精華區beta toberich 關於我們 聯絡資訊
碰巧今日公休有時間 來換個話題大家分享經驗吧 由於不管現在或過去是老闆或有認識創業的朋友都歡迎分享 所以po在創業版 之前緯來"我是老闆"常提到 "被剝了幾層皮後 老闆就會有醒悟了"之類的話 不知各位(或朋友)創業至今曾經遇到哪些吃虧上當的事情 又得到了怎麼的醒悟呢? 先說我吧 我零售服飾皮件這月滿一年了 1.小偷:開業第一星期就遇小偷...對面同業老江湖的也是常遇到小偷 似乎商品的失竊防不甚防...你有上策別人就有對策... 一開始很計較得失 現在把它當成是"成本"的一部份了 簡單來說 就是有幾件是會毀損或被竊的... 2.被顧客騙:新手老闆總會被顧客呼隆幾次, 一次拿好幾件算她便宜點, 其中會有新組與臭組混買以折扣多點, 結果她隔幾天拿臭組來說不合穿要換, 就換了新組回去或要求退錢...當場你也不能說不給換(旁邊顧客在看)... 就這樣新組以成本價被拿走... 起初我也是很計較得失 現在還是只能把它當成是"成本"的一部份了 一方面當做是打宣傳 "本店商品不合身可退換" 另一方面也知道了折扣一開始打多少自己才不吃虧... 3.顧客或間諜蓄意毀損: 同業的間諜常會來看衣服,翻衣的動作向抓猴一樣大, 指甲利的偶會造成雪紡紗的損傷, 當下你不能當其他顧客面趕她, 但事後發現損傷已來不及... 另有顧客買皮包回去反應會掉漆, 拿來換時真有掉, 就退錢給她...事後才看 到漆掉的一邊切口平整, 是小刀劃的... 為防這類損失,現在是以小動作卡位來阻擋翻衣的動作很大的顧客或間諜, 4.上游廠商的欺騙,這是最重要的! 由於不知道前年全台賣啥服飾, 所以去年有一部份是被上游以庫存貨賣新組價, 這樣的撥皮法也造成一定程度的業績影響...被我的顧客以為我也在舊貨賣高價! 且女人對流行很敏銳的, 流行過的款她們會知道... 結果上游的庫存轉手變成我的庫存... 面對這樣的撥皮法, 只能說"累積經驗"了, 不過隨者將邁向第二年, 我發現自己在批貨時也開始能夠知道哪些是"去年"庫存的組, 哪些才是新組 整個一年下來, 我的心得是在評估這行業利潤時 絕對不是只有看一件衣服多少毛利那麼簡單! 該被剝皮的項目 是防不勝防 都要列入成本考量...真是不經一事不長一智 有非同業認為既然知道問題存在 不該放認損失變成支出成本... 我剛開始的前幾個月也是很計較得失 一直在想辦法"阻止" 現在還是在不斷研究更好的方法! 然而是從與顧客的互動上去想辦法 裝監視器? 那還要請小姐做檯看螢幕...小偷非現行犯成功逮捕率差不多是0 一個月損耗與被偷10-20件 也才幾千成本...請個保全看監視器要多少月薪? 且賣東西最忌諱先把顧客當小偷...那樣整個服務態度與眼神都會不同... 顧客換商品時 正是你展現售後服務的時候 你一再推托責任反倒讓其他人不敢買 這行做久了各類型客戶的購買模式大致上就能掌握...一個月會吃幾次虧也能估算... 說是吃虧也不一定, 不去鑽牛角尖在小得失上, 反倒更多時間在開懷與其他思維 ※ 編輯: batboylin 來自: 118.167.111.248 (05/10 10:00)
daimond:1,2的觀念都有問題,特別是涉及成本,你應該要想辦法解決 05/10 09:46
daimond:畢竟你已經發現問題,豈能坐視不管?3要培養自己敏銳度 05/10 09:46
daimond:多看日韓流行趨勢,若有賺錢,偶爾出國看看別人在賣什麼,畢 05/10 09:47
daimond:竟台灣大盤很多也都去日韓批,你能掌握趨勢自然不輸太多 05/10 09:47
h2o1125:還有人真的以為日韓的都是去日本韓國批的= =" 05/10 09:49
batboylin:daimond的回話, 可見你是上班族... 05/10 10:12
batboylin:不彷你PO文告訴大家如何去防吧 呼口號誰都會... 05/10 10:13
batboylin:1 2我當然管 但你要自己去做才知道困難在哪 只能盡力 05/10 10:14
batboylin:SOGO前陣子也發生小偷..那麼大的百貨沒人管嗎?或太天真? 05/10 10:15
keithking:看到d大的推文我不禁…xdddd 05/10 10:30
keithking:有一種bestbook的影子在…xd 05/10 10:30
keithking:1的問題真的防不勝防 我也有遇過 防君子不防小人 05/10 10:31
keithking:只能夠盡量減損被偷的可能 至於2 3 4是真的沒遇過 @@ 05/10 10:32
batboylin:給H大 現在同業很多高喊"台灣製"一樣一堆人願意相信呀 05/10 10:32
batboylin:daimond的觀念跟我一開始創業的頭3個月一樣... 05/10 10:40
