[情報] 尋找醫界的春天

[JLeslie ( )]

http://olddoc.tmu.edu.tw/pinging/med/med20.HTM

2005年11月12日民生報報導，台灣環台醫療策略聯盟協會發表「醫師健康行為與認知」調
查報告，結果顯示只有三成多的醫師覺得自己很快樂。原因或許與該報導所稱的「工時超
長、生活緊繃、壓力過大」有關，筆者則認為最重要的是日漸惡化的環境。

愈來愈緊張的醫病關係

醫師的壓力愈來愈大，跟醫病關係緊張很有關係。至於醫病緊張的原因，大多數人都認為
這是無可避免的風潮，或是自由開放的必然。民眾要求愈來愈多，醫界就應該更自律。

筆者初任兒科醫師時，常碰到打十幾針打不上的兒童病患。家屬大多會安慰我說，醫師辛
苦了，休息一下吧。我問現在的住院醫師，什麼是他們最煩惱的事情。他們說是打一針打
不上，被家長責罵。最近看到一則電視報導，一位婦人靜脈注射打了幾針，出現淤青，要
求診所負責。心想，世界變了，這樣也可以告上電視？那兒科醫師豈不一天到晚被告。

世界的趨勢

醫病關係愈來愈緊張，似乎是世界各國的趨勢，但有程度上的不同。一般來說，愈貧窮的
國家，愈沒有這種問題。似乎有這麼一個道理：貧窮使人沒有太多慾望，也愈容易滿足；
富有使人要求更多，也愈容易挑剔。

好幾年前，就聽說中國大陸的醫病關係很差，告醫師、罵醫師、打醫師的情形不會比台灣
好多少。最近有位大陸婦產科資深醫師告訴我，以前她都教學生，我們是病人的朋友，應
該用這種態度對待病患。沒想到她的學生立刻反駁，說老師不對，病人是我們的敵人！她
頗覺不可思議，但最近的經驗，卻也讓她逐漸認同學生的看法。這是同時存在中國大陸與
台灣醫界的一種代溝：資深者對於醫病關係的體認，常不如資淺者敏銳。

台灣的自我風潮

病患的高姿態，是醫病緊張的重要原因之一。這種高姿態不只表現在醫病關係，也表現在
其他層面。飛機乘客罷機，似乎只出現在台灣。也有台灣旅客趕不上飛機，大鬧巴黎機場
結果被抓起來。近代的台灣人習於自己仲裁，不考慮他人的感受與權利。台灣虐童事件愈
來愈多，虐狗、虐貓也不少見，這是自由開放的必然嗎？

2010年6月21日教育部公布「日行一善」全國民意調查，四成七民眾認為周遭的人不太有
或沒有公德心。天下雜誌於2009年7月發表的「奧客大調查」，發現奧客的特徵是年輕、
居住北部、科技新貴，這些特徵符合前述愈富有要求愈多的原則。要求愈多的人是否愈快
樂？答案剛好相反。2010年9月1日中國時報報導，台灣人的壓力愈來愈大，一項調查顯示
四分之一受訪者都覺得容易苦惱或動怒。，

只要我喜歡症候群

2001年我受邀定期替康健雜誌寫專欄，我以「只要我喜歡症候群」描述這種自我的風潮 (
收錄於個人網站：http://olddoc.tmu.edu.tw/pinging/comment/co017.htm)。我說這種
疾病發作時會持續出現「只要我喜歡，沒什麼不可以」的囈語，病人只看到自身權益，看
不到別人的尊嚴與權益，人與人之間的關係開始變得功利而無情。追溯這種疾病的病因，
最重要的是對民主與自由概念的過度擴張。民主概念中的「服從多數，尊重少數」，被擴
張成「服從我！尊重我！」；自由概念中的「以不侵犯他人的自由為範圍」，被扭曲成「
以不侵犯我的自由為範圍」。

前述觀點算是自由開放主流思潮中的異端，該文發表後，我的專欄隨即被康健雜誌停掉。
之後，我幾乎看不到類似批評。2010年11月15日台大舉行八十二周年校慶大會，獲頒名譽
博士學位的胡佛先生致詞時批評，現今社會風氣「散亂、貪婪、虛浮、功利」，充斥放縱
及民粹導向的價值觀。他又說，現在很多人認為「只要我喜歡，沒有什麼不可以」，卻不
懂尊重他人，導致社會「太放縱、太民粹」，應該重拾共同的規範及道德價值。

