推 sunshine8:感謝回答 我會將你的意見轉達給我朋友 ^^ 10/23 09:50
推 TheRock:話是這麼說，這樣的運作模式小心被黑白兩道盯上... XD 10/23 09:58
推 lsp33:推樓上，而且男女都做的話，容易給女性客戶不安定感 10/23 10:17
→ lsp33:這種東西很重隱私，女客看有男客進出，心理會有壓力 10/23 10:18
→ lsp33:當中的拿捏是要考慮的 10/23 10:19
推 pigvit:為了整體考量,別碰男性客人 10/23 23:59
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作者: lintan512 (pen pal wanted) 看板: toberich
標題: Re: [問題] 關於創業問題-美容方面
時間: Fri Oct 23 11:41:45 2009
※ 引述《lintan512 (pen pal wanted)》之銘言：
補充說明一下：
如果是要到客戶家服務，那許多要用機器的臉部保養是不能做的。
所以大部分的到府服務與外出約飯店的保養，大部分是以精油舒壓為主。
一般的舒壓可分兩種，一種是床上挖個洞，這樣客戶趴著才會舒服。
由於床比較平，加上有地方吐氣，所以有的上面還會有支鋼管，可以踩背。
另一種是類似飛機上用的調整式椅子，在背部與椅子中間會有空隙，所以可以用手
伸進去按背，但這種的比較無法用垂直的力量，大部分比較像是靠手來回推的力量。
當然，這種椅子也可以折成平的床，不過躺久了不會很舒服就是了。
一般這種保養，如果是做純的，大概可分成：
臉部的保養，但需要搭配機器。
全身去角質之類的皮膚保養，基本上不需要搭配機器，不過這種的正常都有搭配臉的保養
上面是比較保養的部分，再來就是按摩舒壓的部分
正常的做法可以刮頭，再來是頭頸肩，腰，雙手，大小腿，到最下面的腳底按摩
正面的話，有按淋巴、肚子、胯下，大小腿
女生客人的話會以臉部保養與全身油壓或去角質等皮膚保養為主
男的的話則比較少人做臉或刮頭，指油壓的比例也比較平均
做外出或到府服務的話，因為沒有機器，加上弄瓶瓶罐罐需要時間，也需要常換水
所以在臉部保養或去皮膚保養的部分會很麻煩。
那如果是按摩舒壓的話，一般飯店的床太軟，不太能踩背，而且客戶躺久了也很不舒服
那如果是到客戶家服務的話，客戶會有房間隱私的問題，並且床的品質可能會比飲店爛
而其實，在外面替客戶服務最大的問題就是沒辦法一直換熱毛巾，在換水的過程中也麻煩
也就是說，在大型美容會館，因為機器、床、熱毛巾等其它配備都很充足，所以美容師
只要全力的按摩就行了。但若是自己出來做外出服務，就真的需要靠更高度的技巧來彌
補配備的不足。再來是時間的問題，到府服務的交通時間與客人等待時間，還有電話往來
的成本，當然也會有被打槍的問題，都會讓成本提高很多，有時候算一算，並不會比在
大型美容會館來的合算。
所以，除非很正，然後要做男客，並且有被吃豆腐的心裡準備，不然不要考慮去做到府
或到旅館服務的考慮。
如果真的不爽要自己跳出來做，就算不是店面式，也該以住家式為主。
房間的佈置基本上可分為一人一間，或兩三個人的間的佈置方式。
並且要考慮是否要有讓客人洗澡的設備，如果有油壓的話，這似乎是很必備的。
至於要做男客或女客，一開始就要定位清楚，而不論男客女客都是需要注意隱私的。
要做女客的話，要以臉部與皮膚保養為主，舒壓為輔，要肯花錢買輔助的儀器。
要做男客的話，就要以舒壓為主，穿著打扮上也可能要有吸引力一點。
小結就是，如果要做女客，到府或約hotel的商機是很低的，應該沒有幾個女生可以接受
約hotel或到府服務。不少女生是喜歡那種到店內被服務的感覺，到府服務做臉，感覺自
己做就算了。
