推 tatame:哎呀~沒關係~ 人不是完美的 雖然我也不喜歡你的某些論點 XD 07/14 13:45
→ tatame:可是也是有很多值得參考的地方 07/14 13:46
→ AMYHUANG:瞬間把文章低調也太妙了 我都還來不及放進精華區 07/14 16:15
推 aboutmmm:突然覺得是不是有惡勢力介入之類的XDDDD 07/14 19:24
推 shihur:不是有m文..怎麼刪的掉? 07/14 20:05
推 abigcook:我覺得文章寫的很好，或許不討喜，但給予大家思考空間 07/14 20:29
推 LP: 那一篇參訪相當經典.還好轉寄到信箱裡.不然就可惜了! 07/14 23:23
推 infoer:那麼用心的參訪文 為什麼要刪呢? 真是太沒誠意了 07/15 00:45
推 chen4chan:大家都是來學習的,多一份經驗總是好的.. 07/15 13:18
→ AMYHUANG:我也覺得很奇怪-為什麼M文可以刪? 07/16 09:36
→ golddigga:我想刪標題是"品牌塑造難題"先告知一下! 07/17 19:56
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作者: golddigga (老闆娘 希望 勇者無懼) 看板: toberich
標題: Re: [致歉] 版上的各位，抱歉～ =)
時間: Sat Jul 14 20:52:31 2007
我也要致歉! 不過我不知道是不是要跟進刪文, 不曉得會不會讓版面太亂? 由版主處置吧
因為其實在許多的辯證中, 有其絕對價值和相對價值, 我看了都是覺得很棒!
只是一直拿我的店作文章, 因為有一些主客觀因素導致的結果, 不是自己沒檢討
而是到了無力改善還不斷想辦法的地步, 如果有些人抗壓性不夠, 反撲可能不只有這樣
我不是個好戰的人, 如果是, 我不該出來開店, 應該死撐活撐在某公司裡踩著別人往上爬
創業者通常心中有自己的桃花源或烏托邦, 或許過於理想化, 過於天馬行空, 而讓自己
在人生中經歷挫敗! 但就是有這樣的人, 世界才會有趣和豐富! 才會進步!
看著創業者不管成功或失敗, 不管他的理想會不會實現, 我個人都相當尊敬!
因為敢於實現理想的人, 需要的勇氣 (不想講其他資金 技術 什麼的) 是偉大的!
成功的人在享受果實的時候, 有人喝采, 有人嫉妒, 有人會想偷學模仿, 有人會想利用
失敗的人, 會常聽到別人說: 早跟你說過了嘛....叫你別想這麼多...你真的很會做白日夢
在過程中創業者所遇到的事會一件件刻入腦海, 或許是許多小成功 許多小失敗
也有人中間迷路了 忘了自己原來理想到底是為什麼 有人突然改了方向 更找到自己要什麼
這是我一路走來的心得 (從15歲自己擺夜市賣香腸 發現擲骰子有被整攤贏走的風險開始)
呵呵......
我有個溝通的遊戲想分享給大家, 以前當講師常玩的
溝通真的很重要! 對創業者來說更是....
昨天我才跟我朋友玩, 題目叫: 一種米養百種人
我要他設想一個狀況, 就是去跟一百個人說 : 貓在鋼琴上昏倒了
然後要這一百個人針對他這句話提出問題來
當然不可能叫他真的去找一百個人說, 而是要他想想如果自己是這一百個人
可能會提出哪些問題, 舉例:
1.貓為什麼會在鋼琴上昏倒了?
2.貓怎麼會在鋼琴上昏倒了?
3.貓在鋼琴上昏倒了嗎?
4.貓什麼時候在鋼琴上昏倒了?
5.貓為什麼不會在鋼琴上昏倒?
6.貓在鋼琴上昏倒了,會不會是死了?
7.牠生病了嗎?
8.鋼琴壞了嗎?
9.貓會什麼時候醒來?
10.你好好工作不幹! 賣啥過時的口香糖啊?
我舉這個例子, 是想要表達, 我並不介意TheRock您對我個人或者店家的批評!
有很多點您說得很對! 只是整體的概況, 恐怕我自己要承擔的壓力已經很大!
被公開評論有時候, 您可能要經過當事人同意, 很多版規都說不能PO別人寄的信件內容
是一種尊重! 我只介意您拿我的店開心剖腹, 如果要神秘顧客各種評量表格, 我應該還有
辦法拿到! 有些神秘顧客真的要帶溫度計啦! 尺規啦! 迷你磅秤都可能的! 因為我做過!
只是別再戰了, 這樣版主不好管版面, 我會覺得很抱歉!
