Re: [分享] 喬義司針對網站事件回覆

[yesman1214 ()]

※ 引述《annie021744 (annie M)》之銘言：
: 我是喬義司的專案經理-代老闆回覆他想回覆的訊息
: 當然，有錯我們要承認，但是也希望可以釐清一些事情的真相。
: 1.
: 首先-整個客製化購物網站製作的金額是72,500元，絕對是客製網站不是套版，當初因
為
: 公司剛開始，所以用低價接案的策略，相信有在做生意的可能一開始都經歷過這個時期
，
: 但是絕對不是說價格低，我們就亂做，是真正的有依照客戶需求去規劃網站的，每一個
功
: 能都是依照報價單確實完成，甚至有多做很多報價單所沒有的功能。當然現在公司有在
成
: 長，整個價格都有回歸到應有的水準，也很感謝客戶們的支持，於是主動發動對於環境
資
: 訊協會的捐款活動。
: 2.
: 針對羅先生說的網站bug很多都不解決這件事情，實在不合理，做客製化的網站出來一
定
: 會有bug，客戶測試後會提出需要解決的部分，我們都會幫客戶解決，等到客戶驗收無
誤
: ，結案以後才會支付尾款，這是正常的流程，以下是之前的對話紀錄。
: http://imgur.com/a/uvQl5
: http://imgur.com/a/JVFs4
: http://imgur.com/a/o2NR1
: 3.
: 之後處理的問題都是結案後所延伸的，有些是主觀性的修改，有些的確是bug，但是都
已
: 經結案了，我們就不會無緣無故去改客戶的原始碼，但只要有提出希望調整的地方，我
們
: 都會盡可能幫忙調整，當然沒有提出就不會無緣無故去調整。
: 4.
: 針對去年虛擬主機被駭問題，我們並不是希望推卸責任，是因為我們的主機也是對外承
租
: 虛擬主機的，幾乎全台灣的網頁設計公司都是租用虛擬主機，虛擬主機本來就不會每分
每
: 秒都備份，虛擬主機被駭客入侵，我們一方面也只能盡量請主機商幫忙，二來主機商說
只
: 能回朔到最近的時間是三天前，這個部分是我們有所疏漏，沒有用手機做聯繫，而是選
用
: 平時固定與該客戶的聯繫方式處理，在聯繫不到網站業主的情況下，我們只能做我們能
做
: 的最好的選擇了，總不能讓網站一直掛掉在那邊都不處理，針對這點我們很誠懇的像羅
先
: 生深深致歉了。
: 5.
: 之後網站轉出以後，我們有說明網站匯出以後，就不負責後續任何的網站維護，這在這
行
: 是行規，我相信也是很合理的。之前放我們主機時有問題，我們都盡力的協助客戶解決
了
: ，但匯出以後又遇到的問題，就像前面所說的有清楚告知客戶“網站匯出以後，就不負
責
: 後續任何的網站維護”，不應該是我們去幫您維護或解決的不是嗎？
: 6.
: 今年想說都過了一年了，希望可以大家和氣生財，請公司的業務與羅先生連繫，協助解
決
: 網站問題並詢問看可不可以幫忙刪文，各退一步海闊天空，有需要我們幫忙的我們盡量
幫
: ，但羅先生居然跟我們要六萬元，才肯刪文，透過業務轉述這點，我實在無法接受，以
下
: 為對話紀錄。
: http://imgur.com/a/VIhrJ
: http://imgur.com/a/eiBqu
: 7.
: 無論如何，做服務業的有客戶不滿，我們都願意了解問題、願意道歉、也願意盡力協助
處
: 理，我們並非不想要解決問題，我相信每個做生意的人，都不希望被人家給予負面的評
價
: ，但現在狀況好像是只要不照他們做的，就會上網貼文，用這種方式打擊你，我不希望
批
: 踢踢鄉民給人家的印象是這樣，所以今天才會協請業務代發言。
: 我們公司算是批踢踢起家的，現在也算經營得很穩定，跟很多客戶往來也和樂融融，我
們
: 不怕接受詢問，以下是我們有合作過的廠商，雖然經過這件事情以後，我們公司就已經
幾
: 乎不再接批踢踢生意了，但我還是相信鄉民間還是有正義存在的，以上。
: http://topspeedracing.com.tw/ 極速超跑
: http://www.goods-tex.com/ 古德司嬰兒床墊
: http://bodyatt.webdesgin-tw.com/ 身態體適能
: http://datsang.com/ 東莞久倉電子
: http://www.paperholic.com.tw/ 腦闆娘紙品
: http://www.o-ma.com.tw/ 德國歐馬
: http://gipseeeco.com/ 喜洋洋電動機車充電站
: http://www.mon-petit-studio.com/ 巴黎小生活
: http://www.makesoeasy.com 做做手藝
: http://www.livdesign.com.tw/ 築室室內設計
貴司要求我直接先付尾款
我發現BUG後
之後射後不理
陸續又匯2萬，問題依然沒有解決
且員工陸續離職，
當初有位陸先生負責，後來6個月後換A先生
直接催我付尾款
出包後客戶資料全部消失，叫我自己吃下去
他媽的，還有臉出來講
這邊會保留內容不實，直接提告