如果做男客，真的要有點覺悟，願意到hotel或到府的，多少對美容師都有些不一樣的
期待，就算是做純的，被虧或被摸的機會應該會不少，要小心考慮。
spa這個行業，介於比較模糊的地帶，男女客人的要求也完全不同。
一開始的定位一定要清楚，不然真的是白花錢受罪而已。
: ※ 引述《sunshine8 (love your inner child)》之銘言：
: 解決的方式，小弟以為有下面幾種方法：
: 1、跟客戶約在HOTEL，但因為客戶會覺得要額外多付出休息費，
: 所以可以用你幫客戶付休息費為號召。因為店面要成本，所以休息費就當是成本吧。
: 2、找一個志同道合的人一起租店面，以目前的就業環境，還有美容師的待遇與時數
: 應該會有一堆跟你一樣的人想要跳槽出來當老闆，可是卻沒有資金。但一個人沒資金
: 兩個人加一加，感覺就沒那麼弱。而且這種店一個人也是不夠的，在保養的時候，
: 總不能客人來時，要按電鈴，然後再衝出來吧？那如果為了這個再請一個小妹，實在
: 不合算。所以開這種店，一定需要再加一個夥伴。
: 3、說真的，做SPA不做男生實在是自斷手腳，如果用替女生做SPA的手法來替男生做，
: 例如刮頭，淋巴排毒，應該是會有市場的，如果只純做女生，那來客量一定會少很多
: 男生可能會因為美容師長的不差，而成為忠實客戶。至於女生，不少人還是偏好有
: 口碑的大型美容機構。
: 4、女生做SPA，除了要放鬆之外，往往希望看到一點效果，例如變瘦，或皮膚變好之類的
: 加上路上有一大堆保養減肥公司，要以個人工作室模式純做女生客戶，可能不容易。
: 但男生做SPA，常常只要美容師長的還OK，然後按的還算舒服，順便說幾句鳥話，應該
: 就會變成忠心的客人了。而且，市面上並沒有幾家比較有名的男性SPA機構，有的話
: 也大概都在林森北路上，所以男女兼做應該是比較大有可為的。
: : 以下是幫一位朋友代PO的 因為她沒有在用批踢踢
: : 這是她用筆記本打好傳給我的,所以分隔線以下用第一人稱敘述問題:
: : -----------------------------------------------------
: : 我目前在一間大型連鎖的美容養生會館工作 職稱是美容師
: : 主要的工作內容有幫客人做臉,全身SPA經絡按摩舒壓,芳療.....等
: : 雖然公司沒有硬性規定,不過我自己還是去考了國家美容丙級執照
: : 因為目前的工作月薪不高,而且是三班制的很累
: : 為了日後想要自己創業,所以才去考的
: : 關於專業部份,除了接受過公司的訓練外
: : 自己也常常花錢去上美容或中醫養生相關課程,想要提昇自己的競爭力
: : 我們公司有個制度,就是美容師如果是客人指名的
: : 就可以抽成(但是也非常的少)
: : 目前我是全公司每月指名數量最高的,因此手技方面,我自認有一定水準
: : 還自己研發出一套很獨特的漢方美容手技
: : 只是如果要自己創業,最大的問題就是初期資金
: : 因為自己資金不夠,無法去承租好地點的店面跟做裝潢經營
: : 所以剛開始我考慮先做行動美容,也就是到府為客人做美容服務
: : 我再自己攜帶行動美容床和相關工具材料,另一方面也能先累積口碑
: : 假設資金充足後,就可以自己開店面來經營
: : 問題來了
: : 這個行動美容,最困擾我的就是安全問題
: : 雖然我可以限制客戶層只接受女性(因為自己也是女生)
: : 但也不能保證完全安全,因為我沒有夥伴可以幫忙,只有自己一個人
: : 不然就是先在自己的住家2樓,弄個小型的工作室
: : (我住透天厝,2樓有個和室可以裝潢成美容工作室)
: : 但因為這邊是住宅區,所以要掛招牌也無法吸引到很多客人主動來
: : 是可以自己主動去發傳單或做網路宣傳,然後採用預約制這樣
: : 不過這樣反而是客人可能擔心自己的安全......
