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※ [本文轉錄自 Salesperson 看板]
作者: nanami45 (L....（大心）) 看板: Salesperson
標題: [好文] 打造人脈王國的簡易行動方案
時間: Fri Dec 1 00:02:26 2006
打造人脈王國的簡易行動方案
別當個無可救藥的獨行俠
建立人脈，其實並非想像中那麼困難！俗話說得好：舉頭三尺有神明，抬頭三尺有人脈，先
破除你的獨行俠心態，以下提供5招簡易妙方，讓你在人脈布建之路上，輕鬆起步。
撰文：李佩芬
回想一下，在你的日常生活中，是否曾出現類似情況：
◆聽說朋友失業，你打電話告訴他一個外界還不知道的工作機會。
◆你應邀發表演說，會後與主持人閒聊時，順便推薦了幾位名嘴。
◆你參加的公會最近要改選理事，你覺得老友是合適人選，於是敦促他出馬角逐，甚至
主動幫他宣傳。
若答案是肯定的，那麼恭喜你！其實，你已經在不知不覺中，栽下了「人脈」的樹苗。
建立人脈，不只是單純的公關技巧，更是一種待人處世的態度。而其中的重要關鍵就是：熱
心助人，不求回報地付出。
人生的成功三角形
卡內基訓練資深講師，同時也是資深副總經理的林志超，引述福特基金會的一項調查指
出，企業成功人士自認他們成功的原因中，「專業知識」只占15％，但「正確態度」與「良
好技能」卻高達85％，且受訪者認為，隨著職位的提升，運用專業知識的比例也逐步減少。
這也正是卡內基一貫所強調的，由專業、態度與技能所架構出的「人生成功的三角形」。
長期以來，卡內基訓練致力於提升工作者的「態度」與「技能」，不斷倡導「積極正向
、熱忱且自信」的態度，以及「人際溝通、領導力、克服憂鬱」等技能的重要性，更時時提
醒學員以愛心、付出的態度，來面對人生各項課題，當然人脈也不例外。一旦將付出的態度
深植於心，「你會發現，世界真的不一樣了！」曾親眼目睹許多學員自內而外改變的林志超
說。
破除「獨行俠」心態
美國知名行銷與人脈訓練專家唐納‧費思與山迪‧維拉（Donna Fisher & Sandy Vilas
）發現，許多人習於「獨行俠」式的作風，或是存有「人脈雖然好用，但我還是不太敢用」
的心理，造成人脈布建的阻力。他們常掛在嘴邊的，不外乎以下5種理由，但兩位專家也逐
一提出反駁：
．心結1－我不想碰釘子
專家講評︰別忘了，人脈的精義是互通有無，兩蒙其利。只有當你指望對方給你的回覆
能「正中下懷」時，才會有碰不碰釘子的問題；若你本身並沒有預設立場，向別人開口只不
過是拋出一項訊息而已，何懼之有？
．心結2－跟別人開口很丟臉
專家講評：誰都不是萬能，「死要面子」的心態是要不得的。當你迷路的時候會怎麼辦
？最快的方式難道不是開口問路嗎？但弔詭的是，多數人都歡迎別人來請教自己，讓自己有
表現機會；但為什麼你只希望別人來請教你，而你卻不敢請教別人？
．心結3－忙得沒時間廣布人脈
專家講評：其實，廣布人脈不見得要每天到處應酬，而是有一套方法，可以讓你在現有
的人際基礎上延伸觸角。
．心結4－怕別人覺得我在利用他們
專家講評：請注意，有些人會習慣性地緊盯著一條人脈不放，這樣會給對方很重的壓迫
感。要建立人脈就得走入人群，只要不是建立在利用別人的基礎上，你會發現願意助你一臂
之力的人多得很。
．心結5－貿然跟別人開口很唐突
專家講評：當然，若和對方尚無深交，就毫不掩飾地提出一堆要求，不踢到鐵板才怪。
「人脈的精義是：秉持不求回報的心來關懷他人，幫助別人就是在幫助你自己，」兩位專家
為人脈下了註腳。若能破除這5道心魔，你將會發現，其實建立人脈並非那麼困難。
建立人脈的簡易行動方案
