作者NInstrument (Ni)
看板toberich
標題Re: [閒聊] 創業討論-補教業
時間Fri Nov 3 20:55:38 2006
※ 引述《siriue (祈禱~)》之銘言:
: 我想先談談我觀察中的『國中小數理補教業』情況
: 至於美語ˋ電腦等..其他補教業在此不予討論
: ========================================
: 幾位朋友在國中小數理補習班當員工
: 有的人當行政雇員,有的人當課輔老師
: 無論他們的工作是什麼
: 他們在談及工作時給我幾個感覺:
: 『這份工作彷彿沒有明天』
: 『不會做一輩子』
: 『隨時可能被要求離職,因為沒有專業性,可取代的人很多』
: 因此,在我看來
: 他們並沒有真正像在一般公司一樣被當成員工來尊重
: 畢竟這些行政雇員以及課輔老師
: 極有可能是來自四面八方的人力資源
: 並不是非哪個科系不用
: 幾乎只要你肯做,口齒表達清晰之類,就會有補習班錄用
: 因此,除了那些真正上台講課的老師還稍微有點保障之外
: 這些補教業從業人員幾乎不敢想像補習班可以給予他們什麼願景
: 然而,真正辛苦的人是誰?
: 就我所知,是哪些要應付家長,叮嚀學生,管理補習班日常業務的員工
: 並不是那些站在台上的老師
: 那些老師僅負責授課而已
: 連改考卷這樣的事情,也是課輔老師負責。
: 以製造業的概念來比喻
: 老師屬於生產產品的『機器』
: 賣給學生這樣的顧客
: 產品是『國中小數學知識』ˋ『國中小英文知識』
: 雖然某些『機器』會因為使用久了,具有特別的魅力吸引顧客上門
: 但這並不是經營企業最有效率的情況
: 『哪有讓機器領導公司經營方針的道理呢?』
: 生產的好,我就賣得多;
: 生產不好,我就賣得少。
: 這樣的經營方式正確嗎?
: (鴻海郭董,就是因為看到早期模具業都依靠老師傅的經驗,不想受制於人
: 才會重新開始模具製造的產業遊戲規則,自己設計制度,再利用制度培養新人
: 如此一來,根本不擔心有老師傅用技術威脅公司。)
: 而那些補習班員工
: 則囊括了行銷ˋ業務ˋ行政管理等..事務
: 受到的卻是不專業,沒保障的感受
: 事實上並不平等。
: =========================================
: 因此,我的疑問是:
: 為甚麼市面上沒有像7-11一樣大規模的國中小數理補習班?
: 為甚麼沒有一個真正企業化經營的國中小補習班?
: 為甚麼沒有一個可以提供給員工願景的ˋ願意一輩子奉獻勞力的國中小補習班?
: 問題到底出在哪個環節?
: =========================================
: 舉例來說,有哪個國中小補習班提供員工分紅制度嗎?
: 就我所知,好像沒有。
: 或者說,有哪個國中小補習班提供員工三節獎金,員工旅遊嗎?
: 好像也沒有;就算有,鐵定也是敷衍的作法。
: 說得更深入些,
: 有沒有補習班在你進去當員工以前,
: 會要你通過層層面試,讓你感到公司員工素質經過篩選;
: 而公司也提供一系列教育員工的方式,以永續經營的態度對待員工?
: 很多人說,這樣成本會不會太高啦?
: 那我反問,補習班好不好賺?
: 10個人會有9個人告訴你,很好賺!
: 那既然好賺,為甚麼不好好款待員工?
: 反而我聽到一堆剝削員工的方式,壓榨員工時間的方式在經營?
: 『要先有滿意的員工,才會有滿意的顧客』
: 但我卻很少看到補習班的員工
: 很自信,很大聲的說:『我以身為OO補習班為榮!』
: =======================================
: 這就是補教業最不效率的地方!
: 各位都有當過社會新鮮人,
: 新鮮人比在社會上打滾多年的前輩多了什麼?
: 『熱情』
: 以及剛從學校出來的『專業素養』
: 補教業的老闆們不好好利用這樣的人力資源,
: 卻在招募新人加入的時候,用最沒有保障的方式僱用他們
: 讓他們對工作逐漸失去耐心,熱情,
: 將專業素養拋諸腦後,
: 然後又開始用權威的方式管理這披員工
: 這就是一種不效率,而且是成本很高的不效率!
: =======================================
: 我認為,這與一般補教業老闆的投機心態有關。
: 總希望用最快的時間,把投資還本。
: 因為知道很多人可以替代,所以不珍惜招募進來的員工
: 所以壓榨他們的熱情與時間,去達成老闆們的豐厚利潤!
: 卻犧牲了這些年輕人的理想與未來..
: 當然,從求職者的角度來看,這是心甘情願的職場交易
: 既然你願意待著,就表示你只能接受這樣的安排
: 但是,從創業者的角度來看,
: 就是最好的機會所在!
: 誠如我的原文所言
: 台灣快要逼近18萬的流浪教師
: 這是很棒的機會,可以一舉提高教師的『質』與『量』
: 更重要的是,他們很多都是社會新鮮人
: 是最具有教學熱誠ˋ教學理想的社會新鮮老師。
: 這一股能量,如果可以利用制度的重新設計,
: 引導入新型態經營模式的國中小補教業
: 肯定會有很大的商機效應!
: ===================================
: 總之,我所認知上的『新型態國中小補教業』
: 在經營上應當具有幾個特徵
: 以改善目前的不效率情況:
: 1.以『永續』的態度經營
: 2.企業化管理
: 3.利用新型態經營策略,可同時達成『低成本』與『差異化』
: 因應未來少子化的問題。
: 4.提供員工安心的保障。讓那些流浪教師即使找不到學校服務,
: 一樣可以因為加入公司而保障生活品質。
: 如果可以達成上述幾項條件,
: 這股勢力會非常龐大!