: : 不知道大家對於以上的問題,有無好的解決之道呢?
: : 或是能夠提供我關於--
: : 資金不足的美容創業可能方法(已有合格證照及專業知能)
: : 感激不盡
: : PS.不打算在夜市或市場擺攤,因為我認為那種環境客人很難完全放鬆
: : 所以此種方法不考慮,謝謝~
--
政大茶神飲料店：指南路二段33號，台北的飲料，中南部的價格
內有無線網路、傳真機、30人冷氣大座位，提供活動包場服務
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推 lsp33:推~~我承認我都會有期待.... 10/23 12:14
推 evilmask:靠…樓上有經驗真好，也帶我去長長見識吧XD 10/23 15:09
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作者: lsp33 (LSP) 看板: toberich
標題: Re: [問題] 關於創業問題-美容方面
時間: Sat Oct 24 01:24:22 2009
不好意思因為在原文底下推了不負責任的推文，
我想還是回一篇文，分享一下我的想法，
希望對您的朋友有幫助~~
您的原文分上下兩部份，一是您朋友的自介，二是他想到的問題。
從自介來看，他是有創業的條件的，
從問題來看，也是創業者常會遇到的問題。
不過...
他的創業條件，並不適用於他問的問題(就是白問的意思)，
她應該會遇到其他更關鍵的問題。
就好像板上大多數版友常講的，
如果是因為工作太累而想要創業，最好不要創業，
因為創業是比上班更累的。
對創業這件事，要先有基本的"認知"，
才不會最後繞了一大圈，還是回到工作的原點。
從自介來看，
您朋友對於自己的手藝跟自己的努力非常有自信，
但從他問的問題來看，
卻很明顯的發現，他根本沒有掌握住顧客，
這就是最大的問題。
他是指名最高的，
但他想要做行動美容，卻擔心自身安全??
還要從中累積口碑??那些指名他的，都不是口碑嗎??
想在家做美容，卻擔心在自宅沒有客人來??
所以他根本跟顧客不熟，也沒有掌握住她手上的顧客。
說坦白話，如果今天顧客是非您朋友的手藝不可，
那她就很有本錢跟公司談條件，
甚至是跟別的公司談條件。
我母親去弄頭髮也是找固定的一位美髮師，
那位美髮師後來跳巢去別家，他就跟我母親通知，
我母親也跟著換了一家美容院。
我隔壁鄰居愛按摩，後來自己買了一張按摩床(臉有洞那種)，
直接請按摩師去他家幫他按，因為熟，所以按摩師從來不會擔心自己的安全。
如果您朋友可以跟顧客做到這樣，他就不會有那些問題了。
所以他現在雖然是指名最高，
但很有可能是因為"大型連鎖"帶來的客人，然後才指名您朋友，
如果少了這個大型連鎖的招牌，您朋友可以拉到多少客人，就必須要考慮。
您朋友說現在很累，
自己創業更累，因為除了手藝的部份，所有的客人都還要自己去維持，
沒有了品牌的加持，客戶要一個一個自己去打電話釣出來。
請問您的朋友，
平常有打電話跟客戶聯繫感情嗎??生日有送小卡片嗎??
她能掌握多少客戶，是他跳巢，而客戶願意跟他一起轉的??
她是低頭專研自己的手藝，還是抬頭跟她的利基(顧客)建立交情??
