Re: [問題] 租片店 該如何增加來客數

[ikz (不歸路)]

我覺得 除了網路化 經營客戶關係是最後的一條路

根本上來說
現在上班族或學生不像過去那樣 三天兩頭跑實體店面的
你想跟他LDS還沒啥機會咧~
習慣上 就已經變得很不愛出門了啊
所以 若不透過大量的資訊去主動出擊
再依照過去的經營方式遲早要關門的

都沒有哪家租書或是租片業者有夠好的客戶服務
以租書店來說
如果有個系統 是可以讓會員登錄後享受很多服務的

例如
1.
有在追書的 一有書 系統就會自動通知
2.
網路試閱 超過某個金額還宅配到府
3.
還可以依照會員租用紀錄或是自己的設定 主動推薦
4.
加上常有的促銷訊息 刺激消費者
5.
承1的代訂服務 並給會員優惠的價格
6.
大量的使用E-MAIL或是簡訊等工具
(E-MAIL成本比較便宜 簡訊一通大約要一塊)

不過 這樣的平台系統可能會很昂貴就是了
也要花費不少人力去管理與更新內容

※ 引述《siriue (改變一生的決定)》之銘言：
: http://tw.myblog.yahoo.com/siriue0/article?mid=562&prev=565&l=f&fid=24
: 雖然儲值這件事情對很多版友來說，
: 很輕易的可以分辨出那是負債而不是收入，
如果儲值是負債 那收到的現金是什麼?

雖然會員儲值或是預付 未來還是得付出服務或什麼
但好歹代表會員會回籠
能長久經營顧客的才是這種出租服務企業的命脈吧
其實這系列跟之前租書店討論串很像
也是有板友提出"該想辦法促使會員使用點數"的想法
我覺得那是很好的方向

: 不過令人訝異的是：
: 　　　唐雅君不知道
: 如果不是因為亞力山大有太多會員陸陸續續加入，
: 也一直不停的預繳資金給她，
: 亞力山大會倒的比最後結果更快。
看完連結的文章 她會倒得這麼慘 問題好像不在預收制耶


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   心底  總有個甩不掉的影子...
     從不再完整的地方..侵入....
  偶若驚雷  又似絮語...
    讓藍色的火燄  燃不盡自殘滴下的血...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.132.117.75
推 siriue:一個公司會倒自然不是因為單一原因
→ siriue:我個人的感覺，唐雅君過度自負是很大的問題
推 keithking:推樓上。
推 daimond:就是現金不夠用啊　道理很簡單　我自己仍在該健身中心運動
→ daimond:現在換老闆後,經營方向改了,但整體績效變好,櫃檯都多1人了
→ daimond:從其他高獲利/附加價值的周邊商品去換取現金,很正確的策略
噓 jeross:你的辦法很理想 但是不是一般租書店可以負擔的成本...
→ ikz:沒錯 會很貴 我也有說了