幾年過去，我終於聽到類似的聲音。但是，台灣的陳痾已深。

醫師形象的低落

醫病關係愈來愈緊張，也與醫師形象低落有關。當醫師失去助人者的形象時，民眾眼中的
醫師變成賺錢者、受雇者，甚至是作弊者、貪婪者，自然常遭到指責。筆者認為醫師形象
低落的原因，跟醫界少數害群之馬固然有關，但更重要的是媒體、健保與某些基金會。

大陸醫師說，他們的新聞媒體不能批評時政，所以常常報導醫界負面新聞，導致醫界形象
低落，造成醫病關係極度緊張。台灣也是這樣，醫界的負面新聞具有高度吸睛效果，媒體
遂習於誇大報導，其見報率超越了其他重大犯罪新聞。健保局則可能因為一直被質疑未能
有效監督，導致健保虧損，所以不停釋出健保違規的訊息，以證實已經盡力。這種邀功的
作法，不但讓醫師形象日益低落，反而讓民眾更相信健保費率根本不需要調高。

誇張的新聞媒體

2005年1月的邱姓女童受虐事件，是媒體誇張報導的典型事例。當時台北市立仁愛醫院值
班醫師判斷錯誤，將命在旦夕的受虐女童從台北市轉到遙遠的沙鹿，大家把女童的死亡完
全歸咎於這錯誤的決定。部分醫界人士馬上參與韃伐，說年輕醫師都是草莓族，說這暴露
出醫學倫理、醫德喪失的問題，說醫療品質日益低落。

這些權威的講法，讓民眾相信台灣醫師的倫理觀念愈來愈差、醫療品質則日益低落。這些
批評可以得到民眾的讚賞，但也重擊了醫界、造成了誤解、加深了醫病緊張。回想筆者的
學生時代，只有少數主治醫師例行巡視病人，一週查房一、二次就算認真的，但是假日都
沒有主治醫師。過去紅包文化盛行，公立醫院醫師常常晚上兼差賺錢。現在主治醫師包括
假日在內每天查房，沒有紅包、沒有兼差，剩下的是莫名其妙被罵得滿頭包的所謂草莓族
醫師。

當時電子媒體幾乎二十四小時不停痛罵醫界，持續了三、四星期。罵一個月之後，有位記
者問我：台灣的白色巨塔是不是就要倒了？真是可笑！媒體自我催眠到確認台灣醫界已經
極度腐敗而即將崩壞，相信很多民眾也這樣被催眠著。

這次事件的確值得醫界檢討，但被引申為台灣醫界極度腐敗，則是媒體的不公與醫界的不
幸。當時台北市市長兩度評論：「救人的人一直被追究，打人的人好像沒人理會」。這是
當時新聞報導中，唯一由第三者說出的持平之論。

醫病緊張的後遺症

有次對一位醫藥記者抱怨媒體過度宣染，她承認媒體對待醫界比較嚴苛。但她說這是因為
醫師與個人生死有關，當然要受更嚴格的監督。這種看法似是而非，醫師已經受到醫師法
等比一般行業更嚴格的規範，濫加過度批評，並將不合理的要求與壓力加諸醫師身上，對
病患權益的保障可能有害無益。

因為醫療糾紛太多，許多醫師採取防衛性醫療，願意從事重症醫療的人才也逐漸減少。一
般人總認為重症醫療的式微與健保給付有關，卻未認真考慮到醫病關係緊張這個重要因素
，更未找到解決之道。醫師既然與個人健康生死有關，卻過度責罵助人之人，或動不動就
告上法院，是社會公義嗎？

自律的醫界

醫界面對各種指責，是不停地自律。醫師被要求每年修習醫學倫理積分，醫院被要求被不
停地評鑑。好像找不到其他行業像醫師這樣，收入急速減少、費盡心力提升品質，卻被罵
得愈來愈不堪。前輩驕傲地說，台灣醫師是所有行業中最自律的一群。但是，這些自律並
沒有讓緊張的醫病關係得到緩和，醫療糾紛與訴訟案件仍然繼續增加，對醫師不禮貌的行
為則變本加厲。

醫界的代溝

病人對醫師不禮貌、不尊重的傾向愈來愈嚴重，是大部分醫師的共同體認，但醫界前輩似
無所悉。個人認為，醫界一直存在著一條嚴重的代溝。不合理的醫病互動大多發生在年輕
醫師，資深醫師被不禮貌對待的機會較少。這就好像前述大陸婦產科資深醫師的經驗，她
在數年後才體會學生所說的話。