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: 根據教育部網站統計資料顯示
: 94學年度全國的國小共有2,655家;國中共有732家
: 扣除東部偏遠地區以及離島地區
: 北中南部國小共有2,224家;國中共有664家
: (因此國中:國小 = 1 : 3.349)
: 由於國中小學生上補習班,主要都是以學生步行或家長接送為主
: 因此,距離學校越近,就越有競爭力。
: 所以,理想中設立國中小補習班可以把握幾個原則:
: 1.距離越近越好
: 2.大小班制無所謂,重點是要像7-11一樣到處都有。
: 距離越近當然越吃香,這點毋庸置疑。
: 要像7-11一樣也不會太困難。
: 全台7-11共有4011家,以平均一間4個員工計算
: 大約有1.6萬員工
: 全台有18萬國中小流浪教師
: 這個供給夠強大,足以讓我們從中挑選最適合的合作夥伴。
: 更何況,我們只需要大約4000~5000名教師。
: 由於北中南部國小只有2,224家;國中有664家
: 假設只滿足一半的市場,至少也可以成立1100間補習班
: 以概率計算,一間中型補習班,可容納30~50名學生
: 大約就可以支撐4名月薪3萬的老師;加上行政員工。
: 若以低底薪,但員工與教師皆可分紅的情況計算
: 事業創立的成功機會更高。
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: 當然,上述皆為概略計算,
: 我想強調的只是一種『更具效率』ˋ『更企業化』的補教業經營模式
: 我深信可以成功,
: 但需要更多時間ˋ經驗與人力的搭配。
: 最好的狀況就是,創業的老闆不只一人,
: 而是很多老師合作,但是找一個具有經營腦袋的人幫他們企業化。
: 畢竟,老師多半只懂得教書
: 沒想過策略,也不會考慮長久的問題
: 只希望兼個差,賺賺錢。
: 但我希望,達成那樣更理想的補教業模式
: 急需更有心的,更有經營方式的創業家來完成!
: 希望有朝一日,
: 可以看到市場上出現這樣的『補教公司』~
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: 閒聊分享,請大家踴躍發言,批評指教~~
我先說一下我在補習班工作的經驗,
我是上台老師,在國中和高中都教過,
國中是全台北最大的,常常上電視那一家,一個年級有五個班,一個班動輒200人以上
就授課老師而言可以分為兩種,專職和兼職的,但其實都很像,
原則上都是算堂數的,一堂課領多少薪水,具我所知另一家知名補教是有給月薪制的,
很好賺,撇開生活極度的不正常,月入10萬~30萬都很正常,
不用擔當招生壓力,離開補習班就是自己的世界,七成以上完全不繳稅,抓不到..
雖然我是負責教的,多少還是會接觸到他們招生的部份,說一下自己國中的心得,
補習班原則上名氣打出來之後,當然會考慮在不同的點設分部,
但是絕對不可能會有連鎖的制度出來,你想要利用他們的名氣開分店,
唯一的方法就是在他們裡面工作,然後老闆覺得有機會在某地區開時,
你再去Handle那一個點,就是派一個主任過去,但是領的錢還是統統歸老闆所有,
再來補習班逃漏稅的狀況非常嚴重,他們不可能弄連鎖的方式出來,
有幾點可以解釋
1.既然我自己可以賺,我幹麼給別人賺?
2.國中補習班地緣關係很重要,要長久在當地建立名氣,讓當地家長獲得信任,
像我這間在台北市超級有名,一個年級1000人以上,但是其他分部還是經營很困難,
地緣關係是很重要的。
3.授課老師的問題:連鎖店開下去,去哪邊找授課老師,隨便找一個如果教爛了,
一定會影響到原本的公司。
4.國中小補教業,班主任非常重要,重要性甚至大於授課老師,不是那麼好找
5.北市交通越來越發達,他可以把學生全部集中起來,不需要考慮分部的問題,
除非太遠 ex 內湖 北縣 才考慮開分部。
開國中小補習班,是需要相當多人力的,因為你的對象不是學生,是家長,
招生團隊一定要非常的強,相對的人事成本會非常的高。
以上我講的都是北市的部份,中南部的補教跟北部有截然的不同,
中南部的補教更加的重視地緣關係,原則上,你開一家新的補習班你遇到的問題,
不是我要怎麼開? 而是我要如何把其他家的學生搶過來?
再來中南部的話,具我所知,很多都是學校老師自己開,
家長絕對不會檢舉,而且學校老師還故意進度弄亂,讓你補習班很難搞,不像台北
原則我的重點就是:你要如何幹掉現在的補習班,是一個極重要的問題,
而不是如何開一間,如果考慮少子化,那更是恐怖,以後全部被大家的壟斷,
像吳岳和赫哲都會合併了。
我也有接過幾個北縣的補習班,我覺得就很適合去投資看看,一個班大約30人,
一個年級3~5個班就賺的嚇嚇叫了,總之國中補習班地緣關係超級重要,
只有像什麼美語心算這種才會有連鎖,升學補習班是不可能的,自己可以賺的錢,
幹麼給別人賺,頂多就是讓徒弟下去教,絕對不可能給不認識的一起合作。
以上講的都是國中小的經驗,至於高中部份就不祥談了,因為跟國中又完全不一樣。
我個人認為就國中而言,有心要作就在當地專心開發就好,一旦成功後,
是可以長久經營的,我個人也是很有興趣,但現在本錢還是不夠,歡迎多多討論。
希望可以認識更多有興趣的人。
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