我相信您的朋友是一顆鑽石，
但是鑽石要在專櫃才有價值，
如果一顆鑽石打算放在住宅區或是簡陋的皮箱中就去販賣，
那真的很有得拼。
您朋友的資金有限，無法做出一間有氣勢的店面，
那她就要好好的經營人脈(顧客)。
我建議您的朋友，可以先跟公司談條件(加薪、工時、抽成...)
然後花一點時間跟客戶建立交情，
嘗試著私底下接case，就知道自己能掌握多少到府服務的客戶，
現在工作是輪三班，
那也可以試著在工作空檔，發DM，在自宅接客戶，
反正有正職的薪水，在家接的就是多的，還是自己的客人。
您朋友擔心的問題，就是"口碑"，
第一就是將他現在指名他的客人，轉變成自己的口碑。
第二就是慢慢在家裡做，慢慢的累積社區的口碑。
如果能掌握10個基本客戶，一個月的開銷應該就夠了，
這才是完全獨立的時機。
要創業，絕對比上班更累，
如果他願意在上班之餘，多做一些工作(聯繫顧客、自宅經營、到府經營)
才有創業的條件，
如果只是想輕鬆，那還是乖乖上班吧，
然後等有錢的熟客，想要把他兒子介紹給你朋友，
創業，還是免了吧。
※ 引述《sunshine8 (love your inner child)》之銘言：
: 以下是幫一位朋友代PO的 因為她沒有在用批踢踢
: 這是她用筆記本打好傳給我的,所以分隔線以下用第一人稱敘述問題:
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: 我目前在一間大型連鎖的美容養生會館工作 職稱是美容師
: 主要的工作內容有幫客人做臉,全身SPA經絡按摩舒壓,芳療.....等
: 雖然公司沒有硬性規定,不過我自己還是去考了國家美容丙級執照
: 因為目前的工作月薪不高,而且是三班制的很累
: 為了日後想要自己創業,所以才去考的
: 關於專業部份,除了接受過公司的訓練外
: 自己也常常花錢去上美容或中醫養生相關課程,想要提昇自己的競爭力
: 我們公司有個制度,就是美容師如果是客人指名的
: 就可以抽成(但是也非常的少)
: 目前我是全公司每月指名數量最高的,因此手技方面,我自認有一定水準
: 還自己研發出一套很獨特的漢方美容手技
: 只是如果要自己創業,最大的問題就是初期資金
: 因為自己資金不夠,無法去承租好地點的店面跟做裝潢經營
: 所以剛開始我考慮先做行動美容,也就是到府為客人做美容服務
: 我再自己攜帶行動美容床和相關工具材料,另一方面也能先累積口碑
: 假設資金充足後,就可以自己開店面來經營
: 問題來了
: 這個行動美容,最困擾我的就是安全問題
: 雖然我可以限制客戶層只接受女性(因為自己也是女生)
: 但也不能保證完全安全,因為我沒有夥伴可以幫忙,只有自己一個人
: 不然就是先在自己的住家2樓,弄個小型的工作室
: (我住透天厝,2樓有個和室可以裝潢成美容工作室)
: 但因為這邊是住宅區,所以要掛招牌也無法吸引到很多客人主動來
: 是可以自己主動去發傳單或做網路宣傳,然後採用預約制這樣
: 不過這樣反而是客人可能擔心自己的安全......
: 不知道大家對於以上的問題,有無好的解決之道呢?
: 或是能夠提供我關於--
: 資金不足的美容創業可能方法(已有合格證照及專業知能)
: 感激不盡
: PS.不打算在夜市或市場擺攤,因為我認為那種環境客人很難完全放鬆
: 所以此種方法不考慮,謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.13.192
推 sunshine8:不好意思原文刪除,並非對大家熱心提供意見有所不滿 10/24 02:04
→ sunshine8:而是我收到很多直銷商和不禮貌的來信 所以刪除 10/24 02:04
→ sunshine8:謝謝以上所有板友熱心提供意見 我有備份 會拿給她參考 10/24 02:05