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.198.188
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1500541841.A.A18.html
※ 編輯: yesman1214 (36.226.198.188), 07/20/2017 17:12:47
推 Darius: 既然要走法院的話，坐等看結果
推 NaoGaTsu: 坐等看結果+1
推 Freeven: 等結果
推 skyliu: 拉椅子
推 skyliu: 快備份，罵髒話了
→ kisaholin: 老闆一份雞排，要辣要切
推 zeroxod: 兩邊上法院吧，誰對誰錯交給法院。鄉民沒辦法判決
推 Allyssa: 拜托吉下去啊，上創業版沒法討公道的
推 Attui: 決鬥惹
→ a9301040: 保留？笑死人，那條法律有保留的，時效照跑；要公審就
→ a9301040: 自己貼上來，要告法院開在那邊就是給人提告的
自己是上過法院的過來人，不必你講
是資料回覆保留下來
銀行匯款時間都在，實在不知道喬義司大聲什麼
沒見過這種唬爛的公司
一年後收到他們公司王小姐電話，叫我提供條件
剛剛說直接有律師會和我聯絡
現在還沒接到電話
推 robinson: 拉板凳佔位子先
推 zinif: 拉板凳
→ leathercraft: 就只有"告" 或 "不告"....沒有保留啦!
※ 編輯: yesman1214 (36.226.198.188), 07/20/2017 20:47:00
推 togs: 唉 可以體會 我之前也是負責的人離職(網頁公司)
※ 編輯: yesman1214 (36.226.198.188), 07/20/2017 20:49:58
→ togs: 出了許多問題，於是匯出先自己留一份以免何時掛掉不知道
→ togs: 網頁出問題對老闆或公司頗傷。
推 deenband: 他保留的意思是內容吧？ 原po都寫直接提告了
推 leathercraft: 誤會啦！努力靜心處理，誰都不願跑官司。
→ a9301040: 有啥好誤會的，上過法院的過來人，要告快去幹嘛等對方
→ a9301040: 律師電話，要站得住腳，告下去錢就回來了
→ blackhippo: 聽說這邊有雞排吃?(拉板凳)
推 liao18: 能體會你的苦惱，坐等真相
推 PTTArmy: https://youtu.be/af7cJczb3HE
推 pttnowash: 拜託 等告了再來說 沒告都是放屁
推 holargod: 客製網站對買賣雙方要走的路都不易啊...
→ allpafighter: 告下去錢也回不來啊
→ skyliu: 要告趕快告，我就看不慣起手就亂噴人要公審，又拿不出什
→ skyliu: 麼佐證，沒頭沒尾跳出來噴，噴完再說鄉民路人不是當事人
→ skyliu: 不能評斷。還要六萬？我也是醉了
閣下也是股東之一嗎
我知道他們會請朋友幫忙
推 change522: 為何要求人家刪文呢? 而且還在一年後?
→ skyliu: 樓上你被人毫無憑據的黑了一頓，不想刪文嗎？
噓 askey: 你告告看~但六萬我覺得不太可能
噓 skyliu: 告告看～不過你公然罵髒話先一條就是了～哭哭
→ konkonchou: 我們配合的律師寫狀就要八萬了，當然，官司贏了可以叫
→ konkonchou: 對方付錢，每次光訴訟文字上修修改改老實說很煩人，原
→ konkonchou: PO若有具體商業上損害，就一併蒐集提出，就算未來要和
→ konkonchou: 解，也可以多拿一些回來
※ 編輯: yesman1214 (42.72.143.216), 07/22/2017 12:13:49
他們是小公司
真的很小，一個辦公室
後續影響對他們影響很大
我是沒差
就是換兩個pm , 然後處理的爛到底
他們公司危機處理也很爛
老闆避不見面
交給一位小姐處理
※ 編輯: yesman1214 (42.72.143.216), 07/22/2017 12:15:12
※ 編輯: yesman1214 (42.72.143.216), 07/22/2017 12:18:32
→ skyliu: 我不是股東也不是他的誰，我只是看不慣你沒拿出點證據就
→ skyliu: 亂噴，如果每個人都這樣亂噴，這板還能待嗎？你從頭到尾
→ skyliu: 都憑自己口說描述沒有資料或紀錄。我今天跟你無冤無仇，
→ skyliu: 但一天到晚反推你，你會爽嗎？
我有證據
我還要把我個人資料都PO上來給鄉民看喔
還要給鄉民公審?
這裡都老闆居多。貴公司那家的?
第一天出來混嗎??
不早就被他們告了
你講我亂噴
你又有什麼證據??

※ 編輯: yesman1214 (118.167.127.111), 07/22/2017 14:16:10
※ 編輯: yesman1214 (118.167.127.111), 07/22/2017 14:17:14
※ 編輯: yesman1214 (118.167.127.111), 07/22/2017 14:17:36
※ 編輯: yesman1214 (118.167.127.111), 07/22/2017 14:25:31
噓 a9301040: 自己出來噴，不要拿證據，出來噴不是要公審是啥
→ a9301040: 趕快去告，只有沒道理的才不敢去告
噓 skyliu: 是不是公審，老闆都是明眼人。一點毛資訊證據都沒有，隨
→ skyliu: 自己說得火花四射啊。版主再不出來管，以後只要爽就可以
→ skyliu: 到處把人黑掉，能看嗎？哭哭。要反推好歹也要說有所本
你說我亂噴啊，好我知道了
※ 編輯: yesman1214 (42.73.196.224), 07/23/2017 00:03:42
噓 skyliu: :-))))