batboylin:觀念不是你或我有問題 而是你不在其位無法謀其事... 05/10 10:47
batboylin:建議你要幫別人創業做規劃之前一定要自己親力親為過該業 05/10 10:48
daimond:http://www.careernet.org.tw/News-3971.html CHECK IT 05/10 10:49
daimond:我不知道經營生意是這樣 知道問題卻不設法解決 05/10 10:50
daimond:有些解決方案涉及成本多寡 如果每間店都放任如此 小偷真爽 05/10 10:50
batboylin:沒人說沒設法呀 而是設法的同時你要有最壞打算就是"成本 05/10 10:51
batboylin:文章我都沒講過一句 "不設法解決" 喔 是你沒看懂文章啦 05/10 10:53
batboylin:如果你幫別人規劃卻看不懂別人做的努力 只會說"你沒做" 05/10 10:54
batboylin:這才會是你最大問題呀! 有更好方案PO文來分享 不打口號 05/10 10:55
daimond:何不把你的方案寫出來大家討論 幫你逐步完善?? 05/10 10:55
daimond:你是業主 自己的問題先完整敘述別人才能幫你 05/10 10:56
batboylin:所以又無限回圈了 你不分享你的 只是怪別人 這跟你挺to 05/10 10:56
daimond:不知道你原本的方式如何 是要如何幫你改善?? 05/10 10:57
batboylin:berich的態度 還真是判若兩人... 05/10 10:57
h2o1125:daimond你要批貨再找我吧 你要港標韓標日標都有 05/10 10:57
h2o1125:你po這種好笑的網站我真的覺得你什麼都不懂 05/10 10:58
batboylin:我的全文沒說要你幫呀 你想幫(推銷你的產品) 要先讓人看 05/10 10:58
batboylin:你有沒能力呀 基本上目前我看不到你的經驗與能力 05/10 10:59
daimond:喔 那你就繼續讓你的損失列入成本吧 (攤手) 05/10 11:00
batboylin:等你自己當老闆 不是上班的執行長 再來攤手吧 05/10 11:01
daimond:哈哈 我已經是老闆了呀 05/10 11:02
keithking:我只能說很多顧問就像這樣 http://0rz.tw/IeMz7 05/10 11:02
batboylin:等你當老闆後有了被剝皮的經驗 我是樂意跟你握手 05/10 11:02
daimond:k大硬是要插個嘴 XD 05/10 11:03
crocodilesky:老闆最高境界:剝別人的皮 05/10 11:05
keithking:我覺得d大如果你要開班授課的話,最好先做好功課… 05/10 11:11
keithking:從你的推文我其實很難想像你有辦法站在業主的立場思考 05/10 11:11
keithking:要丟空口白話一體適用性的策略,太簡單,但也太沒幫助。 05/10 11:12
daimond:要開班也不會是我授課 授課領講師費多累,準備講義到往生 05/10 11:12
batboylin:其實daimond與toberich很像 就是不體查下游微中小客戶 05/10 11:14
keithking:說穿了,微創業主在你看來不過就是有錢丟下去市場的__癡 05/10 11:15
batboylin:不過這跟我的主題無關了 1分鐘後刪全推文! 05/10 11:15
keithking:本版可以刪推文嗎 = = 不行吧? 05/10 11:15
joeni:那我快推一下好了 05/10 11:16
lsp33:難得bat大會發文~~專業給推 05/10 11:16
keithking:留著吧 我邊做事邊推你的文很辛苦呢 = = 05/10 11:16
lsp33:另,dai大的推文,讓我想到當年去美國遇到的笑話.... 05/10 11:17
batboylin:好吧... 05/10 11:17
gtfour:經驗分享推一個 05/10 11:57
※ 編輯: batboylin 來自: 118.167.111.248 (05/10 12:48)
online0801:經驗分享推一個 05/10 16:57
ariadne:推花錢買得教訓 05/10 17:08
