Re: 對於遠傳的客服十分的不爽
發信站: 中原資管森林站 (Wed Nov 29 13:14:29 2000)
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【 在 lexuz.bbs@cis.nctu.edu.tw (你好神) 的大作中提到: 】
還好我不是用遠傳~~~~~^^
: 首先聲明我一直是遠傳的支持者
: 之前用遠傳每個月都打了近2000元
: 而且以擁有遠傳門號為榮
: 但再辦了這之門號
: 在九天之前我又辦了一隻門號
: 我想換一個好一點的號碼
: 遠傳說要三天後才可以改號碼
: 過了三天我每天打電話
: 遠傳的客服都說是電腦在維修
: 不可以更改
: 過了一週了竟然都還不能改號
: 每次打電話進去都要約五分鐘到十分鐘
: 不過之前的客服態度都還不錯
: 今天12點左右
: 我想夜深應該很好打進去
: 可是等了20分鐘(真的，一點都不誇張)
: 我自己都覺得不可思議
: 是不是客服全都睡著了
: 終於有個客服王先生拿起電話
: 他回答電腦仍然在維修
: 我問了句是不是電腦壞了
: 我打了一個星期天天都在修電腦
: 他竟然答道：你胡說，不可能
: ^^^^^^^^^^^^^^
: 你21號才辦的門號（六天）
: 態度還蠻兇的
: 讓為了換號苦等多時的我一肚子火
: 太誇張了
: 我用一千元的費率可底月租費
: 已經過十天了
: 天天電腦壞態度還如此惡劣
: 遠傳實在太令我失望了
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標 題: Re: 對於遠傳的客服十分的不爽
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之前覺得遠傳收訊還不錯!
曾經想要辦...
但遠傳的服務似乎真的不太好!!
我室友打去客服..
有時候沒人接..有時等粉久....
而遠傳的服務中心實在少的可憐!
台灣大哥大我覺得不錯!
服務據點多....
而上次我打客服,反映收訊不好!
二星期後客服回電說..派人測試後確實需改進...
他們已決定加設基地台,
其個人化網頁提供許多異動服務&申請
處理蠻迅速的
這是我的經驗
你們ㄋ?
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標 題: Re: 對於遠傳的客服十分的不爽
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: 還好我不是用遠傳~~~~~^^
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: : 在九天之前我又辦了一隻門號
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: : 遠傳說要三天後才可以改號碼
: : 過了三天我每天打電話
: : 遠傳的客服都說是電腦在維修
: : 不可以更改
: : 過了一週了竟然都還不能改號
: : 每次打電話進去都要約五分鐘到十分鐘
: : 不過之前的客服態度都還不錯
: : 今天12點左右
: : 我想夜深應該很好打進去
: : 可是等了20分鐘(真的，一點都不誇張)
: : 我自己都覺得不可思議
: : 是不是客服全都睡著了
: : 終於有個客服王先生拿起電話
: : 他回答電腦仍然在維修
: : 我問了句是不是電腦壞了
: : 我打了一個星期天天都在修電腦
: : 他竟然答道：你胡說，不可能
: : ^^^^^^^^^^^^^^
: : 你21號才辦的門號（六天）
: : 態度還蠻兇的
: : 讓為了換號苦等多時的我一肚子火
: : 太誇張了
: : 我用一千元的費率可底月租費
: : 已經過十天了
: : 天天電腦壞態度還如此惡劣
: : 遠傳實在太令我失望了
呵.....也還好我不是用遠傳的...
因為之前要辦門號時.....
它的保證金比別家貴.....那時付不起...
就用了台灣囉.....我覺的還不錯啦........