做生意的頭家都知道, 識貨的才會嫌貨! 真的很多客人不爽又不講,然後搞得你烏煙瘴氣
開了店就跟人出了名一樣, 至少是會在這店家所廣泛被得知的資訊範圍內
不管是路人, 來客, 鄰居, 競爭對手, 可能做人好一點的,連很久沒聯絡的國小同學都知道
這些人對於一個創業者, 他們會有幾千幾百種想法, 不管是好的 不好的!
而對於一個創業者, 他只能有一個想法 "我要成功!"
很多人給意見, 當時你並不是不接受, 而是要晚一點接受, 因為他可能在考慮全盤的佈局
必須要將意見採納到哪一個步驟! 或者這根本不是你所需要的
創業者總是會想以自己認為可能成功的模式, 去冒險, 去嘗試, 去創造無限的可能
在別人眼中覺得是笨蛋 白痴 而自己卻常常興奮得睡不著
我可以想像 愛迪生為了燈泡瘋狂的感覺 每次創業初期大概都這樣
中期 大概就知道自己的勝負 以及可掌控與不可掌控的變數 可是要不要堅持下去?
要不要繼續瘋狂下去?
後期如果還存在 就已經有人說是成功了 ㄟ.如果說要基業常青才叫成功 過個幾年看看吧?!
失敗者是不是吃得下失敗? 然後想辦法東山再起! 或者留下一輩子自嘲的笑柄?
客人滿不滿意? 之前我是有很多回流熟客, 但是都太喜歡找我聊天, 我常被卡住不能動
有次看病回來 有客人打電話來罵說: 妳開店很不認真喔! 跑出去玩 害我帶朋友撲個空
也有那種 再回來還帶著相機 要跟我店裡的LOGO小土人照相的
我還在想 他們滿意在哪裡? 如果他們其實不是我真的要的客人 這樣會很慘...
不是我挑客人 而是早先的計劃在開幕前 合作伙伴的問題 就面臨了立即性的應變考驗
其實有預料這些合作伙伴會退出 只是在措手不及的情況下 必須要一人扛起
低調開幕 心裡流著血開幕 淌著淚開幕 或許根本就不該開幕 呵呵...過去就算了
當我關下鐵門 看著小土人 想說明年的現在 你會在哪裡?
願景在創業者的心中 實現在創業者的手中 合作伙伴有時是助力有時是阻力 無可厚非
所以 包括TheRock兄 我真的都很敬佩創業家 請努力往目標邁進吧!
沒有什麼是非對錯 至少在我心中啦!
真的啊! 很多歷史上的例子 本來覺得是錯的 後來是對的 像伽利略的地球繞日說
強調一次, 開了店跟人出了名一樣, 有的明星為了爭版面曝光度, 怕觀眾忘了他
還要故意弄出些負面消息呢!
我想得開, 這次經驗也不過就是這樣罷了, 您的意見當天我就跟朋友仔細看, 請朋友幫忙
一起改進了, 不過如果下次來, 可能會提供不同的服務了(說不定換老闆了)
我還是會好好思考接下來的方向!
謝謝你們
PS. TheRock兄 您不該刪掉廣告 說不定有創業者 真的需要您的服務
創業維艱啊! 同志仍需努力!
※ 引述《TheRock (創業維艱)》之銘言：
: 其實很不希望事情演變成這樣。
: 當初只是希望透過親自走訪來瞭解現場的狀況，好讓自己能夠提出一些對現下的狀況能
: 夠有立即助益的建議。所以才會希望 golddigga 對於一些可以立即改變的部份能夠儘
: 快調整。因為我認為這些項目的改變，都有助於讓在這段期間上門或經過的人對這家店
: 有好印象。
: 我想我太好辯了才會引起這場騷動，版上的各位，抱歉了。 =)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.126.114.108
→ Quiznos:出來混，遲早要還的！ 07/15 03:39
推 XI:店本來就要接受公評,店被公開評論,為何要經過當事人同意? 07/15 13:32
推 kamer:再推,繼續努力吧.沒有開過店的人永遠不能體會箇中滋味 07/15 17:11
→ kamer:紙上談兵的人太多了.能踏出第一步的人,又有多少? 07/15 17:13
→ kamer:消費者有權批評,店家也有權格調,我認為是互相的. 07/15 17:16
→ kamer:我遇過很多紙上談兵的人,相信大家也遇過很多,執行者又多少? 07/15 17:18
→ kamer:沒有打過仗的將軍沒資格談孫子兵法,推golddigga已晉升少尉 07/15 17:20
推 XI:樓上的說法很荒謬,照你這麼說諸葛亮不是打過仗的將軍, 07/17 16:43
→ XI:他是不是沒資格談孫子兵法?更何況板上很多人都有創業經驗 07/17 16:45
推 kamer:我確實才疏學淺 對諸葛亮沒研究 07/17 18:09
→ kamer:如果看得懂我那句話的意涵,是針對只用"嘴"創業的人 07/17 18:10
→ kamer:即使有創業經驗,隔行隔山,若只會調兵遣將,是不懂戰場艱辛的. 07/17 18:11
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eeeeeeee作者: kamer (相對論) 看板: toberich
標題: Re: [致歉] 版上的各位，抱歉～ =)
時間: Sat Jul 14 22:19:24 2007
※ 引述《TheRock (創業維艱)》之銘言：
: 其實很不希望事情演變成這樣。
其實演變得也沒有很糟啊,我倒是認為很平常,比很多公司開會時平和多了.
