推 jiunliu:您好 您的計畫跟我想的一樣 當初也卡在軟體版權問題 06/02 15:09
→ jiunliu:所以打算等 linux desktop流行後 才會開始實行 06/02 15:09
: 我之前上班的地點在高雄，而工作範圍為林園至楠梓，(包括澎湖跟台東，這兩
: 個點的機器數不多，也不常去)，工程師的人數約六至八人。
: 先說單方面的認知好了，你們第一個遇到的問題
: 幫客戶灌的軟體是正板的嗎??(這是重點)，除非你專門對個體戶的家庭做服務
: 要不然如果遇到公司行號這樣你就很危險，再者你服務的對象挖洞給你跳，檢
: 舉你使用盜板光碟，這樣也是一項隱憂
不需要幫客戶灌軟體
使用免費軟體 除了 Os 以外 所有都有對應免費軟體
堅持要MS Office那就不提供 或是賣他
: 第二個問題，報價與收費問題
: 客戶維修的錢是要客戶自己匯款到總公司或是由現在維修人員收取??
: 兩者皆有利弊，但是最重要的事是你硬體維修或更換的錢是誰先出??
: 總公司吸收或是由現場維修人員先墊，報價由誰去報，是否有統一的零件配給商
維修人員收取
遇到硬體須更換 要看這個事業做多大 小的話 就徵求客戶同意 讓他自己出錢買
大的話 搞個機制解決不太難
: 第三個問題，工程師的素質
: 對客戶來講，最好是能一次過去就修好，而不是去第一次了解狀況後，處理不好
: 再回來，隔天再過去又修不好，工程師又不敢講，導致客戶抱怨等等其他因素
: 我之前的工作裡有一項條約是，當該機器做過維修後，要於七天內不得有同樣情況
: 產生，若七天內有同樣的損壞情況則第二次的維修費用將不收取，那時候當菜鳥工
: 程師每天維修完都要保佑機器不要再出問題....
所以才要有回報 和 經驗值制
: 這idea是不錯，不過它的競爭性愈來愈小，尤其是大都市中，很多家電腦廠商都有
: 提供售後服務，我想主攻較小型都市應該還有獲利的機會等等
我不清楚台北怎麼樣
我來講講今天我家發生的事情
我爸叫附近的電腦人員來修理 skype沒聲音 因為他把他插在面板上的音源轉接
那個面板可能壞了 -->這個case我遠端根本不知道 但是現場修不到10分鐘
第二個問題 螢幕異常 那個修理的說 螢幕跟顯示卡有衝突 換 顯示卡
基本上 我覺得9成是唬爛 總之 我爸出了兩千多修了這個問題 (>2500)
好不好賺 ?
那個顯示卡我想大概是壞掉 保固內送修即可 但是硬要我爸再買一塊
打word 上網需要什麼3D加速卡 ? 當然不用 我猜應該是隨便一張爛卡裝了就好
我就跟我爸講 怎麼不拿去給當初買的地方修 ?
他說一句 要拆線 要拿來拿去 去了也不會講 麻煩 算了 給人家賺一些方便就好
有沒有生意 ? 有 推銷的對象是誰 ? 不是那些銀髮族 而是那些銀髮族的子女
大部分的使用者遇到的問題都是瑣碎的問題 1成的使用者才會遇到真的難題
這是我修電腦的心得
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我想當一個壞人.
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