Re: [問題] 租片店 該如何增加來客數

[siriue (改變一生的決定)]

這一連串的討論很有趣～～

雖然我不是業者，
不過單純從租片業營運模式，
以及我所知道的資訊，提供一點觀察心得。

※ 引述《norika1207 (紀香)》之銘言：
: 過去我也是百事達與亞藝影音的死忠支持者，每個月大多都會貢獻2000元在租片上，但隨
: 著時間以及網路的發展，租片這件事情讓我產生了很大的疑惑，進而從每周固定租2~3片
: ，變成1年都還沒踏進出租店一次，最主要的原因在於：

: 1.      想租新片常常租不到

為什麼新片租不到，
說來說去，還是跟市場的餅變小有關。

底下有個版友寫了，
一支影片是依據copy幾支來算版權費，
對業者來說，co多一點的好處是消費者可以租得到新片，
但相對的付出的權利金(週轉金)就很高。

反過來說，co少一點比較省錢，
但這樣就容易形成消費者租不到的窘境。

在市場的餅越來越小的情況下，
業者更不敢輕易跟上游版權商co太多影片怕租不出去，
自然就會形成新片租不到的情況。


: 2.      租片要還片有點麻煩，但晚個一天馬上扣30元幾次下來真的會不爽

店家原本可以賺60塊的出租費，
被你一耽擱，他就損失60塊出租費，
收你30元也只是去補貼機會成本吧。

如果他不這麼逼你，
你上面說的第一點就會更常發生。

: 3.      新片出片速度慢

我認為應該不是出片速度慢，
而是整個產業的結構產生問題。

畢竟當電影拍好之後，
以現在的科技要copy成光碟沒甚麼難度，
之前新聞也有報導，台灣幫日本代工Ａ片壓片的工廠，
一個小時可以生產出上萬片。

換言之，當上游的速度不是問題，
就是下游的錢繳不出來的問題。

對出租業者而言，
上一檔的投資還沒有回收，
更新的片當然就沒有周轉金可以買。


: 4.      同間店租了個5年還是被當新客戶看，根本沒有服務可言

有個版友已經回答了，
主要是牽涉到連鎖店有SOP的問題，
單店是沒有決定權的。

除非總部刻意投入在客戶關係維持上，
才能讓整個體系都有服務的文化與價值。

: 5.      老片要租有時找還找不到

很簡單的理由，
市場太小了。

新片至少還有話題跟熱度，
但老片要上哪裡去找客戶？

如此一來，店家只有兩種做法：

1.不進老片
2.進非常少量，被租了你就只能慢慢等

: 6.      某些片子百事達租的到某些片子只有亞藝租的到一整個爆煩人

版權問題吧，
就像早期錢櫃跟好樂迪的歌曲，
他有我沒有意思是一樣的。

: 7.      儲值優惠太雞肋，有跟沒有差不多，一次要儲值的金額又太高

事實上，
店家等於是拿消費者的儲值去當週轉金。

這裡的潛在問題是，
如果店家一直沒有獲利，
只是不停的靠會員儲值周轉，
得小心老闆無預警倒閉。

有個最著名的案例，
就是亞力山大的唐雅君。

筆者曾經在blog引述商周的專訪寫評論，
有興趣的版友可以參考。

http://tw.myblog.yahoo.com/siriue0/article?mid=562&prev=565&l=f&fid=24


雖然儲值這件事情對很多版友來說，
很輕易的可以分辨出那是負債而不是收入，
不過令人訝異的是：

　　　唐雅君不知道

如果不是因為亞力山大有太多會員陸陸續續加入，
也一直不停的預繳資金給她，
亞力山大會倒的比最後結果更快。

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雖然離譜，但我想強調的是，
租片業如果面臨網路盜版的強大競爭，
使得租片市場的餅越來越小，
那麼有一天租片業--不管是單店還是連鎖店，
都有可能突然說倒就倒。

: 8.      有時片子讀不到還要拿回去換，來來回回看片的興致都沒了

無可奈何。 :)


: 9.      影集一套數十片，一次租下來的金額之高實在讓人怯步


因為影集也是一支一支算的版權費吧～～


: 10.     韓劇或影集選擇性太少，沒電影租又沒影集看當然就什麼都不租


因為市場越來越小了，
廠商不願意更新太快，
這意味著它的周轉金要很高。

: 我是個重度影視依賴者，從以前到現在都習慣每周要看電影或是租片，可是每當遇到上述
: 的問題就會讓我漸漸產生不想往出租店去的念頭，曾經為了租神鬼奇航3這電影，連續去
: 了3周都沒租到，是佛都發火了阿。