--
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標 題: Re: 對於遠傳的客服十分的不爽
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: 還好我不是用遠傳~~~~~^^
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: : 之前用遠傳每個月都打了近2000元
: : 而且以擁有遠傳門號為榮
: : 但再辦了這之門號
: : 在九天之前我又辦了一隻門號
: : 我想換一個好一點的號碼
: : 遠傳說要三天後才可以改號碼
: : 過了三天我每天打電話
: : 遠傳的客服都說是電腦在維修
: : 不可以更改
: : 過了一週了竟然都還不能改號
: : 每次打電話進去都要約五分鐘到十分鐘
: : 不過之前的客服態度都還不錯
: : 今天12點左右
: : 我想夜深應該很好打進去
: : 可是等了20分鐘(真的，一點都不誇張)
: : 我自己都覺得不可思議
: : 是不是客服全都睡著了
: : 終於有個客服王先生拿起電話
: : 他回答電腦仍然在維修
: : 我問了句是不是電腦壞了
: : 我打了一個星期天天都在修電腦
: : 他竟然答道：你胡說，不可能
: : ^^^^^^^^^^^^^^
: : 你21號才辦的門號（六天）
: : 態度還蠻兇的
: : 讓為了換號苦等多時的我一肚子火
: : 太誇張了
: : 我用一千元的費率可底月租費
: : 已經過十天了
: : 天天電腦壞態度還如此惡劣
: : 遠傳實在太令我失望了
是喔!!!遠傳這麼糟喔!!!
嗯~~~看來我要去警告我同學~~
辦台灣大哥大吧!!!!
--
聰明的人喜歡猜心；
雖然每次都猜對了，卻失去了自己的心；
傻氣的人喜歡給心；
雖然每次都被笑了，卻得到了別人的心
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標 題: Re: 對於遠傳的客服十分的不爽
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: : 首先聲明我一直是遠傳的支持者
: : 之前用遠傳每個月都打了近2000元
: : 而且以擁有遠傳門號為榮
: : 但再辦了這之門號
: : 在九天之前我又辦了一隻門號
: : 我想換一個好一點的號碼
: : 遠傳說要三天後才可以改號碼
: : 過了三天我每天打電話
: : 遠傳的客服都說是電腦在維修
: : 不可以更改
: : 過了一週了竟然都還不能改號
: : 每次打電話進去都要約五分鐘到十分鐘
: : 不過之前的客服態度都還不錯
: : 今天12點左右
: : 我想夜深應該很好打進去
: : 可是等了20分鐘(真的，一點都不誇張)
: : 我自己都覺得不可思議
: : 是不是客服全都睡著了
: : 終於有個客服王先生拿起電話
: : 他回答電腦仍然在維修
: : 我問了句是不是電腦壞了
: : 我打了一個星期天天都在修電腦
: : 他竟然答道：你胡說，不可能
: : ^^^^^^^^^^^^^^
: : 你21號才辦的門號（六天）
: : 態度還蠻兇的
: : 讓為了換號苦等多時的我一肚子火
: : 太誇張了
: : 我用一千元的費率可底月租費
: : 已經過十天了
: : 天天電腦壞態度還如此惡劣
: : 遠傳實在太令我失望了
是喔!!!遠傳這麼糟喔!!!
嗯~~~看來我要去警告我同學~~
辦台灣大哥大吧!!!!
可是我上次打了好幾次去解手機碼時...
小姐很好呀..我那幾天打了超多次的..
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雖然每次都猜對了，卻失去了自己的心；
傻氣的人喜歡給心；
雖然每次都被笑了，卻得到了別人的心
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作者: notthere (不當梅若鴻) 看板: talk
標題: Re: 對於遠傳的客服十分的不爽
時間: Fri Dec 1 21:59:58 2000
那我也來說我的經驗好了
不過不是遠傳...是大約一年前的和信...
我就是打器客服中心阿
結果是語音接的....她說...查詢帳單相關事項請按...
按多少忘了...反正我就按了
然後她說系統維修中...叫我打令一支電話
我打了...她說叫我按多少...
我又按了...
然後她說轉接客服人員請稍後...
過很久又說客服人員忙線中...
叫我打原本那支電話..不然就.請等待
好...我等待...
等了不知道多少她跟我說
..............謝謝...再見..
挖勒
後來好不容易找到客服人員了...我說我要退...
結果她一直想辦法叫我不要退...叫我改成站不使用
也就是說...先不用交月租費....也不要用...
說等她們系統升級好再繼續使用
我說我就是等不到你升級好
那時和信真的都收不到...所以想換一家....
可是她們真的很盧!!就是不讓你換!!
一個講不過就再換一個來跟你講!!
就是要你保留門號..不然就是換成她們的一個什麼卡
又不能直接掛吊電話
因為我就是要不租了.....要跟她們要退租的文件
好不容易擺脫了...過兩天又打電話來叫你重新考慮
真是向推銷員一樣...煩死了
不過不知道現在和信還會不會這樣就是了
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