兩位專家也為建立人脈提出了具體可行的行動準則。還記得前面列出的55個人脈指數測
驗題目嗎？其實每項都是值得參考的行動方案。歸納起來，你可以如此起步：
1.建立人脈網前，先瞭解自己的人生目標與長處
你必須清楚自己究竟想要的是什麼，瞭解自己能提供別人什麼價值，以及自己該秉持什
麼原則去建立人脈。
→你可以這樣開始：列出你到目前為止的5項重大成就。若你是登山老手，想必有許多
高山經驗可以傳授；若你是位小有名氣的宴會主持人，相信也是即將步入禮堂的新人想巴結
對象。唯有走出自己的象牙塔，肯定自己對他人可能有哪些貢獻，你的人脈網絡才有可能突
破。
2.留給別人良好的第一印象
從簡潔有力、別出心裁的自我介紹，到技巧性地打開話匣子，想給別人留下謙謙君子的
優雅印象，有賴於成功地推銷自己。
→你可以這樣開始：掌握「Keep it Short & Simple」的「KISS原則」，讓你的自我介
紹詞淺顯易懂、與眾不同。比較一下以下兩種說法：「嗨！你好，我是╳╳╳，我在顧問公
司上班，專門從事加盟店經營」；或是「嗨！你好，我是╳╳╳。想翻身做老闆，小店變大
店嗎？很簡單，加盟可以實現你的美夢。」怎麼樣，感覺很不一樣吧！
現在就花點時間準備幾套基本台詞，然後根據不同場合與對象添加點調味料，讓大家對
你留下深刻印象吧。
3.掌握處理名片的技巧，有效率地管理人際網絡
請記得，名片不止是記載姓名電話的紙片而已，善用數位科技，有助於你日後的整理與
搜尋，這是建構人脈網不可或缺的基本動作。
→你可以這樣開始：接到一張新名片後，馬上在名片記下「小抄」充當備忘錄。小抄的
內容包括：會面的日期與地點、在何種場合下碰面、會談的主題與要點、由何人介紹認識，
以及雙方約定的後續接觸事項。
4. 願意開口求助，也樂意成為他人求助的對象
人脈是「施與受」的雙向管道，不要怕開口求助，也不要吝於被別人利用。當別人幫助
你時，不要忘記答謝與回報；但若你對他人有恩，也請欣然接受他們的道謝。
→你可以這樣開始：哪怕只是主動微笑或點頭問好，都有可能因此開啟擴展人脈的新頁
。你能從與朋友的談話中，察覺出他們需要什麼幫忙嗎？兩位專家建議：在電話旁貼張「不
要等到別人開口才幫忙」的小紙條，不求回報地付出，就是最好的開始。
同時，也應謹記「天下沒有白吃的午餐」的道理，遇見專業人士，別非想在當場得到對
方的專業建議不可﹔碰到潛在客戶，也該避免當場做生意，而是應該簡單地陳述自己的建議
，然後再約時間碰面。即使有時幸運得到對方慷慨回應，也要懂得投桃報李，否則關係不會
長久。
5.願意走進人群，喜歡聆聽朋友的心聲
有句話說得好「有正常的聽力，並不代表知道怎樣去聽，」想成為人脈高手，卓越的溝
通能力不可少，但這並不是把自己訓練成名嘴或雄辯家，而是要懂得聆聽的藝術。
→你可以這樣開始：許多人以為聆聽是個「被動」角色，只要像呆子般猛點頭就可以，
這完全大錯特錯。懂得聆聽的人，會不時把所聽到的訊息再重複一次，向對方查證其正確性
，以避免不必要的誤會。明確地說，聆聽的藝術是：耐心地聽別人講話，而且不要聽錯。
由這5項小地方開始起步，相信栽種人脈種子，並非遙不可及。別以為這都是一些國小
「生活與倫理」的應對進退細節，想建立好的人脈，往往就是從這些小節開始的！
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總是搞不清楚自己要的到底是什麼...
只知道，我就是我...http://rubasse.pixnet.net/
批兔-自然就是美-織女星-kuziaku
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