Re: 電腦維修宅急便之知己知彼篇

[maojen (老天 又重新來過)]

商機基本上一定是有 這大家都知道 但要怎麼賺到錢
灌電腦要付錢 這許多人都還無法接受  除了公司行號
不過  我想一個東西想很久了 只是 不知道要怎麼實踐
在以後某一天 當3G或4G手機成熟 且多數人都會使用影像服務
想想  我們常常會在操作電腦時遇到一點小問題
譬如 這副檔名要用什麼檔案開
這軟體該怎麼灌 這些選項是什麼意思
其實我們常遇到的 都是一些小問題 但當下又很想要馬上解決
不是很願意等
這時 若有公司提供用手機傳送及時影像 工程師來幫你解決問題
甚至 向MSN一樣 由工程師 遠端操作來幫你解決問題
若可行 整個過程都錄下來 也不怕竊取資料
一次10元或多少再討論 長一點的問題按時計費
這應該也是一個不小的商機
多數人想到要找維修站 又要抱電腦跑來跑去 應該馬上就沒力了
現在大家要的不就是及時資訊？
這公司之後可以衍生出許多功能 像道路查查詢
不知該怎麼搭配衣服 法律問題 .......
我一直覺得 這是個好商機
與電信公司合作 他們應該也會很願意
目前他們不是一直煩惱 影像服務使用率一直提升不起來
幫他們找到提升使用率的方法 一開始合作應該會挺愉快
只是 我想 沒多久 他們就會自己作或來併購




※ 引述《kuoyu (^_^)》之銘言：
: 前不久本來想回的 但是貼幾次都斷線 然後就忘了
: 我以前也是個經常被人家找來諮詢的人
: 老實說我所看到真正的需求應該是使用上的問題
: 倒未必是硬體的維修
: 如果是硬體的問題還好解決 花錢砸下去就好了
: 目前為止我遇過硬體損壞的案例還不算多
: 打雷打壞有聽過還沒遇過 硬碟爆掉倒是有
: 不要的東西刪一刪就好 也不算硬體的問題
: 軟體問題倒是常有 而且是一些奇奇怪怪的問題
: 像是「注音符號不見了」「網路很慢」或是「收到警告信」等等
: 要不然就是出現一個視窗 在電話裡又很難說清楚
: 有一次我表弟幫一個長輩重灌電腦 搞了一整天
: 先喬空間來備份一堆資料 然後重灌 灌完OS還有一堆Driver驅動程式
: 最後資料回存 設定 到晚上我離開前還沒好
: 如果以這樣的付出 我不知道長輩願意花多少錢請別人弄
: 以前我還有動力幫人家解決 現在懶了
: 連好人卡也不想收了 有別人可以找就最好別找我
: 不過人家的需求還在 只是沒辦法從我這邊得到滿足
: 如果有人能夠提供服務 不管是解決眼前的問題還是透過教育來預防
: 都是一個可行的方式 可是講到「$」就要看人家是否願意付出了
: 有需求就有商機 這句話基本上沒錯 但是重點在這塊餅好不好吃
: 大家都會提到-4超商的成功 其實他們母集團原本只是要他幫忙賣麵包
: 現在的成功算是後來轉型的 而超商的模式也不是每個地方都吃得開
: 話說有某個社區的住戶平均收入都很高 有醫師教授上市、上櫃公司經營階層
: 每個住戶光是每個月管理費就是我以前在台北市租房子兩個多月的租金(含水電)
: 附近也有店面 有小吃店有雜貨店 但是超商講了幾年就是沒出現
: 那裡要去超商 還必須開車到約1km的地方去
: 有沒有商機？有！但是很顯然那裡的商機還不夠
: 不足以支持一家超商店面的存活 慢慢等到逐漸發展起來
: 自然會有超商進駐
: 會提到這一點 只是想表達一個需求是否足夠的問題
: 當這塊市場不足以支持一家企業基本的開銷
: 那麼這家公司拿這個當主業顯然很辛苦 副業倒是可以
: 也許還可以引出其他的商機 市場可以被開發 其他需求也可以被引導出來
: 就看投入這個市場的人如何去經營 如何去客服困難

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.25.191
→ AMYHUANG:其實對電腦笨蛋而言灌電腦付錢也沒什麼-因為我付過> <
→ AMYHUANG:其實有個網站的作法你現在就可以用了-就是上線用CALL OUT
→ AMYHUANG:國外有一個網站-是線上有人幫你做搜尋整理-同理可證
推 AMYHUANG:如果能有個真人版的線上問題排解-應該很不錯
推 kuoyu:真人版的問題排解成本很高 每人每月薪資成本至少上萬
推 kaodasu:若是採會員制，有能力解答的會員來接這案子，按件計酬
推 kaodasu:電話打進來 總機判斷要轉那個部門（電腦、道路、法律...）
→ kaodasu:那部門的人聽完後，作摘要PO再版上，會員可用手機上版瀏覽
→ kaodasu:若會員夠多 應該馬上會有人能接起電話回答問題
→ kaodasu:解決問題，由發問者帳號扣錢，按週與回答者結算
→ kaodasu:電話一接起，系統顯示有人在回答此問題，扣完錢，問題消失