※ 引述《red24 (red)》之銘言：
: ※ 引述《bestefforts (非你莫屬)》之銘言：
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: 這是坐在辦公室的人 比較少碰到的情況
: 通常非業務型人員 就是完成上級交代的工作和每天固定的事件
: 所以這方面接受打擊，接受批評，卻還有不斷的從建信心去走下個客戶
: 也是業務培養的能力
: 另外 員工領薪水當服務生 或者店員
: 態度 服務 有時候員工自己也沒太CARE
: 反正就禮貌點 謝謝歡迎光臨 有沒有買又不關我的事情
: 反正我就是領薪水的 固定薪水常常會有這種心態
: 但是業務 只要你開口 客戶的成敗 自己的薪水就要自己負責
: 就像老闆一樣 所有的決策 成敗 努力 都會顯現在利潤上
: 除非你是ㄧ個 不用跑廠商 不用跑客戶 不用對待客人 的老闆
又因為身為老闆的自己,最清楚公司或店內的情形!
依小賣店為例!!老闆自己知道商品成本及庫存量
以及下批貨量成本是漲還是跌~
在與客戶討價還價之間!!可以立即算出是否要求現或不折價給客戶
而有業務底子的老闆遇到客戶買套餐想換配件或新品賣回(回估)的時候
會請客戶再加買某商品,再折價給客戶
一般店員是不會想這麼多的唷!(店員大部份心態跟老闆不同)
需要經過訓練,就ok囉~
當然!老闆本身有業務經驗的話~跟客戶的應對進退會拿捏比較好
不僅推薦商品也推銷自己(品牌)給客戶!!
當然~現在生意不好做!做老闆更要特別努力唷!~
祝 大家 生意興隆~ GO~ GO~ GO~
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