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: h2o1125 (風行草) 看板: toberich 標題: Re: [閒聊] 紀念版慶5周年, 來聊"給你扒了幾層皮你 … 時間: Mon May 10 11:14:18 2010 : → daimond:1,2的觀念都有問題,特別是涉及成本,你應該要想辦法解決 05/10 09:46 : → daimond:畢竟你已經發現問題,豈能坐視不管?3要培養自己敏銳度 05/10 09:46 : → daimond:多看日韓流行趨勢,若有賺錢,偶爾出國看看別人在賣什麼,畢 05/10 09:47 : → daimond:竟台灣大盤很多也都去日韓批,你能掌握趨勢自然不輸太多 05/10 09:47 : → daimond:我不知道經營生意是這樣 知道問題卻不設法解決 05/10 10:50 : → daimond:有些解決方案涉及成本多寡 如果每間店都放任如此 小偷真爽 05/10 10:50 : → daimond:何不把你的方案寫出來大家討論 幫你逐步完善?? 05/10 10:55 : 推 daimond:喔 那你就繼續讓你的損失列入成本吧 (攤手) 05/10 11:00 其實像你這樣的新手非常多 我真是佛心來的還打字跟你說 別人也不是白痴或腦袋有洞 愈到庫存盤損都不會想辦法解決 只是解決到後來會發現處理這個問題的成本 比起損失的還要來的大 比方說 把東西綁死在架位上 這樣不會被偷 但也會降低客人的購買機會 客人看到綁死 可能就不願意多看了 賣東西是這樣的 你要讓商品跟客人有互動 才有成交的機會 最好的方式當然是讓客人拿在手裡把玩 所以這個方式失敗 再來就是裝設監視器 內行的都知道 裝一台監視器可以抵掉好幾個月的盤損 對於降低失竊率有幫助 但是不划算啦 監視器又不是只裝一個就好 要多角度 少說也要兩三個 再加上主機與螢幕的錢 你又不是賣金銀珠寶 被偷的成本可能才1、2百塊或幾十塊 要是為了這種小錢去裝監視器才真的是腦袋有洞 而且裝監視器就算被偷也抓不到啦 你光是花心力看錄影找小偷 找到後畫面辨視度還不一定好 去報案還要受鴿子的冷眼冷言 有比較好方法大概是將價值較高的商品放在透明櫃子內展示 客人有問再拿出來 這種方法也不是我想的 很多人都在用 至於價值不高的盤損 真的就只能當成經營成本 你如果自己做過生意 就會懂了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.114.230.21
keithking:專業推 為價值不高的盤損花這麼大心力… 不值得 05/10 11:20
daimond:所以解決問題要先找出問題在哪 列出解決方案 包含成本及 05/10 11:20
daimond:可達成目標的機率 業主再依資源,各項條件去做決策選擇 05/10 11:21 這樣好了 之前跟某超商的主管聊到盤損的問題 超商的盤損除了被偷之外 還有員工的問題 雖然有監視器 但抓小偷的時間成本過高 而且抓到求償也不多 超商都是低單價商品 如果你有好的方法可以解決 我可以幫你引見 如果你的方法很好 我想會有幾十萬的報酬 有興趣站內信
crocodilesky:推 有專業XD 05/10 11:22
h2o1125:daimond你很適合打嘴炮 這個板需要你這種人材 05/10 11:24
lsp33:dai大其實您說的沒錯,不過問題是這些動作都會增加"成本" 05/10 11:24
lsp33:台灣的商品之所以那麼便宜,就是老闆不算那麼精,很多都是用 05/10 11:24
keithking:推lsp33大。不是每個事業體都適合這麼解決問題的 05/10 11:25
lsp33:"拼"的心態,拼的過就有賺錢。為一個"鋼戒",路邊攤能賣幾百 05/10 11:25
※ 編輯: h2o1125 來自: 140.114.230.21 (05/10 11:30)
lsp33:百貨進口品牌要賣幾萬??就是差在您說的那些上面 05/10 11:26
lsp33:反過來說,你要在夜市賣,就只能賣幾百,被偷的只能自認倒楣 05/10 11:27
lsp33:您想賣上萬,就要形象包裝還要在百貨公司賣 05/10 11:28
crocodilesky:除非盤損太嚴重 要不然真的是會因小失大 05/10 11:29
lsp33:因為難您之前說要在逢甲開品牌,我個人其實蠻擔心的,因為逢 05/10 11:29
lsp33:甲只能賣便宜。15元一整大袋的地瓜球、15元800cc的西瓜汁 05/10 11:30
lsp33:都可以活10幾年,但我沒看過品牌食品賣超過一學期的 05/10 11:31
daimond:樓上說的沒錯 所以我們最近策略轉向 逢甲不是唯一考量點 05/10 11:31
daimond:我們還是得先替品牌做出定位 找出TA 再找合適的地點 05/10 11:32
lsp33:在逢甲出名的品牌只有"大"跟"便宜"。這幾年有無變化就不知了 05/10 11:32
keithking:10元800cc的芭樂汁都可以撐20年了.... 05/10 11:33
