Re: [閒聊] 一個會員卡的idea大家看可不可行？

[Odio (百變雙子)]

    會員卡這種東西，商家的希望是持卡人越多越好，但是加盟的其他商家「不
要太多比較好」，因為太多商家就會分散了持卡人來自己店面消費的能力。但消
費者卻是希望商家越多越好，這兩者之間並不一致。

    會員卡本來就是提供一個「差異性」的服務，要給少數持卡者優惠，從根本
上就不是一個應該「普及」的產品。不論是有太多的商家參與，或者有太多的使
用者加入，縱使隱瞞資訊，都會持續造成產品存在價值從根本上的破壞。

    其次，商家最終願意長久支持這個系統，關鍵是商家總體利潤或者營收的上
升或其他附加價值，這部份包含商家參與系統支付的費用、提供的折扣所換取來
客數的上升等。

    不難發現一個問題：大一統的會員卡，在誕生的瞬間也同時創造了別人，並
也毀滅了自己。當有一張會員卡是消費者都知道要去辦、商家都想參加的時候，
這張卡同時也就失去了會員卡提供「差異性服務」的意義，也根本不會對商家帶
來什麼具體的幫助。

    就好比學生證，太多商家都提供學生證的優惠，但是因為大家都知道彼此有
提供這個優惠，反而沒人覺得這個優惠有什麼用，商家都會另外再創造一個新的
優惠方式，或者反而提高產品售價，或者將次級品包裝成為優惠產品來銷售。單
靠學生證優惠，根本沒有用，商家不會願意付費支持這樣的系統。

    大一統的會員卡當然可能存在，但它的存在，也隨即促成了小型會員卡的誕
生。甚至也不用說佔有率多高，只要你身邊三成的人都有那張卡片，你就會覺得
那張卡片不特別；只要商家周遭二成的商家都提供該卡片優惠，商家就會覺得加
入該系統沒用。這兩者都會隨即催生小型的會員卡來取代大型。當然，上述數字
只是我不精確的估計而已。


    回歸主題，如果不是大一統會員卡，只是定位為一個「電子集卡冊」，那我
覺得有個嚴重的問題，就是沒地方可以收錢。提供這個系統非常花錢，但是商家
已經為了加入會員卡系統支付了費用；如果他們覺得該會員卡系統沒用，他們會
選擇改加入另外一個系統，或者自己提供，不會再付一筆。而消費者也很難會願
意為了這個服務而掏錢了呢，畢竟使用會員卡就是為了省錢，結果我連錢都還沒
省到，就要為了省錢而花錢，這實在是讓人不太想用這個服務呢。而如果是從「
完成的交易」當中抽手續費，消費者也會覺得說他自己留意就好，好不容易會員
卡可以稍微省點錢，為甚麼還要分錢給系統供應商呢？所以也很難收錢呢。

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◆ From: 61.227.181.39
推 c2yuan:分析得好詳細啊...
→ c2yuan:不過說到這個, 如果改成以商家的方出呢？
→ c2yuan:現在店家的會員卡系統除了大型連銷店, 應該並不完備
→ c2yuan:有的甚至就只是發一張紙卡
→ c2yuan:如果我們提供一個線上的整合式會員卡系統給中小型的店家
→ c2yuan:讓它們也能像大型連銷店一樣, 提供類似集點的功能
→ c2yuan: 這樣會不會比較有出路...
推 lsp33:推這篇