筆者一直懷疑，醫界前輩並不瞭解病患日趨嚴苛的不合理態度。好幾年前，我曾經就教於
一位極資深的前輩，問他有沒有覺得病患愈來愈不禮貌，那位前輩回答並沒有這種感覺。
最近我聽另一位前輩說，他最近覺得病患的態度真的愈來愈不客氣。這就是醫界的代溝，
病患通常對資深醫師比較客氣，所以前輩感受不到不合理的氣氛，有些甚至已經不再行醫
，但他們卻是醫界的代表與政策制定者。

溝通不夠？

醫療糾紛的起因，大多被聲稱是醫師解釋不夠、醫病溝通不良。大家必須注意，醫學專業
本就很難讓病患完全瞭解。例如最近一次門診，我向病童家屬解釋罹患的是肺炎。家屬則
反覆詢問：是感冒嗎？不是感冒是肺炎？是發燒太久引起肺炎？是感冒引起肺炎？解釋半
天，突然又冒出一個問題：「是嚴重感冒嗎？」。要將一個肺炎的診斷解釋清楚，有時就
這麼困難。

此外，新聞媒體出現的負面描述，都會被不滿的病患引用。除了解釋不清楚之外，還常見
沒有同理心、沒有愛心之類的指責。這些濫加指責的情形，常讓年輕「草莓族」十分苦惱
。例如，兒科醫師沒有一針打上血管，家長很常見的罵法是：妳(你)沒有醫德！奇怪了，
打針跟醫德有何關係？

各種醫療糾紛的常見原因，包括了家屬的內疚情緒需要投射，或摻雜了金錢賠償的因素。
這些都幾乎不會出現在醫療糾紛原因的統計中，因為病家會引述媒體常見的時髦用語，來
加強己方陳訴的正當性。

失衡的醫病關係

因為溝通不良被認定是糾紛的重要原因，所以加強申訴管道被認為可以減少糾紛。所有醫
院都有這種申訴，而且大多會要求被申訴對象說明回覆。筆者也三不五時要寫這種「悔過
書」，但很多申訴只是病方在發洩情緒。例如有人投訴，這位醫師能力不足，看病看很慢
，讓他等很久；輪到看病後，卻一下子就看完了。這位病家到底是要醫師看快一點？還是
看慢一點？他真正的要求是，看別人隨便看，自己則要慢慢看。

申訴還算客氣的，有些則上網指名道姓控訴醫師，將醫師所有作為描述得像牛鬼蛇神一樣
。在開放的社會，大家都有發言的權利，但醫師沒有申訴的權利。不知道有沒有人檢討過
，這樣的申訴有沒有減緩醫病緊張？是否會讓民眾愈來愈苛求醫師？

尋找台灣醫界的春天

2008年一項研究發現，台灣平均每三個月就有一名醫師被定罪，創下世界紀錄。在這種環
境下，無怪乎大部分醫師均自覺不快樂。雖然此類事件很少見，但只要遇上一件不合理的
醫療糾紛或判決，就會嚴重打擊士氣。台灣醫界的寒冬已經持續多年，希望睿智的領導者
能體認醫病緊張的真正根源，否則春天將永遠不會來到。


本站提供的健康資訊為一般性的參考資料，生病時應該讓醫師親自診視才能得到最適當的
醫療。
網站外觀改版：2003.10.01
Copyright(C) 台大醫院小兒部李秉穎醫師
上次更新：2011年03月16日