因為新片co的少。

: 說到問題跟抱怨當然一籮筐，其實講一講我反而懷念起VHS錄影帶租片店的時代，雖說店
: 面裝潢差氣氛爛，但是當與店家熟識之後，老闆還會主動幫忙留片，新片一到第一時間就
: 打電話通知問要不要幫忙留，多租個幾片不用我提老闆就直接免費送一隻看，那種做人情
: 的感覺比起現在冷冰冰的服務好太多
: 再者是以前因為老闆都會主動去錄下日本節目或卡通之類的，其實能租的影片反而多很多
: ，當然這樣的作法在現在來看並不合法，可是在過去很多秀場節目、當紅動畫聖鬥士星失
: 、日劇等都幾乎快同步了，偶而還會意外的發現尚未或即將上映的電影勒。
: 回過頭來，網路的發展讓許多婆婆媽媽們不用出門用台遙控器也能看想看的節目，拿PPS
: 來說好了，不用什麼設定也不用太繁雜的手續，我拿個支援Win Media的遙控器給老媽用
: ，她一樣可以上上下下左左右右的按下AB就播放自己想看的節目。除此之外，連一些古老
: 的劇集或是偶像劇，隨選隨看，還一毛錢都不用，頂多電腦被人當殭屍用而已，其他的還
: 真沒什麼好挑剔的。


目前歸納起來，大家認為租片的好處在於：

1.畫質好
2.不會看到討厭的簡體字
3.不用很麻煩的down影片


但是：

1.對於"免費"的東西，只要畫面清楚，要不要到畫質很好，見仁見智

2.同上，只要還大致看得懂，是不是簡體字無所謂(不要是外文就好)

3.down影片對年輕人來說真的不困難，至少對絕大多數人不困難


: 租片店要怎麼提升租片率，我想重點還是放在如何贏得客戶的心吧，至今整整兩年沒有去
: 過租片店，但我依然押著好幾千元在百事達跟亞藝影音裡，唯一的用途就是當有強片退居
: 二手片後，想收藏時可以買回來放著，頂多滿足自己的影片收藏慾望罷了，真要提起什麼
: 主動去出租店的念頭可說是完全沒有了，真要改善出租店的問題狀況，主要就是在於怎麼
: 做出跟以往不同的服務，贏得客人回流的服務，令人滿意且貼心的服務。


最後這段文字這裡提出的結論就是：增強服務，贏回客戶的心


不過就筆者了解的資訊來看，
網路免費的競爭不是小小影響租片市場而已，
事實上已經從根本破壞了租片市場的生存。

有版友說過度保護智財權，
所以使得消費者寧願做非法的事情，
我想這樣的結語並不正確。

正確來說，保護智財權沒有過度不過度的，
是『一定要落實』。

這點完全沒有空間，
因為如果智財權有空間，
創作人就會越來越少，
反而大家更看不到好影片，好創作。

就好比很多工程師不願意在Andorid平台寫app，
因為iphone的market保護與市場機制非常完善。

回頭來看，『增強服務』的價值，
真的足以挽救『租片業面對網路免費競爭』的趨勢嗎？
這點我個人是存疑的。

如果真的是因為服務不夠好，
那麼幾年前百視達剛進入台灣的時候，
又怎麼能夠賺錢撐到現在呢？

很簡單的理由，
因為租片業面對的問題不是服務，
而是：日益衰退的租片市場

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目前看起來，
大概只能結合網路趨勢，
也許是數位機上盒，
也許是純粹網路方式。

讓影片"直銷"到你的眼前，
而讓租片實體通路消失，
才有機會一搏。

中華電信MOD雖然有用這種模式，
和亞藝影音合作提供租片服務，
不過影片更新不多，有些也是老片。

就我所知，其實也是版權問題。

因為亞藝影音沒有權力將影片自行變更，
以數位方式儲存在網路上，
他們和電影版權業者的合約就只是以實體的DVD為主。

在這種情況下，等於每上架一個影片在MOD上，
就得和版權商重新談不同的合約，
付出不同的版權費。

自然更新的速度慢，
也不會有太多選擇性。

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至於說到大樓去放租片的模式，
我想成本可能會過高，
而且合約是否允許這樣做也很難說，
管理上也非常不便。


看來租片業真的面對很大的挑戰阿~~



以上



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.82.2
推 gtfour:而且用字幕檔的可以自轉繁中..光有繁的片子就看不完了
推 ofpurity:下載的畫質跟租來的100%一樣
→ ofpurity:而且也都是繁體字 你的觀念可能還停在10年前
※ 編輯: siriue          來自: 111.252.82.2         (07/17 15:17)
→ siriue:PPS絕大多數是簡體字
→ daimond:糾正二樓　並非所有下載的片子品質都很好,很多RMVB檔的