推 kolohorse:推~~~~同意 04/23 02:01
推 animara:本來也是想主動告知消費者 有提供無條件退貨 07/23 11:45
→ animara:但滿擔心 這樣 會讓造成勸誘消費者退貨的效果>< 07/23 11:46
※ 引述《zj44 (YY)》之銘言：
: 請問一下,如果提供可以七天內免費退換不滿意商品
: 還有仿貨包準退貨~的服務
: 會有什麼樣的風險?還有需要注意什麼?
: 因為滿怕消費者鑽漏洞,詐騙
提供七天內免費退換不滿意商品？
業績要持續成長，需要的是客戶的滿意。
滿意的客戶才有「可能」回購；非常滿意的消費者才會
幫公司宣傳帶來新客戶。
只著眼在退換不滿意商品，並不能帶來成功；只是讓失敗來的比較慢。
難道以為成功退貨的顧客會再回頭購買嗎？
建議您不要主動對提出這種訴求，而是要專注在其它優勢！
一位廚子在端菜出來先說這麵不好吃，顧客要抱持什麼樣的心情用餐呢？
個人淺見，供大家探討。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.71.16.141
※ 編輯: BearAttack 來自: 61.71.16.141 (04/22 21:49)