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 58.115.131.155
推 nevereverd86:還能寫的更好嗎?
→ enos:最近有急診的醫師被揍 要護理人員下跪........
→ enos:不遠之前有兩個急診的被弄上網路公x
→ JLeslie:公"審"...
→ JLeslie:參考http://www.tsubasa.com.tw/mt/archives/004641.html
→ JLeslie:最近幾位小患者考上台大醫科，媽媽問我說需要注意些什麼?
→ JLeslie:我說:1."多存點錢，以後用得上的..2."內外婦兒急診不要選"
→ JLeslie:媽媽問:"那要選什麼科?" 答:"腫瘤科跟重症加護"
→ queersome:這種一面倒的評論,很難說服某些人。如果要讓病人和醫師
→ queersome:同時聽得進去(以降低所謂的緊張醫病關係),客觀的評論比
→ queersome:一面倒的評論更有說服力
推 lucc:我覺得很客觀，而且這些問題不是醫療人員怎麼感受的到？
→ lucc:現在的病患每個都只想要等待少一點且凹到多一點的時候，哪有
→ lucc:什麼病患立場的客觀可言？
→ queersome:這些問題的確不是醫療人員感受不到,但裡面也很顯然的暴
→ queersome:露,有些問題,的確若不是身為病人是感受不到的,所以這一
→ queersome:篇由醫生寫的,自然就可能感受不到病人的想法。但不客觀
→ queersome:並沒有錯,什麼樣的身分寫出什麼樣的文章,本來就是應當的
→ queersome:這一篇並不是在對病人說話,而是對醫生(希望有一位偉大的
→ queersome:領導者出現!),自然就不該說這篇文章沒有考慮病人的立場,
→ queersome:所以我才說,"如果"要讓病人聽的進去的話就XXX,但這"如果
→ queersome:"並不成立,因為這一篇是偏向圈內人的對話。
→ queersome:再來你說,現在的病患"每個"都想要XYZ和ABC,這個說法,
→ queersome:就像我說,現在的醫師"每個"都不喜歡解釋,"每個"都沒耐心
→ queersome:,這兩種說法都是有問題的吧!
→ enos:順便/不能一起處理嗎/我很忙/我等下小孩順便
→ enos:離開台北 我聽到的"謝謝"多很多
→ enos:大概跟這邊學生族群比例高有關吧(攤)
→ enos:一天要看20 30 甚至上百個患者 除了苦笑 還能有啥
→ enos:急診每三個月換一批人 急診跟戰地一樣 這品質.....
推 bryantlee:這篇大推...很中肯...還有醫療一定要去刑化啊...哀
→ bryantlee:拿刑法對付主觀善意救人的醫生..
推 stupidfrog:這篇很客觀 也許非醫療人員體會不到客觀再哪裡orz
→ queersome:樓上的說法已經有邏輯矛盾了。我所謂的客觀,是一種平衡
→ queersome:的觀點,也就是不偏向任何一邊。但你卻說這篇非醫療人員
→ queersome:感受不到客觀在哪?也就是這篇是只針對醫療人員感受而寫
→ queersome:(也因此只有醫療人員瞭解),這是一種偏頗,已經把病人排除
→ queersome:在外,所以病人感受不到 ps.這推文是針對你的邏輯矛盾,而
→ queersome:非針對此文
推 jhplasma:不論本文或者推文都有令我同意 和令我思考的部份 只是我
→ jhplasma:還是忍不住要說 大家認真討論醫病關係的改進和表達 醫生
→ jhplasma:和病人的平衡 其實我覺得....在我的治療中 破壞這個平衡
→ jhplasma:的...往往不是病人 也不是醫護人員 而是個叫"客人"的存在
→ jhplasma:病人其實了解自己的須要 醫師也大都了解自己的極限 但是
→ jhplasma:客人我真的不知該怎麼評論 還請樓上的各位分享
推 lucc:這是社會風氣和政策造成的一種現象，就是病人把醫療這件事當
→ lucc:做是單純的社會福利和消費行為...
→ queersome:給jhplasma,有你所謂的"客人",就有所謂的"商家" 破壞平
→ queersome:衡的,可能是客人,也可能是商家。
推 lucc:問題是醫病關係並非單純客人與商家的關係，醫療行為也非消費.
→ lucc:我相信醫病雙方永遠都不可能平衡與對等，因為這根本上就是一
→ lucc:種特殊的供需關係，並不能以單純的消費來看待...
推 lucc:醫療專業資訊也不可能對等，醫療人員辛苦的訓練豈這麼容易的
→ lucc:讓大眾完全瞭解，但是即使已仔細說明，這點卻常被拿來問罪..
