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※ 引述《zj44 (YY)》之銘言: : 請問一下,如果提供可以七天內免費退換不滿意商品 : 還有仿貨包準退貨~的服務 : 會有什麼樣的風險?還有需要注意什麼? : 因為滿怕消費者鑽漏洞,詐騙 : 例如:明明我們是真貨,還故意拿個仿貨來向我們詐領退貨金額 : 不然就是故意用一用,然後再三天內退貨.變成變相轉借 : 有什麼好的防治方法嗎? 謝謝! : 推 alan177:1.收到退貨再退費 2.退貨手續費 04/16 20:44 : → h2o1125:按消保法 7天內皆無條件可退換貨 04/17 01:24 : → h2o1125:郵購網拍才這樣 實體店舖有些有退購物卷的 04/17 01:28 : 推 lhsieh:易碎標籤+退貨手續費 04/17 06:50 : → lhsieh:訂做的易碎標籤好聽是保固負責,其實就是防止調包的記號 04/17 06:53 : → lhsieh:不知道的話請參考3C產品 04/17 06:55 : 推 lhsieh:當然在交易條款當中要附帶說明,只接受有易碎標籤的退貨 04/17 06:57 做生意總是要承擔風險 在合理的情況下 我會接受退貨 運送成本就由賣方承擔了 易碎標籤是一個很好的建議 一方面防止客戶惡意掉包 另一方面也可以注明出貨日期 作為日後保固期間的認定 至於用過之後再退的問題 只要在可退貨的期間內都可能遇到 我建議把經常惡搞的客戶列入黑名單 與他交易時特別小心 至於退貨手續費我倒是非常不建議 可能造成雙方的糾紛 或是讓買方存有疑慮 提供換貨服務也是一個變通的方式 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.155.53
njp2942u4:連東森購物都常常有那種愛佔小便宜的民眾 用完故意換貨 04/17 13:17
lhsieh:其實退貨手續費的主要意義在宣示嚇阻變相轉借或隨意下標 04/18 00:08
lhsieh:真正目的不在要去收取這個費用,只是希望消費者在下單前看到 04/18 00:12
lhsieh:處理費是能多思索一下... 04/18 00:14
lhsieh:老實說我不贊同所謂消保法7天鑑賞期無條件退貨的作法 04/18 00:15
lhsieh:比較適合由賣方決定採用與否,再由消費者參考作採購決策 04/18 00:17
lhsieh:因為有些商品除了瑕疵(換貨),本身需鑑賞參考程度是非常低的 04/18 00:19
lhsieh:而退貨手續費也有很多變相的作法,譬如非瑕疵品接受退貨但由 04/18 00:21
lhsieh:買方負擔運費 04/18 00:21
lhsieh:只是沒有用"退貨處理費"的名詞罷了 04/18 00:22
limoki:樓上要不要再去看一下消保法的規定 04/19 11:36
limoki:並非由賣家決定適用與否!而且不得讓買家負擔任何名目費用! 04/19 11:37
lhsieh:樓上要不要再看一下我寫的意思,你可能漏看了1~2個字 04/19 13:02
lhsieh:這是一篇關於退貨運費的討論,包括消保官的說法 04/19 13:18
lhsieh:http://tinyurl.com/dasdtg 04/19 13:18
lhsieh:退貨運費基本上是以交易條款內容而定 04/19 13:22
lhsieh:並沒有規定退貨運費必須由賣方自行吸收 04/19 13:29
lhsieh:而個人前面的意思就是指賣家常就以"退貨運費"→"銷退處理費 04/19 13:36
kuoyu:爭議重點就在於瑕疵的認定上面 收費當然不是目的 04/20 16:59
kuoyu:至於費用的名義 對消費者來說都是實質上的負擔 04/20 16:59
kuoyu:現代社會消費意識抬頭 才會一段期間內有無條件退貨的出現 04/20 17:01