網路報稅行不通 怎麼辦
■ 記者賴昭穎/台北報導
今天是所得稅報稅最後一天，部分民眾想利用網路報稅，卻發生無法申報的情形，打
電話到報稅客服中心查詢，得到的答案卻是，「你只能改用人工申報，你要最後一天
申報我們也沒辦法。」
財政部財稅資料中心對此表示，如果民眾出現類似問題，可以改登錄配偶或扶養親屬
的身分證字號，應該可以解決無法申報的問題。
今年報稅期間 SARS 疫情擴散，民眾大多盡量避免出入公共場所，網路報稅也成了熱
門報稅方式。截至目前為止，使用網路報稅的民眾已經突破 70 萬件，和去年總共將
近 35 萬件相比，多出一倍。
而在三種網路報稅方式中，以身分證字號加戶號為通行碼最簡便，有超過 60 萬件是
利用這種方式報稅。但有民眾抱怨，在申報時鍵入戶號後，卻出現戶號輸入錯誤的指
令，打電話到關貿網路公司的客服專線查詢，得到的答案卻是當初戶政單位提供的資
料可能有誤，只能改採人工申報，讓原本想網路報稅的民眾為之氣結。
財資中心人員表示，會發生戶號檢核錯誤的狀況，原因除了戶政單位當初給的資料有
誤之外，也有可能是財資中心姓名比對不出來，或是因為同時上傳的件數太多，線路
過度繁忙導致。
【2003/06/02 聯合晚報】
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