各位版友大家好
我們團隊從去年七月到現在，陸陸續續舉辦了5場行銷主題的分享會，
除了講師分享許多國外的經驗之外，現場的朋友也都很踴躍的彼此交流，
真的是覺得很開心。
在跟講師討論未來還能帶來什麼內容給台灣的創業人/行銷人的時候，
我們發現最近幾年歐美顧問界很流行「顧客體驗」、「顧客歷程」等主題。
顧客歷程簡單的說，就是消費者從引發需求-->蒐集資訊-->評估方案-->決定購買
-->實際使用-->售後服務-->分享心得(好評或負評)-->再次購買/離開的這一整串流程
大家都知道招募客人不容易，留住客人就變得更為重要。
所以從消費者的角度出發，去了解每一個環節在想什麼，需要什麼，才能讓消費者滿意，
進而願意幫忙推薦。
所以我們就決定以「顧客體驗行銷」為主題，舉辦兩堂專題課程。
課程一是介紹 顧客體驗生態系統，幫助所有的行銷人，有系統性地去建立屬於自己公司
的顧客歷程。
課程二是三個產業的實際個案，看顧客歷程如何應用在品牌、產品、和組織架構上。
更多課程資訊請參考 https://www.facebook.com/events/149269688926343/
謝謝大家。若有疑問，也都歡迎利用FB訊息跟我們聯絡。
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