→ queersome:這...樓上似乎沒跟我對上...醫病並不是單純的消費,所以
→ queersome:jhp把"客人"這東西和"病人"做區別,而我把"商家"這東西和
→ queersome:和"醫師"做區別。有把醫療當作消費行為的病人,就有把醫
→ queersome:療當作商業買賣行為的醫師。所以基本上我是同意你的說法
→ queersome:的,但我想說的是,把它當作消費行為的,不是只有病人這邊
→ queersome:會幹這種事。
→ queersome:再來,就是所謂仔細說明。什麼叫仔細說明?依誰的標準叫仔
→ queersome:細?病人當然不需要知道你六年以來"辛苦"所學的所有知識
→ queersome:他要知道的只是發生在他身上,你所做的醫療的原由,有沒有
→ queersome:副作用?過程是怎麼一回事?他有什麼風險?很可惜,連這樣的
→ queersome:解釋,很多病人都聽不到。
推 hardtwo:每種疾病都有很多的成因 每種成因都佔不大的比重
→ hardtwo:例如: 為什麼咬了會痛? 要怎麼治療? 這麼簡單的問題，您可
→ hardtwo:以試試板上可以提出多少揣測及可能治療方式?大概需要花多
→ hardtwo:少時間解釋? 我當然認為需要詳細解釋並告知風險 但是所謂
→ hardtwo:詳細解釋與副作用 不但正是6年所學 而且可能還不夠涵蓋
推 hardtwo:您當然可以認為並非如此 但我們正試圖解釋現實狀況
→ hardtwo:有時的確沒那麼簡單 而這真的並非推托之詞
推 lucc:贊同h大...
推 enos:推H大
→ enos:有聽但沒進去的人並不少
→ enos:今天的例子:這顆可能要根管 balapala~10分鐘後
→ enos:問:我只要消毒一下 補起來就好                 >"<........
→ enos:牙科都這樣了 醫科狀況多慘 可想而知
→ enos:安排醫藥線記者跟法官們上些基礎醫學 或許可能大概會有點改善
→ queersome:我並不覺得應該要請醫師先解釋個三個小時然後再給病患20
→ queersome:個選擇,外加把教科書都拿出來教才叫詳細,但是,如果一個
→ queersome:病人,看到第三個醫師,才發現他有好幾個牙齒都做過根管,
→ queersome:而且還因此斷裂,他前兩位醫師也從沒告訴他他已經做了根
→ queersome:管,當時就直接治療,甚至他之後牙齒變黑,醫師也只是幫他
→ queersome:把變黑的地方重補,他從頭到尾不知道有根管這兩個字。
→ queersome:當病人最終知道了,他問第三個醫師,為什麼前兩個醫師都沒
→ queersome:告知他,第三個醫師說,不管有沒有告知結果都是一樣的,不
→ queersome:應該怪前兩位醫師。問題來了,這是他的牙齒,他的身體,你
→ queersome:在他身上動刀,即使結果是一樣的,你不應該讓本人參與這些
→ queersome:決定過程嗎? 對你來說是科學的事實,對病人說是對身體的
→ queersome:自主與權利。請不要再只告訴病人:你有蛀牙,我已經弄好了
→ queersome:(有醫師認為這就是"詳細告知"的標準了)。然後等到根管的
→ queersome:牙齒斷了,才發現什麼都不好。然後這位病人,就開始不相信
→ queersome:醫師了。
→ enos:詳細的標準個人不同(為啥我有種看到swiftboy文章的感覺....)
→ queersome:我還好吧?我不人身攻擊,也不出口罵人,目前為止我想還算
→ queersome:理性,如果我這樣說話就是仇醫,那麼有些醫師批評病人無知
→ queersome:高姿態!!都愛凹!!自以為!!不知感恩!!外行敢質疑內行的專
→ queersome:業?這算是仇病(人)嗎?
→ enos:民眾真的是無"知"啊 這個"知"是指醫學知識的"知"
→ queersome:為什麼我的言論比較容易讓人覺得是仇醫,但通常喜歡批評
→ enos:知道幹麻看醫師 O.o||
→ queersome:病人的醫師不是仇病呢?這我可能又可以寫成一篇很長的文
→ queersome:章,但簡而言之,有些醫師(有些而已喔),他們要的不止是尊
→ queersome:重,而是"尊敬"。他們覺得病患該有的禮貌要有,該說謝謝就
→ queersome:要說謝謝,該感恩就該感恩。這些做不到也就算了,還有像我
→ queersome:這樣的人對醫師不滿批評醫師?仇醫標籤就會特別容易浮現
→ enos:打招呼 "謝謝"是國民基本禮儀吧 辛苦半個小時以上 難道沒資格
→ queersome:我相信有好的醫師也有壞的醫師,有好的病人也有壞的病人,
