Re: 電腦維修宅急便之知己知彼篇

[amoses (阿摩西斯)]

看了大家的文 獲益良多 雖然我是這塊領域的外行人

不過也來野人獻曝 拋出一點個人想法吧~

前面有人點出幾個問題：

1.客戶懶得把電腦拔掉送修，因為弄那些線很麻煩而且可能好幾天沒電腦用

2.維修人員到了現場如果發現是硬體問題，不見得能夠馬上解決，可能要跑兩三趟

根據以上兩點

除了延續m大中央控管的想法

我想出了一個「行動維修站」的概念

一貨車配二人 車上準備了維修電腦可能會用到的零件及設備

若是遇到客戶是電腦硬體出問題 不用回公司拿良品替換 直接車上拿來換


若是真的無法短時間內檢測修好的問題 但耗用太多時間在同一客戶處不符成本

那就拔走吧~~繼續前往下一個客戶處

路程交通時間 非開車的那個人員 就繼續在車上維修前一客戶的電腦

到了下一客戶處 一個人員進去處理 另一個繼續在車上維修 順便顧車

若接下來沒有case了，就找一個地方停車 就地維修




如此，結合了到府維修、到府取件、同時有效率修好幾台電腦的工作站 等特性

應該可以同時為客戶及業者創造最高效率吧~~

只是要多考慮油錢、電力、避震及交通事故風險等問題

但另一方面可能可以省下工作室房租成本

此外，車體本身同時就可以幫自家做廣告 呵~

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◆ From: 220.131.17.181
→ maxisam:great idea
→ maxisam:果然brain storm下 會有好東西跑出來 :0
→ kyosa1212:good~ 我想的也是這個點子 不過問題是工作量大，維修完
→ kyosa1212:成日期送交客戶，這樣累積下來 不覺得對二人負擔很大吧!
→ extravagate:收多少維護費才夠油錢？停車費？
→ extravagate:車位難找、北市連暫停久一點的地方都難。
→ extravagate:夏天車內溫度之高，如何克服？冷氣相對油錢更高。