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許多人都認為,團購是流血下殺,透過團購力量賺行銷搏版面,反正先拉客戶進來再說。
所以團購一直給許多商家的印象就是:花錢買廣告。但事實上真的沒賺錢嘛?其實不然,
團購事實上還是在幫你賺錢的!
我們來看一個現實的案例,這是我們服務一個高雄的商家,在去年底的時候他承接了某家
團購網的團購,總共賣了1800份。OK,這時候問題就來了,1800份的客人如何妥善安排,
這就是我們在地商家面對團購來的客人首先會面臨到的問題。而這家商家,他並不犧牲原
有的客戶,他清楚每天用餐時段的轉桌率,知道每天可以安插多少的團購客戶在用餐時段
加上他們團購的目標,是店內最貴的組合,適度的安插在各桌散客中,提昇散客點單的
單價。
而且一般來說,大多數的團購餐廳,你會發現到如果打電話過去訂位,常常會訂不到位。
但接電話的服務生,通常就不會像這家店的作法,譬如說原本客人想訂12:00時間的位置
,但是發現那個時段的團購位子的「扣打」已經被用掉了,這時候這服務生就會主動詢問
,是否移到其他還有扣打的時間。這就是在地商家必學的客戶時間管理術,或是你可以考
慮使用一些線上訂位系統(如EZTABLE),來做訂位管控。在這樣的管理之下,做團購才
不會陪了夫人又折兵。
http://www.eztable.com.tw/
還想了解更多的做團購該了解的SOP嗎?你知道要怎樣做團購才不會失敗嘛?還是你做過
團購,結果對團購反而失去信心呢?TeamsworK將於北中南展開團購必勝SOP說明會,現場
將邀請到成功將團購轉化成金流的商家,跟大家分享團購成功的心得,並將贈送團購SOP
秘笈乙本。首波將從高雄出發,我們將於3/28(一)下午舉行第一場說明會,歡迎身為在
地商家的你,一起來發掘團購成功的秘訣!請填寫報名表以下報名表
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