desen:dai大..太講求PMP的管理手法了~某些時候會有些盲點存在~ 05/10 12:58
daimond:de大是否曾試著使用PMP或其他專業技術來管理你的事業體? 05/10 13:10
clorklin:超商還會叫員工交班前後點高單價的商品。 05/10 13:23
clorklin:判斷被偷竊的時間~ 05/10 13:25
desen:dai大~我有學過PMP..但我只有用它的理論去評估我的事業部分~ 05/10 13:41
desen:pmp的理論很好,dai大有確實執行在您的事業體中嗎? 05/10 13:43
Aquatics:等RFID的tag solution再降價就可以了。現在好像1 pcs tag 05/10 14:06
Aquatics:加貼上的成本不用NTD 2。不過還要安裝大功率reader 05/10 14:07
keithking:不知道大家知不知道台北有間大型成衣零售商叫迪索奈爾? 05/10 14:28
keithking:他們是利用類似Aqua大的方式避免盤損,不過也是屢次遭到 05/10 14:29
keithking:偷竊。所以計算你的盤損損失是不是真的有必要用到這麼大 05/10 14:30
keithking:的設置去預防,也是個問題。 05/10 14:31
daimond:我正努力試著把理論應用在實務,其實PMP的風險管理就是很 05/10 14:39
daimond:好的創業管理知識應用手法,甚至算出你的創業風險機率 05/10 14:39
daimond:其實不只pmp,食品製造業也可以使用六標準差降低不良率 05/10 14:40
daimond:畢竟產品標準化的過程太複雜 找對一套方法&工具是很重要 05/10 14:40
h2o1125:daimond很會講 要請你來賺幾十萬的外快怎麼都沒聲音了 05/10 16:09
h2o1125:嘴炮一堆英文跟專業述語幹麻 又不是大學生交報告 05/10 16:15
h2o1125:我實在搞不懂為什麻每個板都有一些嘴炮王 05/10 16:20
h2o1125:整天在講學術理好像很強 真要做事卻沒半撇 05/10 16:20
alice822:欸可是我就沒這些學術理耶 有人講我就聽 學這些沒啥不好 05/10 16:27
alice822:反正真正用上的是自己 嘴砲講講也無所謂啊 05/10 16:27
h2o1125:那就不一副自以為很厲害的樣子啊 看了很討厭 05/10 16:28
h2o1125:一副用學術來指導別人的感覺 文章內容又完全是新手 05/10 16:29
h2o1125:這種文章有意義嗎 純粹只是炫耀自己的知識而已吧 05/10 16:29
h2o1125:內行的一看就知道滿嘴胡說八道 05/10 16:29
alice822:任何意見都虛心受教 不管實用與否 今天我不足為學術理 05/10 16:30
alice822:那我也需要了解以學術方面的觀點對事業是否有幫助 05/10 16:31
alice822:反正鑑往知來 既然被歸類為至教材 總有用上的一天 05/10 16:32
keithking:我在這版看了兩三年,學到最重要的一件事就是: 05/10 16:47
keithking: 千萬不要掉書袋。 05/10 16:47
alice822:像某政大 法律 銀行 這樣嗎XD 05/10 16:48
keithking:沒錯。至少現在我不會滿口理論,更重實作。感謝創業版。 05/10 16:52
alice822:我是只有實務 沒有書袋 所以我要反過來學習啊~ 05/10 16:55
keithking:反過來學習當然好。但怕的就是版上有一些掉錯書袋的讓你 05/10 16:55
keithking:撿到了錯誤的書袋了。b大和h大在爭的不過就是這個。 05/10 16:56
online0801:不好意思亂入一下,其實我覺得這幾天的討論很棒~。哈 05/10 16:58
keithking:這幾天的討論很好啊,可以釐清一些觀念,清清書袋。 05/10 17:00
daimond:幾十萬的酬勞小弟賺不起 也沒這個能力 05/10 17:16
daimond:是不是嘴砲,大家公佈一下事業體給會計師簽過的財務報表 05/10 17:18
keithking:這麼快就放大絕啊? xd 05/10 17:22
ahan9008:要不然大家相約明年的結算申報好了 我也來拼一下 05/10 17:27
daimond:ahan大都說話了 那就一起吧 還有誰要加入? 05/10 17:28
Aquatics:原來用激將法就可以讓大家誠實報稅啊?!~~(筆記) 05/11 11:18
daimond:古有云有功夫無懦夫,啊不是,稅與死亡是人生無法避免兩件事 05/11 11:29