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【文／劉助】
創業是一個無中生有的社會活動，是社會進步的動力，「翕以聚質，辟以散力」，
聚集社會的資源，產生力量，進而服務社會，創造財富。「天下萬物生於有，有生於無
」，所有事物都是由小而大，無中生有，創業亦然。
法則一： 創業是總體經濟活動的一部分。
總體經濟活動就是勢經濟活動不斷的變化，產生出許許多多新的需求，而新的需求
必須得到滿足，社會才能進步，滿足新需求就是創業的機會，知識進步，提供了滿足需
求的條件，而社會的需求提供了知識存在，延續的環境，一陰（知識的進步）一陽（社
會的需求）謂之道，道生一，一生二，二生三，三生萬物。創業就是利用知識創造出具
有經濟性適合社會需求的產品與服務。英國紡織業的人工需求，使得瓦特創造蒸汽機。
由於大量製造紡織品需要大量工人，人力的供應成為社會經濟活動的新需求，而技術與
財力的成熟度可以產生蒸汽機的發明。以蒸汽的力量代替人力。
總體經濟活動的勢，造就了產生蒸汽機的時機，蒸汽機的發明也解決了人力不足的
社會問題，使社會更進步。創業者在創業初步能否確定此社會需求為何則是正確起步的
關鍵。
法則二：創業的活動很複雜又很簡單，事必簡化之後才能執行。
易則易知，簡則易從，易知則有親，易從則有功。
人們主觀願望常常蒙蔽了人們的認知，社會需求是一個客觀事實，可是它又是無形
的，以言辭形容卻總有不盡之處。出身技術者擁有技術都是從技術能力觀點出發，由技
術而產品與服務，有些具有經濟價值有些卻沒有。必須以經濟加以檢驗才能分辨。技術
出身者缺乏這方面的能力。
「翕以聚質」，創業者的工作就是將相關資源整合在一起，形成一個團隊，各司其
職，為同一個目標努力。並為它的經濟效果負責，承擔經濟上的責任。創業者將事情簡
化，簡化到可以執行的地步，符合經濟原則。
例如戴爾電腦的興起。原來賣電腦的公司都是系統商，只會賣系統，整個公司的工
作習慣，方法，聯繫方式都是為賣電腦系統而設。要求他轉換成賣小型電腦的習慣，行
政程式，都是不可能的；但經濟社會確有購買小電腦的需求，有了電腦，有了要使用電
腦的客戶，中間卻缺少了配銷的能力，這是戴爾出面解決問題的機會。產生了新的電腦
行銷模式，戴爾本人集合了兩方的知識與需求，一舉解決了這個問題，於是這一類的公
司如雨後春筍般的出現。每出現一個，就解決一個新問題。
創業者首先要明確知道自己解決了什麼問題，實際問題，非一廂情願的問題。
同時也要認識到，一次解決一個問題，專心解決一個問題，一個完整的問題。
事情有本末，有先後，先易後難
創業之時，所看到的機會很多。但資源有限，以有限的資源能做的事情不多。
「物有本末，事有終始，知所先後，則近道矣」，事情必須分本末，捨末取本，效
益大。
以平常的白話說，能賺錢的先做，能賺大錢的先做，容易賺大錢的先做。話似
簡單，人們卻不喜歡如此。「大道甚夷，而民好徑」，90%以上的人，喜好捨易求
難，簡單的事情不做，卻選擇困難的做。
業務計畫是必須，其要點是道通，理順，數合，情達。
道通：邏輯要能說得通，邏輯說得通的反面辭就是「一廂情願」，90%以上的
創業者都是拿著答案找問題，對於問題的邏輯性，通常是迴避。以「期待與希望
」思考代替「現實與邏輯」思考。
理順：前後事理要順，事情的前後順序，市場的大小，產品的合宜性，資源與產
出的合理性，價格，收賬，付款的合理性，以及員工待遇，激勵的合理性
，都必須是順暢的。
數合：道理都通順了，凡事都有價格，轉換成錢之後，損益表與資產負債表兩者
都能銜接，若合符節。並由此計算出經濟的合理性，估其現金流量都能在
一定時期內轉成正數，而其資源回報率都能達成15%的經濟效益。
情達：營業計畫書都能滿足經濟上的要求，仍要將此一計畫以簡單的語言加以描
述，通情達理，與社會接軌，用購買者的語言描述產品或服務，用投資者
的語言描述投資回報率，用社會的語言描述社會效益。艱深難懂的計畫書
沒價值。
創業的成功取決於創業者與社會的互動模式，互動模式都正確了，就會成功
，然成功之路依然是曲折的，經常有挫折的。挫折是成功的一部分。無法正確理
解這一道理，易於在挫折中放棄。
事業的成長是循序漸進的，它急不得，緩不得；樹木一年長一齒，小時長小
齒，大時長大齒。經營事業要有耐心，而耐心的基礎是理解自然事物的變化法則
。不理解的事情就無法堅持。
虛心學習是要點，學習有障礙：貪瞋癡疑慢，人以局部的知識去認識自然的
全部，會有很大的偏頗，「夏蟲不可與語冰，井蛙不可與語海」，又「道隱於小
成」，說明人們容易流於驕傲自滿，以有限的知識為滿足。
執著，傲慢是學習的障礙，分辨良窳的能力是學習的基礎。為學習而學習是
很難會有所得。
知識如海，學習必須要有選擇，地毯式的學習只是浪費人生而已。
以上是創業的第一步，理解基本法則，作為創業的事前準備。
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"把會微笑的回憶送給妳..."
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