推 reverie:推~好有道理！ 11/04 21:48
我想先談談我觀察中的『國中小數理補教業』情況
至於美語ˋ電腦等..其他補教業在此不予討論
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幾位朋友在國中小數理補習班當員工
有的人當行政雇員，有的人當課輔老師
無論他們的工作是什麼
他們在談及工作時給我幾個感覺：
『這份工作彷彿沒有明天』
『不會做一輩子』
『隨時可能被要求離職，因為沒有專業性，可取代的人很多』
因此，在我看來
他們並沒有真正像在一般公司一樣被當成員工來尊重
畢竟這些行政雇員以及課輔老師
極有可能是來自四面八方的人力資源
並不是非哪個科系不用
幾乎只要你肯做，口齒表達清晰之類，就會有補習班錄用
因此，除了那些真正上台講課的老師還稍微有點保障之外
這些補教業從業人員幾乎不敢想像補習班可以給予他們什麼願景
然而，真正辛苦的人是誰？
就我所知，是哪些要應付家長，叮嚀學生，管理補習班日常業務的員工
並不是那些站在台上的老師
那些老師僅負責授課而已
連改考卷這樣的事情，也是課輔老師負責。
以製造業的概念來比喻
老師屬於生產產品的『機器』
賣給學生這樣的顧客
產品是『國中小數學知識』ˋ『國中小英文知識』
雖然某些『機器』會因為使用久了，具有特別的魅力吸引顧客上門
但這並不是經營企業最有效率的情況
『哪有讓機器領導公司經營方針的道理呢？』
生產的好，我就賣得多；
生產不好，我就賣得少。
這樣的經營方式正確嗎？
(鴻海郭董，就是因為看到早期模具業都依靠老師傅的經驗，不想受制於人
才會重新開始模具製造的產業遊戲規則，自己設計制度，再利用制度培養新人
如此一來，根本不擔心有老師傅用技術威脅公司。)
而那些補習班員工
則囊括了行銷ˋ業務ˋ行政管理等..事務
受到的卻是不專業，沒保障的感受
事實上並不平等。
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因此，我的疑問是：
為甚麼市面上沒有像7-11一樣大規模的國中小數理補習班？
為甚麼沒有一個真正企業化經營的國中小補習班？
為甚麼沒有一個可以提供給員工願景的ˋ願意一輩子奉獻勞力的國中小補習班？
問題到底出在哪個環節？
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舉例來說，有哪個國中小補習班提供員工分紅制度嗎？
就我所知，好像沒有。
或者說，有哪個國中小補習班提供員工三節獎金，員工旅遊嗎？
好像也沒有；就算有，鐵定也是敷衍的作法。
說得更深入些，
有沒有補習班在你進去當員工以前，
會要你通過層層面試，讓你感到公司員工素質經過篩選；
而公司也提供一系列教育員工的方式，以永續經營的態度對待員工？
很多人說，這樣成本會不會太高啦？
那我反問，補習班好不好賺？
10個人會有9個人告訴你，很好賺！
那既然好賺，為甚麼不好好款待員工？
反而我聽到一堆剝削員工的方式，壓榨員工時間的方式在經營？
『要先有滿意的員工，才會有滿意的顧客』
但我卻很少看到補習班的員工
很自信，很大聲的說：『我以身為OO補習班為榮！』
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這就是補教業最不效率的地方！
各位都有當過社會新鮮人，
新鮮人比在社會上打滾多年的前輩多了什麼？
『熱情』
以及剛從學校出來的『專業素養』
補教業的老闆們不好好利用這樣的人力資源，
卻在招募新人加入的時候，用最沒有保障的方式僱用他們
讓他們對工作逐漸失去耐心，熱情，
將專業素養拋諸腦後，
然後又開始用權威的方式管理這披員工
這就是一種不效率，而且是成本很高的不效率！
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我認為，這與一般補教業老闆的投機心態有關。
總希望用最快的時間，把投資還本。
因為知道很多人可以替代，所以不珍惜招募進來的員工
所以壓榨他們的熱情與時間，去達成老闆們的豐厚利潤！
卻犧牲了這些年輕人的理想與未來..
當然，從求職者的角度來看，這是心甘情願的職場交易
既然你願意待著，就表示你只能接受這樣的安排
但是，從創業者的角度來看，
就是最好的機會所在！
誠如我的原文所言
台灣快要逼近18萬的流浪教師
這是很棒的機會，可以一舉提高教師的『質』與『量』
更重要的是，他們很多都是社會新鮮人
是最具有教學熱誠ˋ教學理想的社會新鮮老師。
這一股能量，如果可以利用制度的重新設計，
引導入新型態經營模式的國中小補教業
肯定會有很大的商機效應！
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總之，我所認知上的『新型態國中小補教業』
在經營上應當具有幾個特徵
以改善目前的不效率情況：
1.以『永續』的態度經營
2.企業化管理
3.利用新型態經營策略，可同時達成『低成本』與『差異化』
因應未來少子化的問題。
4.提供員工安心的保障。讓那些流浪教師即使找不到學校服務，
一樣可以因為加入公司而保障生活品質。
如果可以達成上述幾項條件，
這股勢力會非常龐大！
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根據教育部網站統計資料顯示
94學年度全國的國小共有2,655家；國中共有732家
扣除東部偏遠地區以及離島地區
北中南部國小共有2,224家；國中共有664家
(因此國中：國小 = 1 : 3.349)
由於國中小學生上補習班，主要都是以學生步行或家長接送為主
因此，距離學校越近，就越有競爭力。
所以，理想中設立國中小補習班可以把握幾個原則：
1.距離越近越好
2.大小班制無所謂，重點是要像7-11一樣到處都有。
距離越近當然越吃香，這點毋庸置疑。
要像7-11一樣也不會太困難。
全台7-11共有4011家，以平均一間4個員工計算
大約有1.6萬員工
全台有18萬國中小流浪教師
這個供給夠強大，足以讓我們從中挑選最適合的合作夥伴。
更何況，我們只需要大約4000~5000名教師。
由於北中南部國小只有2,224家；國中有664家
假設只滿足一半的市場，至少也可以成立1100間補習班
以概率計算，一間中型補習班，可容納30~50名學生
大約就可以支撐4名月薪3萬的老師；加上行政員工。
若以低底薪，但員工與教師皆可分紅的情況計算
事業創立的成功機會更高。
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當然，上述皆為概略計算，
我想強調的只是一種『更具效率』ˋ『更企業化』的補教業經營模式
我深信可以成功，
但需要更多時間ˋ經驗與人力的搭配。
最好的狀況就是，創業的老闆不只一人，
而是很多老師合作，但是找一個具有經營腦袋的人幫他們企業化。
畢竟，老師多半只懂得教書
沒想過策略，也不會考慮長久的問題
只希望兼個差，賺賺錢。
但我希望，達成那樣更理想的補教業模式
急需更有心的，更有經營方式的創業家來完成！
希望有朝一日，
可以看到市場上出現這樣的『補教公司』～
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