大家都是就事論事,難免角度不同立場不同,各有堅持,各有想法.
創造我之父母 天天跟我都常會有意見相左了.(還說會被我氣瘋...)
還有我以前曾經也跟一起創業的夥伴意見相左 大家拆夥 但是至今都有聯繫
都還是朋友 還會彼此互相批評吐巢 甚至說得更直接更果斷
我的經驗中 想創業的人通常都是滿有個性 滿有堅持 滿有主見
所以說 演變成這樣也沒有什麼傷害
甚至 goldiaa業主也說了接受你繼續指點
既然這樣 將來若是有機會就再用力吐巢吧
如果是我開店 我會很想知道客人的感覺或想法是什麼 (雖然我不一定接受)
(而且就算認同也未必能作得到) 但至少我得到了參考項目
: 當初只是希望透過親自走訪來瞭解現場的狀況，好讓自己能夠提出一些對現下的狀況能
: 夠有立即助益的建議。所以才會希望 golddigga 對於一些可以立即改變的部份能夠儘
: 快調整。因為我認為這些項目的改變，都有助於讓在這段期間上門或經過的人對這家店
: 有好印象。
其實我你所對提出的缺失 我覺得並無不妥 例如我每到一家店消費 也是都會冒出逐
項的缺失項目
只是 機遇就這麼不巧 偏偏那天停電 狀況較特殊
如果你去過了3次 甚至更多次 也許情況又不同了吧
其實 我現在也滿好奇想去看看那家店 因為我本來就很喜歡喝可可
(我現在都喝25元一瓶的阿華田)
看了文章之後 我也好奇 店所賣的主題 是不是真的不明 缺失是不是真的那樣多?
是不是真的還沒準備好
但是 重點是 業主找到了自己的空間沒有?
(講現實點,有沒有顧客上門呢? 幾個? 賺了多少錢? 符合期望沒?)
如果沒有 有打算做哪些改變嗎?
: 我想我太好辯了才會引起這場騷動，版上的各位，抱歉了。 =)
好辯應該是人的天性 如果辯得言之有物 其實大家都還是會默默地吸收到的
我也喜歡辯 如果辯得有理性 大家都會知己知彼
我們都知道每個人都很有個性 尤其是創業家 都有一套自己的見解
但是認輸其實很容易 可以捫心自問 檢視一下自己當初創業的理念
再看看現今的營業額 捫心自問自己是在玩扮家家酒 還是真的在創業
HP電腦前總裁 Carly Fiorina 是學歷史的 因為以古為鏡可以知興替
HP這麼大的企業 交給一個了解歷史 了解羅馬帝國/鄂圖曼帝國/中國歷代各王朝
...等等 各個古今中外歷代王朝興衰勝敗的緣起
一個熟析各種歷史古文明如何消長 制度 文化 征戰 競爭的手段
甚至商業貿易 經濟 ...
相較於歷史史實發生所經過的人力/物力/時間
HP僅用了money就買到了這些經驗值
我認為HP的董事會的決議非常的睿智 不言而喻
一個豐功偉業的將軍淪落成乞丐的過程 絕對可以有感而發慨慨而談
一個落魄的乞丐成就一番豐功偉業的過程 絕對也可以慨慨而談
如果兩人遇在一起 也許會有一番爭執與辯駁
將軍說:想當初我........你還只是個乞丐
乞丐說:我雖然以前......但現在你卻是個乞丐
兩個人所經歷與作為的歷程何者比較有參考價值呢?
我認為都有,只是一個是正面價值 一個是負面價值
在我認為,我尊乞丐為王,視將軍為寇
因為將軍是成功走向失敗的歷程,是我要警惕要避免要自覺的
乞丐是失敗走向成功的歷程,是我要學習要跟隨要自省的
我好辯 固執 但是我也常常提醒我自己 我是將軍還是乞丐?
ptt果然是臥虎藏龍 因為我有感覺TheRock與goldiaa版友都有後者的特質.
創業好簡單 賺錢好難 又真的好像很不景氣 大家互打氣吧!
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◆ From: 219.91.80.159
※ 編輯: kamer 來自: 219.91.80.159 (07/14 22:58)
推 qstat:推一下 07/18 10:44