→ queersome:如此而已。
→ enos:得到一句謝謝?
→ enos:看完診後 到櫃檯吵著退掛號費的比例有多高? 還順便送句x你x
→ enos:+ 沒醫德
→ enos:好醫師的定義是? 打不還手 罵不還口 吞下去或是從九樓跳下去?
→ enos:忙到沒表情=擺臉色? 三秒內沒反應=耍大牌?
→ enos:q大如果有興趣 到急診呆一晚就好 或是到門診呆一診
→ enos:台灣健保是世界奇蹟不是假的 美國德國英國日本都做不起來
→ enos:彈丸小的台灣做到了 滿意度還很高喔 缺錢醫院還可以當提款機
→ enos:告下去就是了 反正都是動用刑法伺候 刑事輸了 沒關係
→ enos:民事還可以再告一次 有告就有機會拿錢
→ enos:被檢察官跟法官定的感覺很爽的 有事沒事還附贈一句三字經喔
推 jhplasma:感謝qee大的回應 觀於客人和商家的論點確實不曾出現我的
→ jhplasma:考慮選項之中 大概是因為我始終不把病人當客人看 所以沒
→ jhplasma:辦法想像自己是商家 也不曾想過進來的客人 是把我當成商
→ jhplasma:人的 而我個人是知道 大部分跟著我一起抱怨客人的醫生 都
→ jhplasma:沒想過自己被當成商人 我那幾個進來就對我說"前面的醫生
→ jhplasma:有沒有作錯什麼是我可以告他的"和"你就只是想賺我的錢嘛"
→ jhplasma:還有"你到底有沒有醫德阿 !! 這也要錢那也要錢的 !! 我還
→ jhplasma:在外面等到現在耶"的客人 你算是幫我道破了原因了
→ jhplasma:再者我可以理解enos大的心情 : 醫生(非商家)把病人的決定
→ jhplasma:看的很重要 所以真的醫生會不喜歡客人 1.沒有醫生不告知
→ jhplasma:病人治療方法就動手的 !! 也沒有醫生會跟病人說"不管有沒
→ jhplasma:有告知結果都是一樣的"之類的話 這違反我們的誓言 醫生間
→ jhplasma:不會開這種玩笑 更不會把病人這樣看待 而如果有病人這樣
→ jhplasma:看待我 就只有一種可能"他根本不聽我說話 也只把自己的身
→ jhplasma:體當成交易的物件" 而這對醫生來說是種污辱 2.我跟他的解
→ jhplasma:釋和我幫他想的處理方法 我不奢望他全部記得 我不奢望他
→ jhplasma:全部了解 因為讓他了解是我們醫生的工作 讓他正視這個問
→ jhplasma:題是要看醫生的本事 但是如果他不想了解 不聽我說話 又
→ jhplasma:不願意承擔不處理的後果 我覺得這就是個人行為 而不應該
→ jhplasma:擴張到"客人還是醫生的錯"或是"病人還是商家的錯" 值得討
→ jhplasma:論 但是對醫生來說都不是什麼正面的例子
推 jhplasma:當然我也可能會被貼上仇病的標籤....因為我還是以醫為職
→ jhplasma:業 而還是會有客人當我是商家 我相信台灣現在的醫界工作
→ jhplasma:者依然以醫生為多數 當然如果有人要硬把其中的老鼠屎當
→ jhplasma:全世界 我尊重他這樣相信的意願 反正心中有佛處處皆是佛
推 dental:醫德、人性、看診模式、態度這些非科學能量化的東西
→ dental:我大都疲於討論...因為真的一種米養百樣人，每個人感受
→ dental:差異實在太大，與其在這邊耳提面命，還不如好好把自己的
→ dental:病人 handle好..我覺得這些討論對於實際看診情況沒有助益。
→ dental:或許某些言論可以改變一些人的想法，但是沒有遇到他信任的
→ dental:醫師，其實都是枉然 orz
→ dental:早上接到一個 endo後疼痛的病人...字裡行間充滿著對前醫師
→ dental:的不信任，我也只能摸摸病人的頭，告訴他有些牙齒的確會有
→ dental:術後疼痛、根尖發炎的情況，必須要耐心治療，等待一點時間
→ dental:讓它痊癒...我也不能保證你現在看完立刻就不痛...
→ dental:多講幾句話，多關心他，自然病人就會化解心中的疑慮
→ dental:但我對於前醫師感到辛酸，看的出來他認真處理，但仍不能
→ dental:被病人信任....其實很有感慨的，只是這些事情每天重複發生
→ dental:早就麻痺了...有對錯嗎？沒有...後面看的醫師本來就佔優勢
→ dental:因為你知道他具體情況，可以對症下藥(不管是心裡還是生理)
→ dental:病人滿足了，即使病痛仍在，但心裡的怨懟會少一些
→ dental:大家加油吧，沒有完美的病人或醫生，只能憑良心做事
→ dental:換取一些身為醫師的專業與尊嚴。