推 hoperkey:好文章 推~~ 01/05 00:35
→ iDestiny:推 01/05 00:36
推 kspacey:PUSH 01/05 01:47
推 sharonhu:推推～ 01/05 11:13
推 bobju:推 01/05 12:08
推 stanleyyy:寫的太好了!! 01/05 13:08
→ batboylin:原PO 2009/7/23 對我誣陷的事 還沒向我道歉 何時道? 07/23 20:40
這一篇算是比較深入的續篇，
探討的內容是理論觀念的東西，
覺得不實用的板友可以略過不看。
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(知名度)
------------>
Ａ Ｂ
<------------
(錢)
前回筆者用這個模式來說明資源交換：
Ａ有「錢」的需求，但可以供給「知名度」
Ｂ有「知名度」的需求，但可以供給「錢」
因此兩人將手上的資源交換後，
各自得到想要的資源，
就可以做成一筆生意。
然而這當中產生一個很有趣，
也很重要的的問題：
「這兩者所交換的資源，其『價值』相等嗎？」
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為什麼這樣問？
基本上，站在做生意的角度來看，
如果你是Ａ，你絕對會希望：
『你所得到的資源價值』 ＞ 『你所付出的資源價值』
用價值1塊錢的東西，
換得價值2塊錢的東西，
這樣才有賺頭，不是嗎？
相對的，如果你是Ｂ，
你也會希望上述的不等式成立在自己身上。
不過很顯然的，
這樣立刻產生商業邏輯上的矛盾。
如果：
Ａ得到的金額 ＞ Ａ付出的知名度價值
(Ｂ付出的金額) （Ｂ得到的知名度價值）
就等於意味著，
Ｂ其實是做了一筆賠錢的生意？
反過來說，如果是：
Ｂ得到的知名度價值 ＞ Ｂ付出的金額
那就等於是Ａ做了賠本生意。
這樣一來，
「這兩者所交換的資源，其『價值』相等嗎？」
似乎就是一個很弔詭的問題。
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很明顯的，
如果ＡＢ兩人交換的資源價值相等，
那麼兩人就真的只是交換了資源，
彼此沒有獲得任何好處。
然而，如果是這樣，
又為何需要交換？
用一塊錢換價值一塊錢的東西，
根本沒有意義，不是嗎？
所以，事實上我們一開始的問題的正確答案是：
『他們倆人所交換的資源，其價值並不相等』
更精確一點說就是：
『他們倆人在彼此心中，同時都感覺到"換得的資源"比"付出的資源"更有價值』
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舉例來說：
吃一碗麵，付出50元台幣，
你感覺好吃，覺得50元不貴，
是因為你
『吃麵後的心理滿足感』 ＞ 『付出去的50元』
對老闆來說，
他覺得50元比較有價值，
一碗麵的價值小於50元。
對你來說，
因為你肚子超餓，
所以這時候吃麵的滿足感，
遠遠大於這50元。
上述的情況在一般的形容詞叫做：
『價廉物美』
如果用經濟學的名詞來形容你的狀態，
那就是：
『吃麵的效用』 ＞ 『持有50元貨幣的效用』
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所以，到這裡我們得出一個很重要的不等式：
『製造出來的效用』＞『價格』
姑且稱它為『商道不等式』好了。
善於應用這個不等式，
你才有把生意做好的可能。
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以一開始的ＡＢ兩人為例，
Ａ所提供的知名度資源，
讓Ｂ非常的喜歡，
因此付了某個價錢給Ａ。
正是因為Ｂ的滿足感 ＞ 付給Ａ的錢
不等式成立，
所以這是一筆生意。
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你去吃麵，吃完麵後感覺超級難吃，
而且老闆服務態度不好，
喝完湯之後赫然發現碗底有小強！
這時候，你的滿足感 ＜ 50元
所以你發誓，下一次再也不會來了。
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曹操花100元吃雞肋，
吃完後說：「食之無味，棄之可惜」
滿足感 = 100元
可有可無的印象，
下次也不見得會願意再花100元吃。
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說的落落長，
其實就是要告訴你：
要讓你的顧客or合作廠商的滿意程度 ＞ 他們所支付給你的錢
這樣才有辦法做生意。
他們的滿意程度，
有時候是無形的『感受』，
有時候卻是可以計算的『利益』。
例如你是開餐廳的，
盡可能討好你的顧客，
讓他們吃好吃的東西，
有氣氛的環境，
這是無形的滿足感。
假設你開了會計師事務所，
你的專長就是幫你的顧客節稅，
一年幫企業省100萬，
這就是有形的利益。
因此，在實際的商業操作上，
就產生了『價值鏈』的概念....
(未完，待續..)
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